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紙引未來網(wǎng)訊：去年12月31日，昆明的祁女士給住在哈爾濱的老朋友寄了一箱云南特產(chǎn)，里面有乳餅、核桃、牛干巴等，總共5公斤重。昨天，包裹通過中通快遞寄到了目的地，朋友簽收時(shí)卻發(fā)現(xiàn)包裹外包裝上有一大個(gè)窟窿，里面的東西也少了一些。“包裹難道在途中被拆開過？誰拆開的？”這讓寄件人祁女士很疑惑。中通快遞公司表示，會(huì)對(duì)此事負(fù)責(zé)到底。找紙張就上紙引未來網(wǎng)。
收件人：
快遞盒上的口子手可伸進(jìn)去
祁女士介紹，當(dāng)時(shí)要寄的東西準(zhǔn)備好后，她打電話給一直有合作的中通快遞員楚先生，讓其上門取件。
楚先生告訴祁女士他現(xiàn)在已經(jīng)不在中通快遞上班，而是去了其它快遞公司。祁女士提出請(qǐng)求，讓楚先生幫她通過中通快遞將包裹寄出。由于祁女士已經(jīng)70多歲，楚先生念及之前有過合作，自己也有朋友在中通上班，就答應(yīng)了祁女士的請(qǐng)求，并且當(dāng)著祁女士的面稱量了包裹重量為5公斤，隨后取走并幫忙寄出。
昨日，包裹到達(dá)哈爾濱。收件人謝先生簽收時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，“快遞紙箱包裝上怎么會(huì)有那么大的一個(gè)洞？”謝先生打電話向祁女士核實(shí)郵寄物品的數(shù)量，一對(duì)比，包裹內(nèi)少了一些東西。由于快遞員忙著送其他快件，謝先生并未當(dāng)場(chǎng)追責(zé)，而是選擇了簽收，并對(duì)破損的包裹拍了照。
快遞員：
寄的時(shí)候并沒有問題
通過謝先生拍攝的照片可以看到，快件包裝一側(cè)確實(shí)有一個(gè)窟窿。“快遞盒上的口子剛好一只手可以伸進(jìn)去，看上去是被刀子之類的東西劃開的。”謝先生告訴記者。
隨后，記者聯(lián)系到哈爾濱負(fù)責(zé)投送該快件的小哥，他承認(rèn)快件送到收件人手上時(shí)，外包裝確實(shí)有破損，但并不知道是怎么弄破的，也不知道里面是什么東西。
“我?guī)兔某龅臅r(shí)候并沒有問題，祁阿姨是個(gè)很謹(jǐn)慎的人，有多少斤、裝了什么東西，不會(huì)出錯(cuò)的。”幫忙寄東西的快遞員楚先生說。
“我寄東西的時(shí)候好好的，怎么到了那兒包裝就出現(xiàn)一個(gè)大洞，東西也不見了一部分，我覺得是有人打開包裝拿走了一些。”祁女士說。
中通快遞：
會(huì)查找出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)
中通快遞云南分公司的工作人員表示，快遞業(yè)務(wù)員入職前都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，公司相信員工不會(huì)做出破壞公司聲譽(yù)、違背服務(wù)原則的事情。但是，如果發(fā)現(xiàn)員工確實(shí)做出在未經(jīng)寄件人、收件人同意的情況下拆開快件的情況，公司絕不會(huì)姑息包庇，一定會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
對(duì)于祁女士的快件外包裝出現(xiàn)破損，部分物品有所遺失的情況，中通快遞公司會(huì)嚴(yán)肅處理，查找出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。
最后如果有任何包裝用紙的需要，上紙引未來網(wǎng)。
最后如果有任何包裝用紙的需要，上紙引未來網(wǎng)。
