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電腦、手機及平板電腦等技術(shù)的進步令全球數(shù)以億計的消費者互聯(lián)互動。海量的信息通過微博、微信推送給個人，讓我們的世界變得更小，這種變化對產(chǎn)品的包裝也產(chǎn)生了明顯的影響。數(shù)字媒體不但為品牌提高了在消費群體中的知名度，還為消費者提供了新的購物方式。
2000年，電視和出版物還是廣告的主要陣地。消費者在看到這些廣告后產(chǎn)生購買的想法，在進入零售店之前就已想好要買的東西。
2002年，寶潔公司宣稱要加大產(chǎn)品包裝的“第一眼”效果，強調(diào)產(chǎn)品的包裝需能在商店貨架上的眾多產(chǎn)品中凸顯出來。他們的研究表明，實際中包裝特別的產(chǎn)品比廣告宣傳中的產(chǎn)品更能吸引消費者。
2010年，消費者購物觀念再次發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)為購物者創(chuàng)造了“第零眼”效果，即消費者可直接從社交網(wǎng)絡的帖子、博客、微博、視頻等獲取別人最新款產(chǎn)品的體驗。越來越多消費者通過他人對產(chǎn)品的評價決定自己的購買行為。
購物者的行為還會繼續(xù)發(fā)生變化，并受以下6種因素影響：
1.立等可取。“立等可取”誕生于一切事物的互聯(lián)和按需。在線消費者能瞬間在線購買大部分產(chǎn)品。商家為了滿足消費的這種需要，就要改善生產(chǎn)的時間，縮減留給包裝的時間。
2.消費者的期望更多。人類從未像現(xiàn)在這樣緊密聯(lián)系。消費者通過網(wǎng)絡就可以關(guān)注全球范圍他們喜歡的品牌。消費者和品牌商還通過互聯(lián)網(wǎng)使共同創(chuàng)造品牌成為新潮流。從耐克的運動鞋，哈雷的汽車，到舒潔紙巾和益達口香糖的包裝都有為消費者的個性化定制品。品牌商不應只是在大的連鎖店銷售固定的幾個品牌，而應增加更靈活的供應鏈。
3.創(chuàng)新經(jīng)濟學。創(chuàng)新經(jīng)濟學（Innovanomics）至今還沒有被嚴格的定義，它的意思就是經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng)新，描述我們所處時代的不斷變遷。包裝與產(chǎn)品的更新速度越來越快，消費者不停地用新上市的有創(chuàng)新的產(chǎn)品替代手中的產(chǎn)品。廠家必須不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、升級來滿足消費者永不滿足的需求。
4.已常態(tài)化的環(huán)保。2000年左右，人們逐漸有了環(huán)保的概念，現(xiàn)在這種思想已經(jīng)比較普及。它首先來自零售商如沃爾瑪、家樂福等消費品公司自我監(jiān)管的努力。他們開始為其產(chǎn)品提供具體環(huán)保信息。如今，應用程序就可以監(jiān)控、追蹤記錄個人的碳足跡（即產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者手中的所有引起溫室氣體排放的因素），社交網(wǎng)絡中人們分享碳足跡得分已經(jīng)流行起來。
5.新興市場的增長。這一主題作為眾多媒體報道的熱點，已被大眾熟知。雖然現(xiàn)在全球經(jīng)濟放緩，困難重重，但金磚四國作為新興市場經(jīng)濟增長顯著。
6.神經(jīng)科學。隨著感知學科的發(fā)展，通過測量記錄腦電波就能看大腦內(nèi)部如何工作，將多個傳感器貼滿測試者大腦前額，這樣就能測量人對產(chǎn)品包裝的反應情緒。實驗結(jié)果證實該方法可靠有效。以后消費公司就能用這一技術(shù)有理有據(jù)地確定最好的包裝方案。
