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近幾年來(lái)，安防概念比較深入人心，家用監(jiān)控產(chǎn)品的出現(xiàn)更是讓大家越來(lái)越多的了解了安防。安防傳統(tǒng)廠商在民用領(lǐng)域的發(fā)展無(wú)疑為自己開(kāi)拓了一個(gè)新的方向，然而安防廠商更應(yīng)該思考的是未來(lái)安防行業(yè)的盈利模式是什么？賣(mài)產(chǎn)品還是賣(mài)服務(wù)？
我們不如用手機(jī)來(lái)打一個(gè)比方，當(dāng)大家每人都擁有一部手機(jī)的時(shí)候，還有多少人會(huì)不停的更換手機(jī)呢？如果不是手機(jī)損壞亦或是有大家比較感興趣的新款手機(jī)出現(xiàn)，又有多少人會(huì)選擇更換手機(jī)？如果把手機(jī)換成安防產(chǎn)品，我想更換的頻率應(yīng)該更低吧，出現(xiàn)更換可能的應(yīng)該只有產(chǎn)品損壞的情況吧！
那么運(yùn)營(yíng)商呢？不管你是否更換手機(jī)，你每天都要打電話收發(fā)短信，把手機(jī)作為一個(gè)終端來(lái)接收各種信息。這就體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。也就是說(shuō)不管產(chǎn)品如何，運(yùn)營(yíng)服務(wù)我們是每天都要買(mǎi)單的。如果把這個(gè)觀點(diǎn)嫁接到安防行業(yè)，那就可以看出未來(lái)的趨勢(shì)，安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)將大有可為。
安防藍(lán)海在哪？運(yùn)營(yíng)服務(wù)必將笑到最后
什么是安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)？
安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)是安防業(yè)大項(xiàng)目與民用化的要求，是工程商與系統(tǒng)集成商的最后歸宿，是能夠真正實(shí)現(xiàn)全方位滿足用戶需求的唯一途徑。安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)通過(guò)開(kāi)展綜合安全托管服務(wù)、報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)、維保服務(wù)、租賃服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)等工作，向各類(lèi)最終客戶提供定制化的綜合業(yè)務(wù)。
安防服務(wù)的目的是為安防行業(yè)用戶、企業(yè)甚至個(gè)人提供有效的安全保障，通過(guò)可視化手段提高用戶對(duì)某種業(yè)務(wù)的管理效率，或提高個(gè)人生活的舒適程度。事實(shí)上，服務(wù)始終伴隨著安防發(fā)展的歷程，從近幾年的安防行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，服務(wù)的重要性在逐漸突顯，而以服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式的興起標(biāo)志著安防行業(yè)逐漸走向成熟。
安防服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有哪些？
單純針對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)已經(jīng)很難滿足用戶需求，可以拓展到整體解決方案，從前期咨詢、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交付等方面為客戶提供一站式服務(wù)，也可以整合一些第三方服務(wù)資源，如系統(tǒng)集成商、工程商共同為客戶提供服務(wù)。針對(duì)政府、企業(yè)和個(gè)人，有實(shí)力的傳統(tǒng)安防企業(yè)可以嘗試開(kāi)展安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)，安防系統(tǒng)建設(shè)、管理和維護(hù)都由專業(yè)的安防企業(yè)承擔(dān)，用戶可以向安防企業(yè)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，可以達(dá)到安防企業(yè)與用戶雙贏的效果。
在資源保障的前提下，安防企業(yè)可以圍繞服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的框架。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的區(qū)別是以服務(wù)為核心，不是以產(chǎn)品為核心，同時(shí)良好的服務(wù)基于良好的產(chǎn)品和服務(wù)體系。這就要求安防企業(yè)在考核方面偏向于服務(wù)，服務(wù)是優(yōu)于產(chǎn)品站在第一位的。
安防行業(yè)與IT行業(yè)也有比較相似的地方，所以IT服務(wù)方面，安防服務(wù)還是有可以借鑒的地方。比如系統(tǒng)集成，運(yùn)行維護(hù)等。安防服務(wù)有自己的內(nèi)容，圍繞視頻監(jiān)控、報(bào)警、門(mén)禁等信息內(nèi)容我們可以探索更加豐富的服務(wù)。我國(guó)政府也不斷出臺(tái)相關(guān)政策扶持信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這對(duì)安防服務(wù)的發(fā)展是很有利的。
安防藍(lán)海在哪？運(yùn)營(yíng)服務(wù)必將笑到最后安防藍(lán)海在哪？
運(yùn)營(yíng)服務(wù)必將笑到最后報(bào)警系統(tǒng)樓宇可視對(duì)講機(jī)
安防服務(wù)的拓展
近幾年，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于3G和4G的發(fā)展，使得安防行業(yè)實(shí)時(shí)查看視頻監(jiān)控模塊已經(jīng)發(fā)展得很成熟，延遲和拖尾現(xiàn)象幾乎沒(méi)有。為家用安防服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域也提供了更廣闊的空間。
而安防民用領(lǐng)域不只是家用監(jiān)控，安防服務(wù)更可以延伸到智能穿戴、身體健康監(jiān)測(cè)、家庭環(huán)境監(jiān)測(cè)、智能家居等更多的領(lǐng)域?？缃绲娜诤显?a class="hotlinkmode" target="_blank" style="margin:0px;padding:0px;color:#0f77f4;text-decoration:none;border-bottom-width:1px;border-bottom-color:#0f77f4;border-bottom-style:dotted;">技術(shù)上已經(jīng)完全可以達(dá)到，但在深度和廣度方面仍需進(jìn)一步的努力。
