上周,在EFIConnectuser大會(huì)上,昆蘭與EFI首席執(zhí)行官蓋伊-格查特(GuyGecht)舉行了一場(chǎng)“爐邊談話(huà)”。在談及昆蘭職業(yè)生涯高潮和低谷時(shí),昆蘭表示,當(dāng)他聽(tīng)到“因疏忽造成谷歌季度收益提前泄露”消息的時(shí)候,他一時(shí)間“靈魂出竅”。
當(dāng)納利首席執(zhí)行官湯姆-昆蘭(右)
在談到“靈魂出竅”的具體體驗(yàn)時(shí),昆蘭表示,“坐在你的辦公室中,看到他們?cè)陔娨暽险務(wù)撨@件事,然后一直思考是誰(shuí)干的?”
“在我來(lái)之前,我的前任和前輩們已經(jīng)建立起了股權(quán)制度,讓我們存活并繼續(xù)發(fā)展,這也是我們所珍惜的?!?br/>
他表示客戶(hù)服務(wù)才是企業(yè)長(zhǎng)久生存的關(guān)鍵因素?!澳憧梢杂?S管理和偉大的技術(shù),但如果你不處理好客戶(hù)關(guān)系,你的企業(yè)也不會(huì)存活太久?!?br/>
昆蘭于2004年進(jìn)入這個(gè)營(yíng)業(yè)額近110億美元的印刷巨頭,在談話(huà)中,他對(duì)于印刷行業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài)給予了積極的評(píng)價(jià)?!斑@個(gè)行業(yè)實(shí)際上比大多數(shù)人想象的還要好。我們算是已經(jīng)回來(lái)了?!彼硎?。
他列舉了在面對(duì)電子書(shū)的沖擊中,實(shí)體書(shū)依然保持持久吸引力,以及美國(guó)零售商JCPenney在做出不再將產(chǎn)品目錄印刷在紙制品上的決定5年后重新回歸的例子。
“印刷已經(jīng)死亡的事實(shí)被大大的夸大了。這不是印刷或者數(shù)碼的選擇,而是印刷和數(shù)碼并存。印刷才是溝通計(jì)劃的核心?!彼硎?。
另外,昆蘭表示,當(dāng)納利有野心成為在大幅面印刷市場(chǎng)中更大的“玩家”。
“我們有很多參與的機(jī)會(huì),我們要大舉進(jìn)軍店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)?!崩ヌm表示,“工作流程像是一碗意大利面,是混合的。所以如果我們能夠使得供應(yīng)鏈變得更加容易,特別在美國(guó)市場(chǎng),我想我們可以為零售商在成本和效率方面做出更多貢獻(xiàn)?!?br/>
他也談到了當(dāng)納利與高寶公司在高寶RotaJet噴墨輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)方面的技術(shù)合作,并表示當(dāng)納利目前擁有Apollo噴墨系統(tǒng)的專(zhuān)利許可。
“我們?cè)詾檫@些設(shè)備的賣(mài)出速度會(huì)比現(xiàn)在實(shí)際發(fā)生的更快,但我們正看到越來(lái)越多對(duì)它們感興趣的人。隨著印刷商的財(cái)務(wù)狀況開(kāi)始好轉(zhuǎn),他們會(huì)向前看,從而做出購(gòu)買(mǎi)決定?!?br/>
“我希望在2015年和2016年,我們可以在市場(chǎng)上看到更多的這些印刷機(jī)?!崩ヌm說(shuō),“我們正在使用它們,我們認(rèn)為這是一個(gè)成本的制勝法寶。我們認(rèn)為它們的質(zhì)量是完美的,是我們?cè)谑袌?chǎng)中的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)?!?/span>