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以前，我們用ERP讓電腦幫忙記記賬，管理生意，本來(lái)自己覺(jué)得蠻好的嘛!卻發(fā)現(xiàn)有的印企居然可以用ERP管理生產(chǎn)、客服、合作，營(yíng)業(yè)額連續(xù)好幾年都能持續(xù)成長(zhǎng)，我們才知道有的ERP和我們的刻板印象完全不一樣。
最近，印刷電商開(kāi)幕發(fā)布會(huì)的新聞如雨后春筍，出現(xiàn)在大家手機(jī)的印刷媒體群里。光鄭州一個(gè)城市就出現(xiàn)了幾家新電商，網(wǎng)印360、都能印、印吧等，他們剛剛上場(chǎng)就忙著和快印店簽約。知名的印刷電商如一幅圖、印通天下和長(zhǎng)榮健豪，也在推動(dòng)和快印店的合作;陽(yáng)光印網(wǎng)和云印則推動(dòng)和印刷廠的合作。
觀察國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情勢(shì)，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)“合作”是未來(lái)印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，合作變得更容易，你接單，我來(lái)印;反過(guò)來(lái)你有的產(chǎn)品，我拿來(lái)提供給我的客戶。合作即將是未來(lái)生意的新常態(tài)。
未來(lái)印刷的“合作”有基本的游戲規(guī)則，合作的連接線是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的兩端當(dāng)然是電腦，訂單和文件經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳過(guò)來(lái)傳過(guò)去。以臺(tái)灣五大網(wǎng)絡(luò)印刷(合版)公司為例，他們相互之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是爭(zhēng)取那些每天能提供上百筆訂單的大代理，大代理只要把文件傳進(jìn)印刷廠的電腦硬盤(pán)里面，文件就進(jìn)入生產(chǎn)流程，接著入庫(kù)、出貨，一直到印件遞送到大代理，不需要任何一個(gè)人按一個(gè)鍵，只有電腦記錄所有數(shù)據(jù)，月底發(fā)出一份電子對(duì)賬單就結(jié)了。
需要“人”接單的管理系統(tǒng)，在臺(tái)灣短短幾年的合版印刷歷史過(guò)程中消失了。
大家去參觀臺(tái)灣的合版印刷廠，會(huì)覺(jué)得生產(chǎn)管理非常順暢，處理大量訂單有條不紊，其實(shí)這是他們控制成本、管理順暢的因，黏住了許多大大小小合作伙伴來(lái)合作的果。
如果生產(chǎn)流程無(wú)法自動(dòng)化或生產(chǎn)管理和客服無(wú)法連線，就得靠人手來(lái)管理、處理，訂單增加，人手就不得不增加，效率自然降低，合作靠電話、靠QQ就趕不上時(shí)代需求，合作伙伴就跑了。
為了應(yīng)付未來(lái)的印刷需求，印刷廠勢(shì)必要改造管理系統(tǒng)，從ERP開(kāi)始。即使原來(lái)的ERP管理已經(jīng)很到位，如果無(wú)法將生產(chǎn)流程和訂單一起納入管理，所謂的“合作”只不過(guò)是鏡花水月而已。
電腦管理生產(chǎn)，才有足夠的數(shù)據(jù)，利用電腦去客服。合作要求無(wú)縫，就是要求人少，甚至無(wú)人。
不能讓客戶每一單都輸入訂單信息，合作伙伴一天有300單，要輸入300次訂單，他就不和你玩了。
無(wú)紙化施工單，不是看電腦屏幕上的施工單，一天有300筆訂單都要去滑動(dòng)屏幕找施工單，不亂了套才怪。
大客戶每天給你許多天天都一樣的活兒，不論是專(zhuān)版或合版的活兒，如果無(wú)法讓電腦自動(dòng)處理，一天300筆訂單就比100筆需要3倍的人力。
據(jù)聞，Vistaprint一天有5萬(wàn)筆訂單，LightingSource每天要處理10萬(wàn)筆訂單，臺(tái)灣健豪每天超過(guò)1萬(wàn)筆訂單，都是通過(guò)單一系統(tǒng)的ERP進(jìn)行管理的。
單一系統(tǒng)的ERP指的是一套系統(tǒng)既管理企業(yè)資源，又管理訂單和生產(chǎn)流程，不需要“人”去協(xié)調(diào)三套管理系統(tǒng)。
如果ERP管理不了生產(chǎn)流程(不管是商業(yè)印刷或是標(biāo)簽包裝印刷)，互聯(lián)網(wǎng)的合作一開(kāi)啟，期待每天500筆、1000筆訂單持續(xù)成長(zhǎng)，印刷廠的混亂度就會(huì)成比例增加………
如果把趨勢(shì)當(dāng)作經(jīng)營(yíng)印刷企業(yè)的工具，思考ERP改造就應(yīng)該這樣建議。
(1)先看ERP的管理機(jī)能合不合適貴印刷廠，ERP供應(yīng)商如果服務(wù)過(guò)和你相同類(lèi)型的印刷廠，只要有限的修改就能達(dá)到管理好的程度，因?yàn)榍皫准铱蛻舻慕?jīng)驗(yàn)已經(jīng)把貴廠資源基礎(chǔ)架構(gòu)滿足了，你只需要把自己的特色加上去就行了。
否則，你得把自己的需求整理出來(lái)，和ERP供應(yīng)商一起開(kāi)發(fā)、一起修改、一起完善。ERP供應(yīng)商有很多，合適的經(jīng)驗(yàn)對(duì)印刷廠就合適。
(2)再看他們有沒(méi)有技術(shù)能力去管理“合作”，訂單和文件如何關(guān)聯(lián)?訂單多起來(lái)時(shí)，操作師傅如何不用施工單，也不會(huì)弄錯(cuò)工序?
“訂單增加，人手不增加”永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)生意追求的真理。
第一項(xiàng)是基本需求，也是管理相同類(lèi)型印刷企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
第二項(xiàng)是未來(lái)需求，也是今天印刷廠再造的理由。
