繪本借閱市場(chǎng)興起 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新

紙引未來網(wǎng)訊    過去一年你讀了幾本書？2023年4月23日發(fā)布的第20次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示：2022年我國成年國民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為81.8%，人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.78本，人均電子書閱讀量為3.33本。

    全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)雖然沒有回避電子書的閱讀增長(zhǎng)趨勢(shì)，但紙質(zhì)圖書閱讀仍占據(jù)首位，第20次全國國民閱讀調(diào)查顯示，45.5%的成年國民傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”。尤其是對(duì)于未成年人來說，出于保護(hù)眼睛等考慮因素，紙質(zhì)圖書仍是閱讀載體的主要來源，紙質(zhì)圖書的購買和借閱仍然是未成年人獲得圖書的主要方式。除了線上線下書店購買和到圖書館借閱之外，各種類型的圖書借閱店鋪也是獲取紙質(zhì)圖書的渠道，尤其是以低齡兒童喜愛的繪本館最為普遍。

    沈陽現(xiàn)在有這樣一種繪本借閱方式，費(fèi)用最優(yōu)惠的是一年399元，可以在店里借閱不限次數(shù)，也可以每周一次配送5本書到家，一年下來最起碼可以給孩子借閱260本繪本。

    孩子們愛讀書嗎？第20次全國國民閱讀調(diào)查顯示，0-17周歲的未成年人閱讀能力平穩(wěn)提升，閱讀率和閱讀量均較往年有所增長(zhǎng)。2022年，這一人群的圖書閱讀率為84.2%，比2021年提高了0.3個(gè)百分點(diǎn)，人均圖書閱讀量為11.14本，比上年增加了0.21本。

    一個(gè)孩子一年平均能讀11本書，這個(gè)平均數(shù)據(jù)在城市來說是非常容易達(dá)到的。所以各類繪本館看中了孩子的閱讀圖書數(shù)量，通過多種方式來占領(lǐng)和補(bǔ)充閱讀借閱的市場(chǎng)份額，尤其以繪本館的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。

    沈陽的繪本館發(fā)展過程大致如此：從依托商場(chǎng)等嵌入式繪本館，到小區(qū)周邊獨(dú)立式開辦繪本閱讀借閱館，現(xiàn)在又興起了店面閱讀加上配送到家的服務(wù)模式，一年的費(fèi)用比較低，平均下來一天只需花費(fèi)1元多一點(diǎn)，一年就能借閱260本圖書，并且還配送到家。店主坦言“繪本館開了一年半了，正處于回收成本期，兒童繪本閱讀市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈”。

    依托商場(chǎng)等嵌入式繪本館有所減少

    繪本嵌入式場(chǎng)館，顧名思義是嵌入到其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的一種借閱模式，最常見的是商場(chǎng)里開辦的繪本館，也有和早教中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園合作的繪本館。這種嵌入式場(chǎng)館，顯而易見的好處是房租成本比獨(dú)立租房要低一些，商場(chǎng)的客流量有保證，尤其是在兒童游樂、餐飲為主的樓層，小讀者的流量更不用愁，孩子玩好吃飽后多數(shù)都會(huì)被精美的繪本所吸引，只要有小顧客光臨，之后辦理借閱等程序就非常好辦了。

    但繪本嵌入式場(chǎng)館也有非常大局限性，首先場(chǎng)地面積不大，太大面積的租金也不低，由于場(chǎng)地的制約，現(xiàn)場(chǎng)展示的繪本數(shù)量不會(huì)太多，其他現(xiàn)場(chǎng)閱讀、開辦活動(dòng)等內(nèi)容也不好舉辦，吸引顧客的手段不多，業(yè)務(wù)開展不太理想，結(jié)果是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額不能覆蓋營(yíng)業(yè)支出，所以現(xiàn)在在商場(chǎng)開繪本館有減少的趨勢(shì)。

    居住在沈陽長(zhǎng)白島的姜女士說：“前幾年在一家商場(chǎng)里還有一個(gè)繪本借閱的地方，但現(xiàn)在沒有了，沒看到搬到商場(chǎng)哪個(gè)樓層了。那家繪本館的位置好像不太好呀，我?guī)е⒆尤ド虉?chǎng)的三樓玩，男孩愛玩電子射擊游戲，在這家游戲館外面的過道中間，有一個(gè)面積10平方米左右的繪本館，也不能叫館，就是有幾個(gè)小椅子和幾個(gè)小書架，因?yàn)閳?chǎng)地太小了，書也沒有幾本，小孩只是簡(jiǎn)單看了看，并沒有辦卡借閱。”

    記者在采訪過程中，有人介紹繪本借閱有和幼兒園合作的模式，也是一種嵌入式繪本館。網(wǎng)上一些繪本加盟店也宣稱和幼教機(jī)構(gòu)合作的模式：與幼兒園合作是我們比較認(rèn)可的模式，因?yàn)槔L本館主要是面向0-6歲的幼兒，這部分用戶群體主要聚集在早教機(jī)構(gòu)或者幼兒園，那我們可以直接去跟幼兒園或者跟機(jī)構(gòu)去合作。

    想法都很美好，現(xiàn)實(shí)很難辦到。記者詢問是否有繪本館和幼兒園合作，提供繪本或借閱業(yè)務(wù)？沈陽一家連鎖幼兒園園長(zhǎng)表示“并沒有這方面的合作，圖書是靠園方自行采購的，另外過度商業(yè)化的行為也不宜引入園所。”

    小區(qū)周邊獨(dú)立式繪本館增加

    嵌入式繪本館因其局限性已經(jīng)陸續(xù)退出以前常見到的商場(chǎng)等場(chǎng)所，但近幾年在居民小區(qū)周圍的店鋪開辦了一些繪本館，店鋪的面積不算太大，多數(shù)在60平方米左右，也有在二樓開辦繪本館的。在渾南一個(gè)小區(qū)外面有一家繪本館，一樓是水果超市，繪本館位于二樓，通過水果超市才能上到繪本館，面積大約有50平方米。

    這些實(shí)體繪本館利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，為孩子提供繪本出售、借閱、租賃等服務(wù)項(xiàng)目；同時(shí)配合開展以繪本為主題的閱讀課程、創(chuàng)意手工、舞臺(tái)劇等繪本延伸的課程內(nèi)容。有的繪本館除了提供繪本借閱和現(xiàn)場(chǎng)閱讀之外，還專門設(shè)置領(lǐng)讀環(huán)節(jié)，每天晚上放學(xué)之后，小顧客到店里，由工作人員精選一些繪本故事讀給孩子們聽，這也是增加顧客黏性的做法。

    姜女士居住的長(zhǎng)白島某小區(qū)，在臨近小區(qū)道路的商鋪里，去年開了一家針對(duì)兒童借閱的小書庫，面積約有70平方米，“由于我家還沒有完全搬過去住，只是看到小書庫營(yíng)業(yè)了，沒有進(jìn)去看過，門上貼著通知，工作日是下午1點(diǎn)半才開門呢，到晚上8點(diǎn)半，正好是孩子放學(xué)的時(shí)間段，周末開得早，上午10點(diǎn)就開門了。”

    4月1日，記者采訪了長(zhǎng)白島的這家“小書庫”，工作人員介紹：業(yè)務(wù)包括學(xué)齡前12大主題繪本租賃、小學(xué)學(xué)科繪本租賃、英文分級(jí)原版繪本租賃，另外還有光影深度閱讀課程，家庭研學(xué)等項(xiàng)目，還有閱讀指導(dǎo)師、家庭養(yǎng)育師。“借閱繪本的費(fèi)用現(xiàn)在優(yōu)惠，一年是1000元，每次能借5本，不限次數(shù)。”

    獨(dú)立式繪本館面積雖然不太大，但投入的成本不低，租金、裝修、設(shè)備前期投入不菲，人員工資支出、圖書購置更新更是一大筆費(fèi)用，所以很少見到店鋪面積非常大的繪本館，也是出于房租成本的考慮盡量租用小面積的店鋪來開辦繪本館。

    店鋪+配送到家是新型經(jīng)營(yíng)模式

    嵌入式繪本館減少了，小面積的獨(dú)立繪本館在增加，如何尋找一個(gè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的路徑呢？既能保留現(xiàn)場(chǎng)閱讀的場(chǎng)所，又不大幅度增加成本支出，還能拓展客戶數(shù)量以及獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益呢？傳統(tǒng)的嵌入式繪本館不太適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)立式繪本館又受營(yíng)業(yè)面積限制，尤其是顧客到店借閱的時(shí)間限制，沈陽興起一種新的繪本借閱模式——店面借閱+配送到家。

    王女士在沈陽鐵西區(qū)開了一家繪本館，相對(duì)于其他城區(qū)，鐵西區(qū)的房租相對(duì)便宜一些，所以王女士的繪本館面積達(dá)到了130平方米，保證了繪本的充分展示，家長(zhǎng)帶著孩子在現(xiàn)場(chǎng)閱讀的話，空間也足夠大。“我這有1.5萬多冊(cè)繪本，更新速度也比較快，能滿足小讀者借閱的需求。”

    根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，王女士的繪本館推出新型的借閱方式——配送到家。“因?yàn)楝F(xiàn)在家長(zhǎng)和孩子都挺忙的，晚上放學(xué)后和周末的時(shí)間也不多，讓家長(zhǎng)帶著孩子來店里選書，抽出一段時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)閱讀，是很費(fèi)勁的事。”王女士說：“根據(jù)這種情況，我們推出了網(wǎng)上選書，然后店里配送到家的業(yè)務(wù)。原來一年的借閱配送費(fèi)用是899元，現(xiàn)在開學(xué)季優(yōu)惠是399元，如果選擇配送到家的服務(wù)，我們是每周給配送一次，一次最多是5本，送新書的同時(shí)把之前借閱的書給取回來。”

    店面借閱+配送到家的新型繪本借閱模式，因?yàn)榉犀F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的生活習(xí)慣，吸引了一些家長(zhǎng)和孩子，家長(zhǎng)和孩子能通過網(wǎng)絡(luò)全面了解繪本的內(nèi)容和畫面，實(shí)際感受不亞于現(xiàn)場(chǎng)選書，一次選5本，一周時(shí)間正好能看完。挑選繪本下了訂單之后，每周固定時(shí)間有專人給送到家門口的書箱里，同時(shí)從書箱里取走看完的繪本，如此循環(huán)更新非常方便。

    “店面借閱+配送到家”的繪本借閱模式雖然不再增加場(chǎng)地面積、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的支出成本，但配送費(fèi)用也是占比較高的成本之一。“配送范圍基本上是覆蓋沈陽的主要城區(qū)，長(zhǎng)白島、渾南都有客戶，每天配送訂單大約是200單，需要6名配送員來完成。”王女士說：如果把配送業(yè)務(wù)交給快遞公司，還涉及把書取回來，一送一取的費(fèi)用也不低，所以只能自己找人配送。雖然配送成本不低，但比起來固守店面等顧客上門的狀況，配送到家的模式還是有很大好處的。因?yàn)榈昝娴母采w范圍總歸是有限的，再宣傳再拓客也不能讓顧客明顯增加，但通過營(yíng)銷讓全市范圍內(nèi)的讀者成為我們的顧客，把圖書配送到家，這樣的經(jīng)營(yíng)模式挺好的。

    王女士的繪本館開辦了一年半，從開始就采用“店面借閱+配送到家”的模式，這個(gè)模式帶來的變化讓王女士感覺還可以，“現(xiàn)在支出和收入還算平衡，現(xiàn)在處于回收成本期，堅(jiān)持做下去就有盈利的希望。”

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