珠澳兩地消委會(huì)抽查衛(wèi)生紙 個(gè)別餐廳強(qiáng)收紙巾費(fèi)用

衛(wèi)生紙、保鮮袋日常生活必不可少，是否達(dá)標(biāo)關(guān)乎健康。近日，珠澳兩地消委會(huì)合作抽查了20個(gè)批次的衛(wèi)生紙與16個(gè)批次的保鮮袋樣本，檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)。而同時(shí)，澳門消委會(huì)還對轄區(qū)中餐廳附加費(fèi)問題進(jìn)行了調(diào)查，全部受訪者均反映澳門中餐廳都會(huì)收取不同名目的附加費(fèi)，其中收10%至15%附加費(fèi)最普遍。

衛(wèi)生紙與保鮮袋抽查均達(dá)標(biāo)

盡管珠海、澳門兩地居民跨區(qū)消費(fèi)習(xí)慣不同，但衛(wèi)生紙與保鮮袋抽查均達(dá)標(biāo)。近日，珠海、澳門兩地消委會(huì)以普通消費(fèi)者身份走訪商場、超市，分別抽查了20個(gè)批次的衛(wèi)生紙與16個(gè)批次的保鮮袋樣本。抽查結(jié)果顯示，全部樣本在安全、衛(wèi)生與質(zhì)量各方面均符合檢測標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時(shí)大部分衛(wèi)生紙樣本經(jīng)檢測后，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)評(píng)級(jí)都屬優(yōu)等級(jí)。

珠澳兩地消委會(huì)建議，選購衛(wèi)生紙要首先查看紙張的外觀，色澤自然、紋路均勻;其次，消費(fèi)者應(yīng)購買近期生產(chǎn)的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品盡快用完;此外，盡可能去大型超市、商店購買，一般大型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)有保障。

澳門中餐廳普遍收取附加服務(wù)費(fèi)

澳門消委會(huì)在近三年，每年平均接獲約有25宗消費(fèi)者對中餐廳收取茶芥、節(jié)假日等附加服務(wù)費(fèi)，以及最低消費(fèi)等的投訴個(gè)案，為此，澳門消委會(huì)透過問卷調(diào)查，收集澳門中餐廳收取各類附加費(fèi)用的規(guī)定，以提升該行業(yè)的信息透明度。

在消委會(huì)回收的接近90份有效問卷中，全部受訪中餐廳都有向消費(fèi)者收取不同名目的附加費(fèi)用，當(dāng)中以收取10%至15%附加費(fèi)最普遍，占回收問卷接近九成的比例，其次有八成與五成以上有收茶水、飲料開瓶的費(fèi)用。

調(diào)查顯示，約兩成的受訪中餐廳表示會(huì)在節(jié)假日、法定勞工假期增收10%至20%的附加費(fèi)，但都會(huì)將有關(guān)附加費(fèi)的信息標(biāo)示于餐廳顯眼處。

個(gè)別餐廳強(qiáng)收小食、紙巾費(fèi)用

至于中餐廳收取醬芥、小食等食品與紙巾費(fèi)用的規(guī)定，不同餐廳提供的款式與名目都有不同，收回的問卷中發(fā)現(xiàn)有1間中餐廳表示不會(huì)讓消費(fèi)者有選擇的做法，即使消費(fèi)者表示不需要這類服務(wù)，餐廳仍會(huì)向消費(fèi)者收費(fèi)。其余的中餐廳均表示，消費(fèi)者可以自行選擇不需要，部分中餐廳會(huì)免費(fèi)提供給消費(fèi)者使用。

澳門消委會(huì)提醒消費(fèi)者，如要選用以上的食品或服務(wù)時(shí)，必須事前向餐廳問清楚是以臺(tái)數(shù)、消費(fèi)人數(shù)抑或碟數(shù)等來結(jié)算賬單，因?yàn)椴煌?jì)價(jià)單位收費(fèi)上可能有很大的差距。

消費(fèi)者下單前須多查詢

調(diào)查顯示，受訪的中餐廳全部表示會(huì)在單據(jù)上列出顧客的消費(fèi)項(xiàng)目與金額，讓消費(fèi)者檢查與核實(shí)。

澳門消委會(huì)提醒，光顧餐廳屬于實(shí)時(shí)消耗的消費(fèi)交易，事后引起的爭議較難解決，為免不必要的糾紛，建議餐廳應(yīng)將食品的售價(jià)與服務(wù)費(fèi)用清楚標(biāo)示在場所與餐牌內(nèi)，尤其是食物、服務(wù)費(fèi)有調(diào)價(jià)時(shí)，除依法向相關(guān)部門通報(bào)外，也必須向消費(fèi)者多加說明。而消費(fèi)者下單前須多查詢，問清價(jià)錢后再點(diǎn)菜。