學(xué)會(huì)包容批評(píng)意見(jiàn)是企業(yè)管理的一門學(xué)問(wèn)

紙引未來(lái)網(wǎng)訊據(jù)1月26日《人民法院報(bào)》報(bào)道，近日，安徽省合肥市中級(jí)人民法院對(duì)一起名譽(yù)權(quán)糾紛案作出終審判決，維持一審判決，認(rèn)定被告陸某在微信群中羅列公司存在的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，不構(gòu)成丑化公司或?qū)久u(yù)權(quán)的侵害，駁回原告企業(yè)的全部訴訟請(qǐng)求。據(jù)了解，陸某因在微信群中發(fā)布“高燒請(qǐng)了一天假還要扣工資”“元旦法定節(jié)假日回家照顧父母，被告知沒(méi)有假期，申請(qǐng)線上辦公仍然要扣工資”“新入職員工上了幾天班，工資是負(fù)數(shù)”等言論，被公司認(rèn)為捏造事實(shí)，直接導(dǎo)致投資損失20多萬(wàn)元，侵害公司名譽(yù)權(quán)。公司要求其賠禮致歉、賠償損失20萬(wàn)元，并將其解聘。通過(guò)勞動(dòng)仲裁，陸某索回工資1.33萬(wàn)元以及公司違法解除勞動(dòng)關(guān)系的賠償金1萬(wàn)元，一審法院對(duì)仲裁結(jié)果予以支持。

這是一起典型的由員工批評(píng)企業(yè)引發(fā)的名譽(yù)侵權(quán)糾紛案。名譽(yù)是外界對(duì)特定自然人、法人的品德、資歷、形象等方面的客觀評(píng)判，這種評(píng)價(jià)關(guān)系到民事主體的人格尊嚴(yán)和社會(huì)地位。我國(guó)民法典第1024條規(guī)定，任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害自然人和法人的名譽(yù)權(quán)。

客觀講，如果本案涉事員工發(fā)布的言論確系捏造，并導(dǎo)致公司產(chǎn)生損失，其行為確實(shí)涉嫌名譽(yù)侵權(quán)。然而，法院一審二審都判定被告針對(duì)公司的言論并未構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，這是因?yàn)?，依照法律?guī)定，行為人須符合“在主觀上有過(guò)錯(cuò)、行為違法、存在損害后果、損害后果與違法行為之間有因果聯(lián)系”等四個(gè)缺一不可的構(gòu)成要件，才能被認(rèn)定侵害名譽(yù)權(quán)。也就是說(shuō)，雖然員工將與企業(yè)之間的爭(zhēng)議內(nèi)容發(fā)在微信群內(nèi)的方式欠妥，但其言論、用詞并無(wú)夸大或貶損，因此不構(gòu)成捏造虛假事實(shí)進(jìn)而丑化公司或損害公司名譽(yù)的行為。

透過(guò)該案，更值得思考的是，企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待員工為維權(quán)而發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)的行為。眾所周知，員工對(duì)關(guān)乎自身合法權(quán)益的勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)擁有批評(píng)監(jiān)督權(quán)，只要其行使批評(píng)監(jiān)督權(quán)的行為不僭越法律紅線，企業(yè)就應(yīng)正視問(wèn)題并理性對(duì)待，而不能上綱上線地對(duì)其扣上名譽(yù)侵權(quán)的“帽子”。在近年來(lái)的司法實(shí)踐中，有些企業(yè)常以名譽(yù)侵權(quán)為由起訴為維權(quán)而發(fā)表批評(píng)性言論的員工，敗訴的不在少數(shù)——司法機(jī)關(guān)的態(tài)度，給濫用名譽(yù)侵權(quán)大棒壓制員工批評(píng)意見(jiàn)的企業(yè)提了個(gè)醒：名譽(yù)侵權(quán)不是“籮筐”，包容員工的批評(píng)性意見(jiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)問(wèn)之一。

“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”員工就關(guān)乎切身利益的事項(xiàng)發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)，其實(shí)是希望獲得企業(yè)善待。一定程度上說(shuō)，這也可能是諸多勞動(dòng)者共同的心聲和關(guān)切所在，進(jìn)而關(guān)乎企業(yè)管理效能、制度完善和人心向背。所以，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更明智的做法應(yīng)該是，以此為切入點(diǎn)，舉一反三地深思自身存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地解決。這不僅是在回應(yīng)個(gè)體的訴求，也是企業(yè)管理和發(fā)展的一次自我校準(zhǔn)。

在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的大背景下，動(dòng)輒用名譽(yù)侵權(quán)大棒讓員工噤若寒蟬，員工不會(huì)沉默，法律也不會(huì)答應(yīng)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，學(xué)會(huì)包容和吸納批評(píng)意見(jiàn)或許只是一堂選修課，但其價(jià)值不容小視。

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