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今年圖書行業(yè)研究機(jī)構(gòu)（BISG）與ALA合作，對(duì)美國(guó)圖書館的使用情況進(jìn)行了調(diào)查。接受調(diào)查的美國(guó)成年人有2000人，研究發(fā)現(xiàn)：
BISG的最新行業(yè)報(bào)告，“公共圖書館的數(shù)字內(nèi)容：顧客有什么看法？”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然受調(diào)查的圖書館顧客中有超過一半的人知道他們當(dāng)?shù)氐膱D書館提供電子書和數(shù)字有聲讀物，但很少有人在之前一年的時(shí)間中借閱過它們。僅有25%的受調(diào)查顧客表示他們?cè)谶^去的一年中借閱過，甚至表示查看過一本數(shù)字有聲讀物的人更少（9%）。
雖然有58%的顧客表示他們知道當(dāng)?shù)貓D書館提供電子書和數(shù)字有聲讀物，但借閱過的人的比例還是很低。圖書館的顧客借閱數(shù)字內(nèi)容的頻率也低于他們?cè)趫D書館外使用數(shù)字內(nèi)容的頻率；44%的顧客說他們?cè)谶^去的一年中閱讀過電子書，有12%的人聽過數(shù)字有聲讀物。
我不能為你辯解什么，不過我看到這一結(jié)果非常驚訝——不適應(yīng)為比例太低了，而是因?yàn)楸壤摺?/p>
你知道的，我一直在跟進(jìn)皮尤研究中心所公布的研究報(bào)告。那些報(bào)告根據(jù)每半年進(jìn)行一次的調(diào)查寫出來的，它們所顯示的意識(shí)比例和使用比例要低得多。
皮尤最近對(duì)圖書館電子書使用情況的調(diào)查情況已經(jīng)在2015年9月份公布，研究發(fā)現(xiàn)：
越來越多的人已經(jīng)意識(shí)到他們可以從公共圖書館中借閱電子書。38%的人表示當(dāng)?shù)毓矆D書館中有電子書，而2012年的時(shí)候這一比例為31%。對(duì)圖書館有電子書這一事實(shí)認(rèn)知程度更高的一般是大學(xué)畢業(yè)生（52%的人表示他們知道電子書借閱的事情），圖書館顧客（44%）以及家庭年收入超過7.5萬美元的人（44%）。
38%的人中僅有16%查看過圖書館電子書，這意味著僅有6%的圖書館顧客使用了這項(xiàng)許多圖書館提供的服務(wù)。
相比之下，BISG的調(diào)查人群中，知道圖書段電子書事情的人所占比例（58%）以及在過去一年中查看過的人所占的比例（25%）都要高得多。
有沒有誰想知道為什么數(shù)據(jù)差距如此之大呢？說的更清楚些，有沒有人知道為什么數(shù)據(jù)差距如此之大呢？
我現(xiàn)在的理論是這樣的，不過我仍然處于想要確認(rèn)或是否認(rèn)的階段，BISG的研究是在網(wǎng)上進(jìn)行的，而皮尤的研究在網(wǎng)上和線下都有涉及。
二者的區(qū)別非常重要，是因?yàn)?，就像皮尤?月份告訴我們的那樣，一項(xiàng)在線研究的結(jié)果更偏向于更加富有、技術(shù)更加復(fù)雜、教育程度更高人群的情況。
如果我對(duì)BISG在網(wǎng)上調(diào)查這個(gè)情況的認(rèn)識(shí)是正確的話，那么這就意味著BISG不可避免的選擇了那些更加有可能使用電子書，更加熟悉當(dāng)?shù)貓D書館數(shù)字服務(wù)的人群作為調(diào)查對(duì)象。
唉，我也不知道我是不是對(duì)的；我已經(jīng)向BISG以及皮尤的Jim Milliot發(fā)出了問詢，不過暫時(shí)還沒有收到任何回復(fù)。
我收到消息時(shí)會(huì)更新這篇文章的內(nèi)容。
編輯：Jim Milliot已經(jīng)證實(shí)BISG的調(diào)查僅在網(wǎng)上進(jìn)行。
為了讓我們所了解的信息同步，即使這篇報(bào)告有欠缺之處，但并不代表它是無用的。
它還確認(rèn)了有許多人對(duì)圖書館的數(shù)字服務(wù)不滿意的情況。舉個(gè)例子，90%的受調(diào)查者對(duì)直至成年人圖書的選擇范圍滿意，但僅有51%對(duì)電子書的選擇范圍滿意。
對(duì)紙質(zhì)和數(shù)字版本的報(bào)紙及雜志的滿意程度也類似。
有65%的顧客對(duì)紙質(zhì)雜志的選擇范圍滿意，63%對(duì)紙質(zhì)報(bào)紙的范圍滿意，僅有39%的受調(diào)查者表示對(duì)公共圖書館中數(shù)字雜志和報(bào)紙的選擇范圍滿意。
