紙引未來網(wǎng)訊 團(tuán)隊(duì)管理者,不管是新晉升的還是在位幾十年的,團(tuán)隊(duì)績效公平應(yīng)是其職能管理的第一要務(wù)。
有的人不以為然,認(rèn)為技術(shù)、專業(yè)性工作是第一的,有的認(rèn)為拜訪客戶、拿合同是第一位的,有的認(rèn)為創(chuàng)建文化是第一位的......下面不妨說道說道。
1/4一線管理者,只唯業(yè)務(wù)有點(diǎn)近(視)
領(lǐng)導(dǎo)都是從員工崗位成長而來,以前屬于個(gè)人管理者,自己管自己,只要把手中的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成,不給團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)添亂即可。
但是轉(zhuǎn)身變?yōu)楣芾碚咭院?,有的人還是舍不得丟棄以前的一點(diǎn)手活,經(jīng)常與自己的團(tuán)員搶活。團(tuán)隊(duì)10個(gè)人,本來小組是1+9形態(tài),卻變成了0+10狀態(tài),群龍無首。
作為管理者,已經(jīng)過了全職技術(shù)性或?qū)I(yè)性工作這個(gè)村了,應(yīng)該交給副手、業(yè)務(wù)骨干去做,應(yīng)適時(shí)放放多年的老本行了!他必須從一名演員搖身變?yōu)橐幻娪皩?dǎo)演,或者從一名體育運(yùn)動員變?yōu)橐幻叹殹?/div>
如果一線經(jīng)理將超過1/4的時(shí)間都用來從事技術(shù)性或?qū)I(yè)性的工作,那么他的工作就存在問題了。這樣的一線經(jīng)理由于沒有學(xué)到管理技能因此也耽誤了他團(tuán)隊(duì)的成長。
2/4一線管理者,只唯客戶是瞻有點(diǎn)虛
現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都在大力宣傳客戶導(dǎo)向,一切工作以客戶為中心。
于是,營銷經(jīng)理走南闖北,拜訪各個(gè)客戶,做關(guān)系、拿合同;生產(chǎn)經(jīng)理一心撲在生產(chǎn)履約,滿足客戶交付要求,抓物料、保生產(chǎn);
技術(shù)經(jīng)理在外與客戶交流市場新需求,在內(nèi)嚴(yán)抓項(xiàng)目設(shè)計(jì)周期、質(zhì)量,保證下游客戶(生產(chǎn)部門)的需求;采購部門每天緊張地單下單、跟單、催貨、收貨等,供應(yīng)鏈不能掉鏈子.....等等,一切無可厚非。
但是,一線管理者,你有無思考,你的下屬們在完成如上工作時(shí)做得怎么樣,一切如你所愿嗎?如果是,有什么秘訣;如果不是,又是什么原因呢?
一線員工工作不在狀態(tài),以客戶為中心只能是水中花、鏡中月,口號有點(diǎn)虛!
3/4一線管理者,只唯文化有點(diǎn)遠(yuǎn)(視)
人心齊、泰山移,都說組織文化很重要,那我就多做做凝心聚力的工作吧。
推行6S現(xiàn)場管理,開展班組競賽;開展精益改善創(chuàng)新活動,學(xué)習(xí)豐田TPS系統(tǒng),激勵員工改善;開展一些團(tuán)建活動,爬爬山、打打球、摜摜蛋...業(yè)余活動搞得豐富一些;
民以食為天,學(xué)習(xí)稻盛和夫的空巴舉措,三五成群、三兩天就搞一次聚餐,增添團(tuán)隊(duì)感情;弄一些母嬰室、圖書室、運(yùn)動室和活動室,為不同人群提供不同愛好空間......怎么樣,高逼格吧。
凝心聚力,應(yīng)該沒什么問題了吧?不妨做一次蓋洛普Q12調(diào)查,真實(shí)情況一目了然。
4/4一屋不掃何以掃天下
技術(shù)性或?qū)I(yè)性工作很重要,但對于一線管理者來說,那是自顧自的事;滿足客戶很重要,也是第一位的,但是這里面有一個(gè)前提條件,你的員工愿意這樣做嗎?
技術(shù)能力其次,內(nèi)心動力倒是最重要的;文化是重要,但以為先不要高大上,遠(yuǎn)水解決不了近渴,先柴米油鹽!
這就引出員工績效薪酬問題。員工收入不患寡,極患不公。
績效評價(jià)體系有沒有經(jīng)過大家公開充分討論,有沒有最后確認(rèn),有沒有公示。對于普通員工,績效評價(jià)是溫飽問題,是雪中送炭的事,其他一切都是錦上添花的事情。
一線管理者第一優(yōu)先保證與薪酬有關(guān)的一切枝枝杈杈的公平性,尤其是績效規(guī)則的公平性。
任務(wù)分配公平:難易與數(shù)量方面;部門內(nèi)的公平:職稱評定、榮譽(yù)評定;部門間的公平:輪崗、換崗績效同一;社會同行的公平:與人力資源多溝通,眼睛時(shí)不時(shí)看看外面,既不妄自菲薄,也不胡攪蠻纏。
績效公平問題,是一切工作的基礎(chǔ),是一切工作的前提條件,是九層之臺下的第一塊壘土。
作為一線管理者,工作不要短視也不要太遠(yuǎn)視,不要風(fēng)花也不要太雪月,如趙本山小品所講:先把去鐵嶺的兩張火車票報(bào)掉。
時(shí)刻關(guān)注員工關(guān)切的東西。
利紅企業(yè)數(shù)字化智慧管理系統(tǒng),助力遠(yuǎn)程高效處理工作事務(wù),團(tuán)隊(duì)高效配合下單,生產(chǎn),發(fā)貨,采購,財(cái)務(wù)等事宜
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