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“在移動(dòng)、開放、社交、連接成為主流語(yǔ)境的當(dāng)下，移動(dòng)社群電商迎來了發(fā)展的黃金時(shí)代?！敝袊?guó)最早研究移動(dòng)社群電商專家、移動(dòng)社群電商概念首創(chuàng)者、百推寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司常務(wù)副總裁賀迅雷表示，依靠多元化的社交和豐富化的場(chǎng)景，移動(dòng)社群建立了自身特有的商業(yè)形態(tài)——移動(dòng)社群電商。移動(dòng)社群電商的商業(yè)模式簡(jiǎn)單來說即“內(nèi)容+社群+商業(yè)”，其中，內(nèi)容具有媒體屬性，提供用戶入口，社群強(qiáng)調(diào)關(guān)系屬性，用來沉淀用戶，商業(yè)則是凸顯交易屬性，實(shí)現(xiàn)用戶經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。三者循序漸進(jìn)，形成一個(gè)有機(jī)的商業(yè)閉環(huán)，引導(dǎo)社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)走向成熟。
首先，移動(dòng)社群電商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的創(chuàng)新產(chǎn)物，代表了中國(guó)商業(yè)模式變革的趨勢(shì)，有助于企業(yè)品牌推廣從以往的大眾營(yíng)銷到精準(zhǔn)營(yíng)銷的過渡，節(jié)約廣告成本，并提高用戶的有效性和品牌粘性。其次，在企業(yè)建設(shè)社群商業(yè)版圖的過程中，必須依靠媒體化思維進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，企業(yè)的任何行為，包括產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)包裝、生產(chǎn)流通到終端銷售，都能轉(zhuǎn)化為吸引用戶的入口，進(jìn)而構(gòu)建社群，激發(fā)用戶參與感，社群用戶能否獲得價(jià)值認(rèn)同感是運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
移動(dòng)社群電商實(shí)際上就是將用戶的生活與產(chǎn)品進(jìn)行綁定，并借助用戶口碑進(jìn)行傳播。隨著移動(dòng)生活場(chǎng)景的不斷挖掘、豐富，以及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的推進(jìn)，移動(dòng)社群電商垂直化切入的機(jī)會(huì)也越來越多，總體而言，一切都是圍繞“人”的需求進(jìn)行。以小米為例，小米手機(jī)以其“為發(fā)燒而生”的強(qiáng)烈屬性吸引了一大批米粉，在小米社區(qū)里米粉樂此不疲地給小米的產(chǎn)品迭代提供建議，同時(shí)又在幫助小米做口碑傳播。這個(gè)過程中，小米的產(chǎn)品理念已經(jīng)獲得米粉的價(jià)值認(rèn)同，因此當(dāng)小米推出電飯煲、空氣凈化器等產(chǎn)品時(shí)，依舊能夠獲得大量訂單。
在傳統(tǒng)電商日漸式微的背景下，企業(yè)希望通過更加有效的傳播方式來推廣、宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品，社群電商的精準(zhǔn)性和傳播性正好契合了企業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)忠實(shí)用戶為品牌背書的美好愿景?！耙苿?dòng)社群電商成功，離不開企業(yè)自身媒體屬性的培養(yǎng)和社群的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。企業(yè)媒體屬性的強(qiáng)化最重要是觀念的轉(zhuǎn)變，形成將產(chǎn)品做成一個(gè)有價(jià)值IP的理念，這是未來企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。社群的運(yùn)營(yíng)則是一個(gè)持之以恒的過程，需要不斷刺激、強(qiáng)化用戶的認(rèn)同感，形成有效的互動(dòng)體系，由此形成價(jià)值積累和商業(yè)轉(zhuǎn)化。”賀迅雷說。
移動(dòng)社群是一群被商業(yè)產(chǎn)品滿足需求的消費(fèi)者，以興趣和相同價(jià)值觀集結(jié)起來的固定群組。它的特質(zhì)是：去中心化、興趣化，并且具有中心固定邊緣分散的特性。
