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合肥三孝口書店2015年上半年?duì)I收1337.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)80%，其中出版物銷售794.14萬(wàn)元、多元產(chǎn)品銷售543.2萬(wàn)元；深圳書城南山城上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)12.59%；安徽準(zhǔn)南書城上半年?duì)I收1155萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)33%；鄭州購(gòu)書中心上半年?duì)I收4690萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.30%；上海書城上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)2.54%；云南新華圖書城上半年?duì)I收1731.16萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.10%；唐山書城上半年一般圖書銷售875萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.12%；江西新華文化廣場(chǎng)2015年上半年?duì)I收3500萬(wàn)元，圖書銷售同比增長(zhǎng)70%……北京圖書大廈、北京王府井書店、北京中關(guān)村圖書大廈、北京亞運(yùn)村圖書大廈、成都購(gòu)書中心、廣州購(gòu)書中心、新華文軒西南書城、湖北省外文書店中南圖書超市、湖北省店新華書城泛海店、南京新街口新華書店、重慶購(gòu)書中心江北茂業(yè)店、伊犁州新華書店伊犁書城、內(nèi)蒙古圖書大廈、浙江臺(tái)州圖書大廈、杭州慶春路購(gòu)書中心、新疆巴州新華大廈、沈陽(yáng)新華購(gòu)書中心、天津圖書大廈、西安圖書大廈、大連圖書大廈、吉林新華文化圖書城、寧波書城、深圳書城中心城、深圳書城羅湖城、深圳書城寶安城等40余家大書城的銷售呈現(xiàn)出不同幅度的增長(zhǎng)或持平。
從記者了解的銷售數(shù)據(jù)可看出，在經(jīng)歷了多年的銷售下滑后，自2014年開(kāi)始的大書城銷售止跌回穩(wěn)并增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在2015年仍在延續(xù)。
一方面是閱讀習(xí)慣改變、圖書銷售渠道多元帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力；另一方面是全民閱讀日益受重視，多元經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化營(yíng)銷、走出去銷售等主動(dòng)求變措施帶來(lái)的銷售利好，正在不同程度地顯現(xiàn)。在這悲喜交織的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，大書城迎來(lái)了一輪新發(fā)展。
1 營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)實(shí)在在
營(yíng)銷活動(dòng)是任何企業(yè)必須重視、重點(diǎn)研究的課題。作為城市文化地標(biāo)或文化中心的大書城，積聚了中國(guó)書業(yè)最優(yōu)秀的一線營(yíng)銷人才，在營(yíng)銷推廣中始終起著引領(lǐng)、指導(dǎo)的作用，其多元、創(chuàng)新的營(yíng)銷舉措，成為書業(yè)營(yíng)銷的風(fēng)向標(biāo)。
店內(nèi)店外營(yíng)銷雙管齊下、兩大市場(chǎng)一起抓，使得大書城與市場(chǎng)產(chǎn)生了全方位有效聯(lián)動(dòng)。以云南新華圖書城為例，該店在2015年上半年依托賣場(chǎng)平臺(tái)，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，在兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日期間策劃了多場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，反響良好。同時(shí)，該店還大力加強(qiáng)店外活動(dòng)營(yíng)銷力度，如在5月20日開(kāi)展了曹文軒進(jìn)校園簽售、演講活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋4.23萬(wàn)。合肥三孝口書店在上半年累計(jì)組織了21場(chǎng)進(jìn)校園活動(dòng)，銷售18.2萬(wàn)元；社區(qū)流動(dòng)4場(chǎng)，銷售1.5萬(wàn)元；舉辦簽售會(huì)6場(chǎng)，銷售7萬(wàn)元。該店還組織了店內(nèi)促銷活動(dòng)17場(chǎng)、節(jié)假日活動(dòng)11場(chǎng)、少兒活動(dòng)32場(chǎng)、文化沙龍24場(chǎng)、專題活動(dòng)5場(chǎng)，店內(nèi)店外營(yíng)銷活動(dòng)同步推廣，有效拉動(dòng)了店內(nèi)人氣及整體銷售。
從具體活動(dòng)實(shí)施效果來(lái)看，主題營(yíng)銷、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)以及進(jìn)校園銷售等營(yíng)銷活動(dòng)，整體銷售較好。
主題營(yíng)銷增強(qiáng)選書推薦。品種眾多的大書城，閱讀引導(dǎo)必不可少。體現(xiàn)實(shí)體書店選書、推薦、引導(dǎo)能力的主題營(yíng)銷，是經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)，也是有效的銷售舉措之一。2015年上半年江西新華文化廣場(chǎng)組織開(kāi)展了46場(chǎng)主題營(yíng)銷活動(dòng)，銷售較去年同期增長(zhǎng)了70%。北京亞運(yùn)村圖書大廈在2015年上半年，緊抓節(jié)日特點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)，相繼推出緊跟銷售熱點(diǎn)的主題展銷活動(dòng)，如寒、暑假期間在店內(nèi)開(kāi)展的“寒、暑假學(xué)生讀物展銷”活動(dòng)，結(jié)合股票熱推出的“股票、證券、投資類圖書專題展銷”等，成效顯著。福州安泰新華圖書城開(kāi)展了多場(chǎng)次面向低幼群體的少兒主題營(yíng)銷活動(dòng)，其中與福州人民廣播電臺(tái)“晚安寶貝”欄目組合作開(kāi)展的小書蟲圖書跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)廣注度最高，也將全民閱讀活動(dòng)向低幼兒童延伸。
圖書陳列強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)讀。圖書陳列也是書店?duì)I銷最基本、最有效的舉措之一，能夠持續(xù)強(qiáng)化書城導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)讀的功效。不少在2015年進(jìn)行改造的大書城，其目標(biāo)之一就是強(qiáng)化圖書品種選擇與上架陳列，如南京新街口新華書店通過(guò)定期和不間斷的舉辦名人簽售、作家講座、新書發(fā)布、文化沙龍等活動(dòng)吸引讀者進(jìn)店，同時(shí)采用情景式布局和主題營(yíng)銷分類的圖書陳列，進(jìn)一步細(xì)化圖書貨位化管理，并啟用新型數(shù)字化查詢機(jī)，強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)讀。西南書城在2015年上半年進(jìn)行了多次布局、品種和陳列的細(xì)節(jié)調(diào)整，精選品質(zhì)圖書、經(jīng)典圖書呈現(xiàn)給讀者，同時(shí)固化了每周讀書會(huì)，讓更多讀者了解、愛(ài)上閱讀；沈陽(yáng)新華購(gòu)書中心強(qiáng)化了店面運(yùn)營(yíng)中的陳列營(yíng)銷；浙江臺(tái)州圖書大廈特設(shè)“臺(tái)州書館”陳列由臺(tái)州市店自辦發(fā)行工作室推出的臺(tái)州籍作家書籍，開(kāi)拓挖掘地方出版產(chǎn)品，提升臺(tái)州文化底蘊(yùn)。
互動(dòng)營(yíng)銷提升讀者參與。大書城加強(qiáng)營(yíng)銷的互動(dòng)性、體驗(yàn)度和參與感，是大書城由售書場(chǎng)所向文化休閑體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。很多大書城多措并舉，強(qiáng)化互動(dòng)吸引讀者進(jìn)店。鄭州購(gòu)書中心上半年繼續(xù)保持自主營(yíng)銷品牌“小鄭說(shuō)書”、“試讀者聯(lián)誼會(huì)”、“英語(yǔ)角”等常態(tài)化互動(dòng)活動(dòng)，又創(chuàng)辦了“讀者朗讀會(huì)”等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。浙江臺(tái)州圖書大廈每周定期開(kāi)展各種形式、內(nèi)容的公益講座，邀請(qǐng)名人講座、簽售，并開(kāi)設(shè)兒童體驗(yàn)活動(dòng)區(qū)，使書店成為孩子節(jié)假日、寒暑假文化休閑的首選。大連市新華書店圖書大廈對(duì)少年兒童書店進(jìn)行了全面升級(jí)，引進(jìn)“淘氣堡”親子樂(lè)園、打造“小書童”繪本館等項(xiàng)目，創(chuàng)造了閱讀、益智、體驗(yàn)為一體的新型少兒書店。安徽準(zhǔn)南書城與淮河早報(bào)小記者俱樂(lè)部充分合作，成立了“小記者讀書會(huì)”，定期開(kāi)展活動(dòng)，吸引了較多的關(guān)注。
