世紀(jì)開元榮獲2018中國印刷電子商務(wù)品牌20強(qiáng)top1，已連續(xù)3年蟬聯(lián)

 

　　從2015年切入印刷領(lǐng)域以來，世紀(jì)開元以“新兵”的身份在短短一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)印刷業(yè)務(wù)從零到億的突破，“跨界經(jīng)營者”、“行業(yè)顛覆者”、“印刷電商龍頭”等標(biāo)簽紛紛被貼在這匹行業(yè)“黑馬”上，伴著世紀(jì)開元一路沖破黑暗，奔向黎明。這位影像行業(yè)的“隱形冠軍”開始以全新的姿態(tài)站上印刷電商的舞臺(tái)，為行業(yè)帶來久違的驚喜。“新時(shí)代·新零售·新智能”，本次印刷互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新節(jié)的主題更像是一道考題，習(xí)慣改變的世紀(jì)開元，面對(duì)眾多行業(yè)專家和互聯(lián)網(wǎng)大咖，交出了令人耳目一新的答卷。

 

　　世紀(jì)開元榮獲2018中國印刷電子商務(wù)品牌20強(qiáng)top1

 

　　1、新零售之辯

 

　　關(guān)于新零售，從2016年10月馬云在阿里巴巴云棲大會(huì)上提出以來，就一直爭論不斷，究竟何謂新零售?馬云說：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”曾鳴說：“未來將是智能商業(yè)的時(shí)代，而商業(yè)智能化會(huì)建立在兩個(gè)非常核心的機(jī)制之上。一個(gè)叫網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，另一個(gè)是數(shù)據(jù)智能，新零售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要完成網(wǎng)絡(luò)化和智能化。”而在世紀(jì)開元董事長郭志強(qiáng)的眼中，概念是沒有價(jià)值的，值得關(guān)注的是概念折射出來的本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，唯一不變的就是變，但有些根本的東西不能變，那就是價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)、時(shí)效……新零售說到底就是要回歸商業(yè)本質(zhì)，不管是線上還是線下，最重要的是幫助客戶解決問題，滿足他們“多快好省”的需求——產(chǎn)品多、時(shí)效快、體驗(yàn)好、成本省。

 

　   2、新零售之辨

 

　　當(dāng)然，光是自我標(biāo)榜“多快好省”沒什么用，關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的認(rèn)可。美國的Costco在這方面就做得很成功。在Costco有過購物經(jīng)歷的人都知道，它的商品加價(jià)率非常低，不超過14%，甚至能提供“一美元漢堡”和“全美最低價(jià)汽油”。不僅如此，Costco的大部分商品的退換都是無限期的，即便是糖不甜、花不香等理由都可以退換，而且不需要提供小票。Costco和沃爾瑪面積相同，但品類覆蓋率遠(yuǎn)超沃爾瑪，連輪胎都有售賣，這是因?yàn)橄啾扔谖譅柆?-4萬SKU，Costco僅有4千SKU，但都是從市場(chǎng)中篩選出來的最優(yōu)產(chǎn)品。從某種意義上來說，Costco相當(dāng)于花55美元雇傭了一個(gè)采購專家，不僅能實(shí)現(xiàn)全球采購，還能提供很好的服務(wù)，因此受到美國人民的歡迎。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃爾頓說：“給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能買到與富人一樣的東西。”這種價(jià)值觀念，世紀(jì)開元完全贊同并且始終踐行，它的目標(biāo)就是要做印刷業(yè)的Costco、小米，讓客戶不再受價(jià)格的困擾，能夠放心地采購各類產(chǎn)品，用更低的價(jià)格享受更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

　　3、新零售之變

 

　　要想為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，首先要明確客戶是誰。這也是很多企業(yè)容易走入誤區(qū)的地方，花錢的就是客戶嗎?不一定。因?yàn)橐话闱闆r下，商品的決策者、購買者和使用者是相互分離的，而世紀(jì)開元的客戶是這三者合一的，因?yàn)槭兰o(jì)開元服務(wù)的是中小微企業(yè)客戶和個(gè)人客戶，世紀(jì)開元的產(chǎn)品和服務(wù)都是圍繞他們的需求展開的。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國注冊(cè)企業(yè)數(shù)量7900萬家，其中小微企業(yè)1000萬家，市場(chǎng)上還有3000萬微商賣家、1000萬淘寶賣家，還有更多沒有注冊(cè)的市場(chǎng)主體。他們就是世紀(jì)開元的服務(wù)對(duì)象。

 

　　這么多數(shù)量的小微企業(yè)，其需求也是千差萬別的，需要的產(chǎn)品也是多種多樣，各不相同的，這就要求企業(yè)要根據(jù)不同的主體重新規(guī)劃場(chǎng)景化的產(chǎn)品解決方案。以盒馬鮮生為例，它圍繞“讓客戶好好吃飯”這一需求，將原來獨(dú)立的生鮮、堂食、外賣和快餐等場(chǎng)景融合，開發(fā)出不同的產(chǎn)品類型和各種就餐場(chǎng)景。宜家家居，針對(duì)廚房、臥室、客廳等各種家居場(chǎng)所搭建場(chǎng)景化銷售方案，產(chǎn)品囊括了家具、家紡甚至家電。日本的蔦屋書店，不同于傳統(tǒng)意義上的書店，而是將書店、零售店、咖啡廳和酒吧融合在一起，以豐富的產(chǎn)品打造出一個(gè)個(gè)充滿設(shè)計(jì)感的空間。世紀(jì)開元也是如此，旨在為中小微企業(yè)提供營銷物料和企業(yè)定制的一站式場(chǎng)景化解決方案，圍繞企業(yè)開業(yè)、節(jié)慶、招聘、辦公、接待、參展等場(chǎng)景提供一站式的解決方案，讓中小微企業(yè)客戶不必再花大價(jià)錢通過多級(jí)盤商對(duì)接5-6家印刷廠，而是一站式采購就能完成。除此之外，世紀(jì)開元還為個(gè)人客戶提供各種影像產(chǎn)品和定制禮品，各種產(chǎn)品相互補(bǔ)充，共同組成了場(chǎng)景化的解決方案。

 

　   3、世紀(jì)開元主要產(chǎn)品類別

 

　　但是，這些工作僅靠世紀(jì)開元一家企業(yè)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要整個(gè)鏈條中的上下游企業(yè)和相關(guān)要求都參與進(jìn)來。因此，世紀(jì)開元提出賦能渠道的構(gòu)想，以S2b2c模式為基礎(chǔ)，探索出發(fā)展供應(yīng)鏈能力為小b賦能的方案。首先是設(shè)計(jì)賦能，通過世紀(jì)開元的供應(yīng)能力拓寬產(chǎn)品的深度和寬度，為直接客戶及合作伙伴提供一站式場(chǎng)景化解決方案。二是設(shè)計(jì)賦能，世紀(jì)開元正在培養(yǎng)的“五層設(shè)計(jì)能力”——官網(wǎng)設(shè)計(jì)師、門店設(shè)計(jì)師、DIY設(shè)計(jì)師、眾包設(shè)計(jì)師、外部設(shè)計(jì)師，積聚了極為豐富的設(shè)計(jì)資源和充沛的設(shè)計(jì)力量，能夠解決困擾線下市場(chǎng)已久的設(shè)計(jì)問題。三是IT賦能，世紀(jì)開元計(jì)劃開發(fā)SaaS級(jí)服務(wù)軟件，免費(fèi)提供給直接客戶和合作伙伴使用，幫助他們實(shí)現(xiàn)整個(gè)消費(fèi)流程的在線化、可視化，提高效率，降低成本。最后是品牌賦能，線下的小商家普遍缺乏營銷的能力，如果有了世紀(jì)開元提供的數(shù)據(jù)處理能力做支撐，他們就能更好地發(fā)揮自身主動(dòng)性，強(qiáng)化自身品牌建設(shè)，激發(fā)品牌潛能，釋放品牌價(jià)值。

 

　　因此，世紀(jì)開元制定完善的新零售計(jì)劃——“十百千萬”計(jì)劃：

 

　　十，十個(gè)區(qū)域總部;

 

　　百，一百家直營店;

 

　　千，數(shù)千家加盟店;

 

　　萬，數(shù)萬家賦能合作店。

 

　　日前，世紀(jì)開元首家新零售體驗(yàn)店在濟(jì)南開業(yè)，引發(fā)政府、行業(yè)和媒體的關(guān)注。

 

　　4、新零售之“遍”

 

　　從提出到現(xiàn)在，新零售早已不是新名詞，變化一刻也不會(huì)停止。過去的幾年我們可以看到，打敗康師傅的不是快餐，而是美團(tuán)、餓了么;打敗黑摩的不是交警，而是mobike、ofo;打敗扒手的不是警察，而是支付寶、微信支付;打敗出租車載廣播的不是新媒體，而是滴滴、快的。諾基亞CEO在同意微軟收購時(shí)說：“我們并沒有做錯(cuò)什么，但是我們輸了”大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端在大潤發(fā)被阿里收購后說：“我戰(zhàn)勝了所有對(duì)手，卻輸給了時(shí)代。”真正的焦慮，不是因?yàn)槭袌?chǎng)，也不是因?yàn)樾袠I(yè)，而應(yīng)來源于企業(yè)自身。與其坐等未知的降臨，不如去主動(dòng)求變，預(yù)測(cè)未來的最好辦法就是把它創(chuàng)造出來。

 

　　作為“印刷新零售第一人”，郭志強(qiáng)說：“從來沒有人把印刷看做零售行業(yè)，這個(gè)領(lǐng)域還有太多需要提升的地方，有太多變化的可能。如果我們不求變，就只能被顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，印刷卻還在傳統(tǒng)的路上，如果這個(gè)時(shí)候被拋下了，我們將無緣未來。”