紙引未來網(wǎng)訊數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)越來越追求效率和成本控制，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。在此背景下，RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化作為一種能夠提升業(yè)務(wù)流程效率的先進(jìn)技術(shù)，成為助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁助力。那么，RPA到底好不好用？又是如何使用的呢？本文將給大家提供一些參考意見。

RPA到底是什么？

先來了解一下RPA究竟是什么樣的技術(shù)。RPA，即機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation），是一種使用軟件機(jī)器人或“數(shù)字員工”來自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性、基于規(guī)則的任務(wù)的技術(shù)。簡(jiǎn)單來說，RPA機(jī)器人可以模擬人類在計(jì)算機(jī)上的操作，例如點(diǎn)擊、復(fù)制粘貼、數(shù)據(jù)輸入、發(fā)送電子郵件等。它們可以7*24小時(shí)工作，不會(huì)疲倦，極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

可以看到，RPA的工作原理是比較直觀的。先觀察人類用戶如何在電腦上完成任務(wù)，再學(xué)習(xí)這些步驟，并自動(dòng)執(zhí)行。這意味著任何規(guī)則明確、重復(fù)性高的任務(wù)都可以交給RPA來處理。

RPA好用嗎？

RPA如果使用得當(dāng)，可以帶來顯著的效率提升，原本需要人工花費(fèi)數(shù)小時(shí)、甚至數(shù)周時(shí)間手動(dòng)處理的任務(wù)，利用RPA只需要幾分鐘就能完成。員工可以從繁瑣的事務(wù)中解放出來，專注于自己的技能提升，轉(zhuǎn)向更具創(chuàng)造力的崗位工作中去，有利于為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

除了效率提升，RPA通過自動(dòng)化數(shù)據(jù)錄入、復(fù)雜報(bào)告生成等容易出錯(cuò)且重復(fù)性高的任務(wù)，能夠確保結(jié)果更加精準(zhǔn)可靠，大幅降低了因手動(dòng)錯(cuò)誤導(dǎo)致的返工和額外修復(fù)成本。

和其他技術(shù)相比，RPA項(xiàng)目實(shí)施成本相對(duì)較低，容易部署落地，且不需要改變現(xiàn)有系統(tǒng)，可以融合現(xiàn)有的應(yīng)用程序和系統(tǒng)，公司不需要再購買新的軟件或硬件進(jìn)行投資，同時(shí)可以將RPA技術(shù)適配到不同的系統(tǒng)環(huán)境下，來應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求。能夠確保企業(yè)在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下進(jìn)行流程革新，易用性和可操作性更高。

RPA可擴(kuò)展性強(qiáng)，易于與其他技術(shù)融合，能夠?qū)I和機(jī)器學(xué)習(xí)整合到其自動(dòng)化中，從而實(shí)現(xiàn)更高的擴(kuò)展性，降低了企業(yè)后續(xù)升級(jí)改造的成本投入。

運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)對(duì)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的影響是企業(yè)最擔(dān)憂的問題之一，RPA技術(shù)可以提供密碼保護(hù)、IP限制等安全性保障，以杜絕機(jī)密數(shù)據(jù)的泄露，提高數(shù)據(jù)的安全性。

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RPA機(jī)器人如何使用？

第一步是提出您最迫切想要解決的工作。一般來說，RPA適用于那些規(guī)則明確、重復(fù)性高的任務(wù)，例如數(shù)據(jù)輸入、報(bào)表生成、客戶信息更新等都是理想的RPA應(yīng)用場(chǎng)景。另外還需要設(shè)定清晰明確的目標(biāo)和預(yù)期效果，從而更好地規(guī)劃后續(xù)實(shí)施步驟并衡量項(xiàng)目成功與否。

第二步是選擇一個(gè)適合需求的RPA+AI開發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。市面上有很多RPA工具，但是都要求企業(yè)花費(fèi)金錢購買軟件，還需要員工梳理整個(gè)流程，完善規(guī)章制度，每一個(gè)想要使用的員工都需要花費(fèi)大量時(shí)間參加培訓(xùn)。但是如果您找廣東天舜，您只需要提出您的要求，想要達(dá)到什么目的，天舜AI數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行需求分析、作業(yè)流程梳理與優(yōu)化，并進(jìn)行開發(fā)落地。

第三是RPA+AI機(jī)器人交付，企業(yè)試用驗(yàn)收。員工只需要點(diǎn)擊“啟動(dòng)”和“關(guān)閉”兩個(gè)按鈕即可上手使用，觀察記錄機(jī)器人工作流程與成果是否達(dá)到目的。

RPA的潛力是巨大的，企業(yè)面對(duì)一些重復(fù)性的、有規(guī)律可循的工作任務(wù)，不妨根據(jù)自己的需求和預(yù)算尋找合適的RPA定制服務(wù)，提升運(yùn)營效率、降低成本和提高業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化，獲得更大效益。

你是否想過，如果有一個(gè)智能助手，把枯燥無味，加班加點(diǎn)的工作接手了，甚至為你提供萬能AI工具，讓工作變得輕松又有趣味？

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