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調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，51%的企業(yè)（包括已經(jīng)在使用或計(jì)劃使用MPS的企業(yè)），計(jì)劃在明年增大MPS投入力度。Quocirca認(rèn)為MPS的顯著特征是覆蓋面廣的工作流程解決方案，而管理服務(wù)仍然是MPS市場的驅(qū)動因素。
Quocirca還在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，使用MPS已達(dá)3年之久的企業(yè)和機(jī)構(gòu)中，平均有23個地點(diǎn)和6個國家被MPS合同覆蓋。64%的企業(yè)正處于MPS使用的第二階段，即開始將MPS作為文檔流程管理解決方案。70%企業(yè)使用由單一MPS服務(wù)商提供的多品牌設(shè)備管理，但80%的企業(yè)表示希望能在某一個單一品牌上實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化管理。
另外，管理標(biāo)準(zhǔn)化的打印機(jī)設(shè)備組可為IT管理者和終端用戶提高效率。90%的受訪者使用完全外包的服務(wù)，68%采用綜合性的管理方法。使用完全外包服務(wù)的企業(yè)對其打印設(shè)備的管理和表現(xiàn)感到滿意或十分滿意。使用MPS的企業(yè)平均節(jié)約26%的打印成本，而40%使用完全外包服務(wù)的企業(yè)節(jié)約的成本超過30%，使用綜合管理方法的企業(yè)節(jié)約的成本則為24%。
Quocirca認(rèn)為安全性和成本是企業(yè)選擇MPS的最主要原因。75%的受訪者表示安全性是個“重要”或“很重要”的因素(評分級別滿分為5分的話，該項(xiàng)分?jǐn)?shù)為4.01分)。政府專業(yè)服務(wù)和金融部門的受訪者認(rèn)為文件的安全性最重要。而成本對規(guī)模超過3,000人的企業(yè)和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來說尤為重要。
施樂仍憑借其在辦公和大型企業(yè)打印方面的能力獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。其他領(lǐng)先的OEM有惠普、理光、利盟和佳能。利盟在MPS領(lǐng)域的增長最顯著，目前仍在其MPS和ECM方面投入資金。Quocirca認(rèn)為使各大MPS供應(yīng)商日益拉開差距的原因有兩個，分別是基于預(yù)測分析的持續(xù)投資和通過集成后端平臺實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付。因此，成熟的產(chǎn)品和強(qiáng)化的工作流程解決方案才是取勝之道。
