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近年來，全國印刷行業(yè)的格局發(fā)生了巨大的變化，出現(xiàn)了一批以新技術(shù)、高質(zhì)量、低成本為標(biāo)志的大印刷集團(tuán)。這些印刷集團(tuán)的競爭優(yōu)勢并不是簡單的來自低技術(shù)水平、低管理水平的兼并聯(lián)合，而是以新技術(shù)為支撐的高效運(yùn)作的結(jié)果。
由于印刷行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及新技術(shù)的應(yīng)用和印刷市場的競爭日趨激烈，使得印刷產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求僅僅是獲得訂單的最基本的條件，而印刷產(chǎn)品的成本或者說印刷產(chǎn)品的價(jià)格才是在競爭中取得勝利的“訂單贏得要素”。所以市場要求印刷產(chǎn)品質(zhì)量既要滿足用戶的需求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，又要盡量減少因質(zhì)量問題而造成的浪費(fèi)。降低質(zhì)量成本已成為目前印刷企業(yè)運(yùn)作的重要課題。進(jìn)一步開展質(zhì)量成本管理，充分發(fā)揮質(zhì)量體系應(yīng)有的作用，對于貫標(biāo)后的印刷生產(chǎn)企業(yè)具有重要意義。
一、印刷產(chǎn)品質(zhì)量成本構(gòu)成
印刷產(chǎn)品質(zhì)量與印刷材料的合理選用直接相關(guān)，因此有必要將質(zhì)量成本與材料采購成本綜合起來考慮。減少質(zhì)量成本的主要方法就是很好地執(zhí)行材料采購的質(zhì)量職能，材料采購要為質(zhì)量控制提供一種早期預(yù)警的功能。
印刷產(chǎn)品質(zhì)量成本分為直接質(zhì)量成本和間接質(zhì)量成本。
1.直接質(zhì)量成本
印刷材料對印刷品質(zhì)量的影響是直接的，要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的印刷品，就需要有優(yōu)質(zhì)的材料。工藝的改進(jìn)可以在一定程度上解決一些質(zhì)量問題，但質(zhì)量的穩(wěn)定提高仍需要合適的材料選擇來保證。高的采購成本并不總意味著高的材料總成本。以曼羅蘭輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)所使用的折頁機(jī)裁刀為例，國產(chǎn)仿制的裁刀價(jià)格在20～40元，而原裝進(jìn)口刀則在500元左右，價(jià)格相差lO余倍。在使用壽命方面，進(jìn)口刀要長5倍左右。而且換一條刀會(huì)增加工作時(shí)間半小時(shí)左右，如果在印刷時(shí)出現(xiàn)故障，又會(huì)影響生產(chǎn)時(shí)效，使質(zhì)量成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過l條進(jìn)口刀的價(jià)格。又如PS版，采用高檔版材，網(wǎng)點(diǎn)再現(xiàn)和還原質(zhì)量很好，耐印力高，印版故障如斷版、掉版等幾率很低。而低檔版材容易發(fā)生印版故障，制版時(shí)的吸氣和曝光的寬容度也小于高質(zhì)量版材。因此使用好的PS版，在提高印刷品質(zhì)量、降低廢版率等方面都很有效。這樣綜合下來，有可能會(huì)導(dǎo)致一批低價(jià)材料的采購費(fèi)用的質(zhì)量成本要高于優(yōu)質(zhì)材料的總費(fèi)用。正是由于低質(zhì)量材料的質(zhì)量成本很高，采用高質(zhì)量但價(jià)格較高的材料，也往往是合算的。直接質(zhì)量成本直觀易算，可以成為采購時(shí)的主要參考依據(jù)。
2.間接質(zhì)量成本
間接質(zhì)量成本主要是低質(zhì)量導(dǎo)致的客戶流失、競爭力下降、投訴增加等，其影響并不直接反映為資金項(xiàng)目，但卻是對企業(yè)競爭力的長遠(yuǎn)影響，更需要認(rèn)真看待。因此，材料采購的選型也需要考慮間接質(zhì)量成本問題，以企業(yè)的質(zhì)量方針為指導(dǎo)，形成一個(gè)材料質(zhì)量的評估體系，合理選用材料。
這里也需要注意這樣一個(gè)問題：我們往往會(huì)認(rèn)為價(jià)格和質(zhì)量是成正比的，實(shí)際上并不盡然。從經(jīng)驗(yàn)看，一般材料的質(zhì)量提高水平會(huì)高于價(jià)格提高水平。作為生產(chǎn)廠家，這樣做促使用戶主動(dòng)購買高質(zhì)量產(chǎn)品，因?yàn)橄鄬碇v高質(zhì)量產(chǎn)品的利潤更高一些。而且產(chǎn)品質(zhì)量更與生產(chǎn)者的企業(yè)管理相關(guān)，管理好的企業(yè)用質(zhì)量好的材料生產(chǎn)，其直接成本并不一定高。當(dāng)一個(gè)印刷企業(yè)十分重視產(chǎn)品質(zhì)量，并將其作為企業(yè)核心競爭力的時(shí)候，較多地選用高檔材料就成為一個(gè)必然選擇。
