2011年,華泰集團(tuán)年產(chǎn)70萬噸銅版紙生產(chǎn)線正式投產(chǎn)。作為當(dāng)時的國內(nèi)造紙龍頭企業(yè),華泰集團(tuán)雖然已經(jīng)在國內(nèi)外久負(fù)盛名。然而,當(dāng)時的華泰集團(tuán)仍然是以新聞紙、膠版紙作為主打產(chǎn)品,對于銅版紙的生產(chǎn)銷售卻像是一個“新生兒”。同時,這一年受美債、歐債危機(jī)影響,是經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變的一年,各類原材物料價格上漲,市場供過于求競爭加劇,國際國內(nèi)紙品銷售形勢非常嚴(yán)峻?!爱?dāng)時出口受到嚴(yán)重影響,長期合作的新聞紙、文化紙客戶幾乎都停止了訂單,更何況是我們從未做過的銅版紙領(lǐng)域!”李新泉對當(dāng)時的情形記憶猶新。
與華泰銅版紙生產(chǎn)線宣布投產(chǎn)的消息幾乎同步,一個越洋電話也打進(jìn)了華泰進(jìn)出口貿(mào)易公司。美洲紙業(yè)董事長薩德魯丁表示非常關(guān)注華泰集團(tuán)的銅版紙業(yè)務(wù)。對于美洲紙業(yè)來說,華泰集團(tuán)作為全球造紙百強(qiáng)企業(yè)、中國造紙龍頭企業(yè),華泰品牌值得信賴和長期合作;對于華泰集團(tuán)來說,美洲紙業(yè)在全球市場的影響力非常重要,同時,薩德魯丁董事長的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和信任為華泰增添了信心。從此,美洲紙業(yè)成為第一家為華泰銅版紙打開國際市場的客戶,也逐漸成為華泰銅版紙的金牌代理商。5個年頭,一路走來,華泰集團(tuán)與美洲紙業(yè)的合作以誠信為基礎(chǔ),以共贏為目標(biāo),在雙方共同努力下,取得長足進(jìn)步和提升。
用實力為產(chǎn)品貼上“硬標(biāo)簽”。伴隨著與美洲紙業(yè)的合作,面對當(dāng)時嚴(yán)峻的國內(nèi)外市場形勢,華泰從提升自身實力做起,逐步與國際市場接軌。在華泰銅版紙生產(chǎn)線投產(chǎn)的當(dāng)年,華泰率先開啟了FSC認(rèn)證工作,嚴(yán)格執(zhí)行原材料采購、儲存、銷售等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),樹立公司的綠色環(huán)保形象,當(dāng)年10月份,經(jīng)必維國際檢驗集團(tuán)審核員現(xiàn)場審核,華泰順利通過FSC認(rèn)證。通過FSC認(rèn)證不僅對樹立公司的綠色環(huán)保形象有重要意義,同時標(biāo)志著公司產(chǎn)品取得了進(jìn)軍國際市場的“通行證”,可以享受歐盟的關(guān)稅優(yōu)惠,并可能被納入發(fā)達(dá)國家的政府采購范圍。此外,公司還加強(qiáng)了質(zhì)量、環(huán)境體系認(rèn)證,為公司產(chǎn)品走出國門貼上了“硬標(biāo)簽”。
靠品質(zhì)獲得國際市場信賴。華泰銅版紙生產(chǎn)線投產(chǎn)之初,由于產(chǎn)品種類少、型號規(guī)格不全、市場認(rèn)可度較低等因素制約了出口量,但美洲紙業(yè)并未因此而減少與華泰的合作,而是給予了充分的信任,并在產(chǎn)品生產(chǎn)指標(biāo)方面進(jìn)行指導(dǎo),爭取以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量獲得國際市場信賴。合作期間,薩德魯丁董事長先后多次來到華泰集團(tuán)現(xiàn)場指導(dǎo),從原材料、生產(chǎn)過程和指標(biāo)控制等方面進(jìn)行督促,有效促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升,華泰銅版紙也因質(zhì)量穩(wěn)定、挺度優(yōu)良成為出口優(yōu)勢。這位縱橫國際商界的老人表示90年代初就已經(jīng)關(guān)注到華泰的發(fā)展,沒想到華泰集團(tuán)發(fā)展如此迅速,對華泰集團(tuán)充滿信心。
憑優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立信任基石。從華泰集團(tuán)到美洲紙業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn),每一批訂單自發(fā)貨之日起,都需要經(jīng)過1個多月的漫長路途,除了產(chǎn)品自身的品質(zhì)之外,良好溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是雙方長期合作的關(guān)鍵因素。合作之初,由于出口產(chǎn)品種類規(guī)格多,包裝大小不一,導(dǎo)致裝箱運(yùn)輸過程中擺放不牢固。產(chǎn)品經(jīng)過長途運(yùn)輸?shù)亩啻沃苻D(zhuǎn),客戶收到貨時,外包裝出現(xiàn)變形現(xiàn)象。對此,華泰集團(tuán)立即形成了一系列解決方案,不僅對出口產(chǎn)品的外包裝進(jìn)行單獨(dú)加固,同時在裝入集裝箱后再進(jìn)行箱內(nèi)固定。美洲紙業(yè)對華泰的效率和處理問題的態(tài)度高度贊賞,此后這也成為華泰出口銅版紙產(chǎn)品的硬性指標(biāo)。在與美洲紙業(yè)的合作過程中,華泰集團(tuán)認(rèn)真傾聽反饋意見,及時改進(jìn),在產(chǎn)品包裝、指標(biāo)等方面都及時做到讓客戶滿意,這為雙方合作奠定了信任的基石。
通過與美洲紙業(yè)等大型代理商的共同努力,華泰集團(tuán)克服嚴(yán)峻的國內(nèi)外市場壓力,實現(xiàn)出口貿(mào)易逆勢增長,華泰集團(tuán)被山東省商務(wù)廳評為“山東省外經(jīng)貿(mào)先進(jìn)企業(yè)”、“華泰”商標(biāo)也連續(xù)多年被評為“山東省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國際知名品牌”。
當(dāng)前,華泰集團(tuán)與美洲紙業(yè)的合作正在有序進(jìn)行,一批幾十個集裝箱的銅版紙產(chǎn)品從華泰集團(tuán)總部裝箱后運(yùn)至青島港發(fā)海運(yùn),預(yù)計1個多月后到達(dá)加拿大。從簽下訂單、發(fā)貨、到貨和回款的過程將近兩個月,合作5年來雙方均以真誠互信為基礎(chǔ),通過友好協(xié)商、互勉共進(jìn),每一筆訂單都如期進(jìn)展,已經(jīng)形成了默契誠信的合作關(guān)系。伴隨著雙方合作的不斷深入,以及華泰集團(tuán)多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略的實施,相信會有更多的華泰產(chǎn)品在國際市場大放異彩。