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公司基本資料信息
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1、本店商品大多均有現(xiàn)貨,但跑量行業(yè)商品種類和數(shù)量瞬息萬變,且工廠物流等因素,少數(shù)商品可能出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,買家購買時(shí)可以先咨詢客服是否有貨或加以備注;發(fā)貨時(shí)如有個(gè)別存在缺貨買家沒有特別說明我們將不另行通知,對(duì)于缺貨可作退款處理。
2、所以商品樣式和顏色我們會(huì)優(yōu)先滿足顧客的選擇,如沒指定顏色我們將顏色隨機(jī)。
3、由于訂單較多,下單能當(dāng)天發(fā)貨的安排當(dāng)天發(fā)貨,不能則隔天發(fā)貨;
4、對(duì)于第一次購買商品單品數(shù)量較多的顧客,強(qiáng)烈建議買家先購買樣品,確定商品是不是你需要的再下單,對(duì)購買數(shù)量較多而沒見過實(shí)物的然后以不符合自己要求的我店是不給予退貨的。
5、由于物品到全國各地的運(yùn)費(fèi)是不同的,所以請您在拍下物品后,先不要急于付款,請先與客服聯(lián)系,在客服確定運(yùn)費(fèi)并修改價(jià)格后再付款。
A.為了加快回復(fù)速度以及明確的處理您的咨詢問題,請盡量避免同時(shí)與多位客服進(jìn)行對(duì)話而導(dǎo)致重復(fù)操作造成備注錯(cuò)誤。
B.若在工作時(shí)間內(nèi)客服沒有立刻回復(fù)您的問題,請您稍等,可能是客服人員一下手頭太多人或臨時(shí)走開一下,看到后肯定會(huì)及時(shí)回復(fù)您的,我們的客服都會(huì)報(bào)以服務(wù)好每個(gè)顧客的心態(tài)進(jìn)行操作,敬請放心,如果長時(shí)間不回復(fù)可能旺旺出現(xiàn)意外情況造成死機(jī)或者查看不到信息,出現(xiàn)這種意外情況并非是我們能夠預(yù)料的,請您見諒,并與其他客服進(jìn)行聯(lián)系。。
6、網(wǎng)上購物誠信第一,友誼至上。我們真誠希望您既是我們的顧客也是我們永久的朋友,因此,假如出現(xiàn)您所不愿見到的情況(如商品質(zhì)量問題),請先與我們溝通協(xié)商以達(dá)成雙方滿意的結(jié)果
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