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雖說企業(yè)服務(wù)類公司對于企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型極為重要，但Saas類企業(yè)卻始終集中在那些活躍于公眾視野的行業(yè)里：典型的有餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、金融、物流等，更多地圍繞通用服務(wù)而非行業(yè)服務(wù)，如CRM、OA、云儲存等，中國在這些領(lǐng)域的Saas發(fā)展已接近追平國外，更大的差距其實(shí)普遍存在于傳統(tǒng)行業(yè)的信息化水平。我們都在說這幾年中國的傳統(tǒng)行業(yè)要經(jīng)歷一個(gè)陣痛期，鏈條長、流程不規(guī)范造成的效率低下的落后企業(yè)都避免不了，本質(zhì)上不過就是給早期產(chǎn)能擴(kuò)張的遺留問題買單。而服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)的Saas，也必須圍繞打通鏈條，實(shí)現(xiàn)信息在各個(gè)環(huán)節(jié)的無縫鏈接，才能解決轉(zhuǎn)型的陣痛。
這其中有一個(gè)行業(yè)讓我頗感興趣，那就是印刷。作為一個(gè)典型toB型業(yè)務(wù)，卻與直接客戶有大量直接交易的行業(yè)，好像在中國幾十年都沒什么變化：無論從產(chǎn)業(yè)形態(tài)、用戶采購交易方式，還是信息流轉(zhuǎn)形式。然而隨著這兩年供給側(cè)改革的大熱，制造業(yè)呈現(xiàn)的一片低靡，這個(gè)萬億級交易規(guī)模的市場從業(yè)者也免不了焦慮。2015年，美國共擁有3萬多家印刷廠，而中國則有10萬余家，但美國的所有印刷廠輻射區(qū)域和生產(chǎn)總值與中國幾乎一致。業(yè)內(nèi)曾有人估計(jì)，若中國的印刷機(jī)器全部24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)能可以達(dá)到現(xiàn)在的3倍。中國的印刷廠依舊普遍存在效率低下的問題，從訂單接入到生產(chǎn)之前這段過程中，交易和處理環(huán)節(jié)冗長，而市面上能夠提供信息化打通鏈條、提升效率的解決方案少之又少。
國人心中，印刷始終停留在落后的作坊模式印象中。實(shí)際上，印刷從設(shè)計(jì)文件電子稿開始，到價(jià)值數(shù)千萬的高度自動(dòng)化機(jī)器生產(chǎn)，工業(yè)化程度都是極高的。但冗繁的中間環(huán)節(jié)，大量依靠人工來處理接單、對賬、交易查詢、文件、拼版、色彩管理等。而歐美國家早已在印刷信息化管理上有了許多突破：從專門打通下單到生產(chǎn)的上市公司Cimpress、一年投入10億刀營銷資金的文件處理軟件公司ESKO、到各大印刷機(jī)器生產(chǎn)商如Hp自行研發(fā)的workflow，都在嘗試通過信息化管理做到中間環(huán)節(jié)的無縫對接。當(dāng)然這些公司進(jìn)入中國這個(gè)印刷大國，卻沒有取得大勝，外企的通病也許是主要原因。一是售價(jià)高昂只能滿足塔尖客戶需求，二是純做軟件形態(tài)還沒有跟隨Saas服務(wù)云化的趨勢。
中國印刷企業(yè)想要擺脫作坊形態(tài)的低效模式，當(dāng)務(wù)之急是全面擁抱信息化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。在中國的10萬家印刷廠中，超過5千萬規(guī)模的交易集中在3000家印刷廠，占年交易總額的54.2%。這些工廠大量投入內(nèi)部的信息化管理，但這些信息化方案是定制化、本地化的，無法在市面上普及，創(chuàng)造不了規(guī)模性升級效應(yīng)。剩下的9萬多家印刷廠、40萬家圖文快印店，既沒有能力解決信息化問題，也沒有資本采購國外的信息化服務(wù)軟件。目前來講這個(gè)困局最好的解決方案，就是把印刷完整的交易、生產(chǎn)環(huán)節(jié)全面打通，通過Saas讓行業(yè)中的中小企業(yè)低成本租用服務(wù)，降低人工成本及從業(yè)人員專業(yè)門檻，實(shí)現(xiàn)行業(yè)交易和生態(tài)的轉(zhuǎn)型?？v觀中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，很少有人關(guān)注到這片藍(lán)海，而在中國印刷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，除了一幅圖正在做的印鏈和圖捷Saas系統(tǒng)可以完全打通印刷廠、圖文快印店的交易和生產(chǎn)管理外，其余都僅僅在做單個(gè)環(huán)節(jié)的軟件型服務(wù)，或某個(gè)印刷品領(lǐng)域的交易網(wǎng)站。那么能夠打通信息、文件、交易流的服務(wù)，未來想象空間自然會會很大。
當(dāng)前產(chǎn)能過剩，印刷行業(yè)迫切需要在完整的交易環(huán)節(jié)上全方位提升效率、節(jié)省人工，才能順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而現(xiàn)今誰能抓住這個(gè)企業(yè)級服務(wù)市場空白，還是要看誰能做到全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)、誰為市場提供的價(jià)值大、誰在市場更有先發(fā)優(yōu)勢。下一個(gè)億萬級藍(lán)海市場，讓我們拭目以待。
