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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人們坐在電腦前就能談成生意，完成交易，省時(shí)省力，非常便捷。由于微信交流互動(dòng)的便捷性，微信用戶不斷增加，僅僅誕生4年，微信用戶已直逼5億，被視為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正“殺手”，進(jìn)而有越來越多的商家嘗試著微信服務(wù)。伴隨著越來越多的印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，微信營(yíng)銷便是突破口。
2014年以來，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)層出不窮，微信朋友圈也被各種各樣的代購(gòu)和營(yíng)銷廣告刷屏。目前微信的影響力已滲入到服裝、家電、美食、手機(jī)數(shù)碼等各行各業(yè)，無論是國(guó)內(nèi)外知名品牌還是一些名不見經(jīng)傳的小企業(yè)都紛紛試水微信營(yíng)銷。據(jù)了解，目前已有7成的電子商務(wù)企業(yè)開通了微信號(hào)。2015年，微商發(fā)展又將呈現(xiàn)新趨勢(shì)。
目前，企業(yè)微信號(hào)提供的主要服務(wù)是品牌資訊，包括新品發(fā)布、優(yōu)惠信息、網(wǎng)站促銷活動(dòng)以及微信會(huì)員日促銷活動(dòng)等，廣告性都比較強(qiáng)。這種運(yùn)營(yíng)方式對(duì)于挖掘手機(jī)端用戶、提供新老用戶的粘性有一定的作用，但廣告宣傳要適度，如果過于注重硬性廣告的推廣宣傳，反而會(huì)適得其反。還有些企業(yè)公眾號(hào)，在內(nèi)容發(fā)布上，更加注重與用戶情感層次的交流，向用戶展現(xiàn)自己的品牌價(jià)值，從而提高用戶的粘性，當(dāng)然他們偶爾還是會(huì)發(fā)一些促銷廣告信息，因?yàn)樗麄兊淖罱K目的還是引導(dǎo)手機(jī)用戶來消費(fèi)。
企業(yè)微信號(hào)除了發(fā)布一些活動(dòng)信息外，很多商家也在微信上開設(shè)微店鋪，其一般以低于網(wǎng)站的價(jià)格直接在微信上出售商品，以是服裝、食品類的成品為主。用戶下單后，商家直接發(fā)貨。但除了成品外，還有一些定制類的微信號(hào)。微信號(hào)還能提供定制服務(wù)，據(jù)悉，其中世紀(jì)開元定制平臺(tái)的關(guān)注度就非常高。
據(jù)了解，世紀(jì)開元定制平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首家在微信上向用戶提供定制服務(wù)的企業(yè)，可以為用戶提供變色杯、臺(tái)歷、照片書、版畫等照片周邊產(chǎn)品的定制服務(wù)，用戶只要選擇自己喜歡的產(chǎn)品模板，然后將需要定制的照片上傳給客服就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)定制照片周邊產(chǎn)品。除此之外還有杯子、牛角梳等個(gè)性定制產(chǎn)品，用戶將需要在產(chǎn)品上刻制的文字填寫在留言處即可。其實(shí)世紀(jì)開元還運(yùn)營(yíng)了一個(gè)服務(wù)號(hào)：世紀(jì)開元禮品商城，在這個(gè)微信號(hào)上，用戶可以體驗(yàn)手機(jī)便捷洗照片，這種全新的沖印體驗(yàn)為世紀(jì)開元公眾號(hào)吸引了眾多的消費(fèi)人群。
從微信的特點(diǎn)看，它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的促銷單，那么微信則為品牌建立了更好的售前和售后服務(wù)的平臺(tái)。當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話，它的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微博。
