紙引未來網(wǎng)訊 Z世代是第一代在智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長大的人,他們與數(shù)字技術(shù)和交流有著一種獨特的關(guān)系,這是他們的前幾代人無法擁有的。
Z世代是千禧一代之后的一代。他們稱為“新生代”或“網(wǎng)生代”,他們正初入職場。Z世代作為出生于20世紀90年代中期至21世紀初的年輕人中,年齡最大的已經(jīng)畢業(yè)、結(jié)婚。
Z世代在全球消費市場積累占據(jù)了相當大的份額,這份額正持續(xù)增長。報告稱,Z世代預(yù)計將在未來幾年內(nèi)超過千禧一代。他們目前占世界人口的32%和全球消費者的40%。
Z世代是迄今為止受教育程度最高的一代。他們是發(fā)展的數(shù)字時代的原住民,對互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的世界幾乎沒有記憶。一般Z世代在成為青少年之前就開始使用智能手機了。他們喜歡通過即時通訊和社交媒體交流,花在移動設(shè)備上的時間比看電視的時間還要多,而且有極高的社會意識。
Z世代什么時候開始和結(jié)束?
成功的營銷需要深入了解你的受眾:他們做什么,喜歡什么,對你的期望是什么?當面向Z世代營銷時,擁有獨特的品牌和足夠吸引力的個性是最顯著的優(yōu)勢。他們愿意為那些具有包容性和代表意義的產(chǎn)品買單。
一、引人注目的內(nèi)容
要向Z世代推銷產(chǎn)品,創(chuàng)造引人注目的視覺內(nèi)容是必不可少的。Z世代的注意力持續(xù)時間極短——只有8秒。這意味著品牌必須創(chuàng)造出具有吸引力的內(nèi)容,在不到8秒的時間內(nèi)抓住他們的注意力,否則很難再吸引他們的注意。
Z世代會關(guān)注那些簡單明了的內(nèi)容——比如表情包和短視頻。他們更傾向于使用較少文本的視覺格式的信息。當向Z世代營銷時,總是使用小尺寸的內(nèi)容,無論是視頻、文本還是圖像形式,你傳達信息的速度越快越好。
優(yōu)化移動端的瀏覽和互動,記住大多數(shù)Z世代更常使用智能手機而不是筆記本電腦、臺式機和平板電腦。跳過視頻和博客中冗長的介紹,直奔主題。你有8秒鐘的時間讓他們相信你的內(nèi)容值得關(guān)注。
二、實現(xiàn)互動式的營銷
互動對Z世代來說至關(guān)重要。他們不只是想當被動的賣家,而是想要參與你的內(nèi)容。營銷中創(chuàng)造包括有用信息的內(nèi)容,他們可以從中學(xué)習(xí)并在現(xiàn)實生活中使用。你可以分享營銷內(nèi)容,聚焦于幕后,展示你的產(chǎn)品是如何創(chuàng)建和如何工作的。
因此,創(chuàng)造力和參與感更能吸引Z世代。通過投票和比拼等互動內(nèi)容鼓勵參與和激發(fā)受眾與產(chǎn)品的溝通,盡量讓你的受眾和粉絲們成為你產(chǎn)品開發(fā)和營銷的一部分。減少參與感實現(xiàn)的障礙,表現(xiàn)對受眾的包容性,優(yōu)化你的網(wǎng)站和社交主頁。
三、使用合適的標簽
使用合適的標簽在向Z世代營銷中扮演著至關(guān)重要的角色。
1、將所有相關(guān)帖子集中在一個標簽下
2、鼓勵你的受眾參與到特定內(nèi)容的創(chuàng)作中來
3、提高傳播產(chǎn)品的意識
4、讓顧客更好分享自己的照片和視頻
創(chuàng)建一個品牌標簽可以擴大你的影響力,同時為你的內(nèi)容輸出創(chuàng)造一個專屬空間,并邀請你的受眾參與??煽诳蓸吩谶@方面非常好的利用了#共享可口可樂這一標簽。你還可以加入已有的標簽,并分享相關(guān)內(nèi)容,以表現(xiàn)對社會文化事件的敏感度。這表明你的品牌不只是關(guān)于產(chǎn)品,而是真正關(guān)心社會問題,為社會做正向的貢獻。
四、利用視頻渠道
利用視頻渠道是Z世代最有益的營銷打法之一。Z世代喜歡視頻內(nèi)容,無論是Instagram、Snapchat和TikTok等平臺上的短視頻,還是YouTube上的長視頻。如果你面向的是Z世代,在考慮視頻的最佳長度和平臺之前,你需要研究如何在質(zhì)量和價值上投資,以獲得更高的成功率。
使用貼紙、特效和音樂,利用適當?shù)奈陌概c封面圖使你的內(nèi)容引人入勝,能夠讓視頻的前幾秒就吸引受眾視線。
真實性是Z世代重點關(guān)心的,所以制作真實人物和真實生活的視頻來維持他們的興趣。與達人合作是擴大你視頻影響力的絕佳打法,而且Z世代往往更喜歡演員和自己相似的視頻。因此,找出你的受眾的基本心理特征,并與具有對應(yīng)心理特征的影響者合作。
五、增強正向價值觀表達
Z世代融入當今的環(huán)境、政治和社會經(jīng)濟問題,并在網(wǎng)絡(luò)上和現(xiàn)實生活中采取行動,因而在消費中他們更愿意考慮有社會責任感的品牌。
要向Z世代推銷產(chǎn)品,首先傳達你的核心價值觀,并分享你如何幫助改善社會。你可以將你的產(chǎn)品和營銷與你為公共事業(yè)的貢獻聯(lián)系起來,彰顯你對社會議題的關(guān)注。Z世代希望他們的購買,能夠支持到建設(shè)更美好世界的企業(yè)。他們希望企業(yè)能夠言而有信、付諸實踐。Z世代渴望把錢花在從促進覺醒、捍衛(wèi)差異化、到拯救地球等等他們感興趣的(主張)上。
六、投資社群營銷渠道
投資社群營銷渠道,無論是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實生活中,都表明你的品牌價值不僅僅是墻上的文字或口號。當一個品牌支持它的社群——員工、粉絲、顧客、擁護者、地方等等——這表明它關(guān)心的不僅僅是利潤,更心系每一個人。
投入一些營銷費用和資源來培養(yǎng)社群關(guān)系和鼓勵有意義的社群互動。從長遠來看,這會給你的品牌帶來好感和許多好處,社群成員會為品牌創(chuàng)造出有影響力的、獨特的故事和體驗,增加你的品牌價值。
七、對錯誤負責的態(tài)度
沒有人能在成功的路上不犯任何錯誤。Z世代知道這一點,并欣賞那些能坦白承認并承擔責任的企業(yè)。Z世代更有可能選擇原諒甚至支持那些誠實地說出失敗的地方并且計劃如何改正錯誤的品牌,而不是容忍那些立著完美的人設(shè),卻把偏袒和失敗隱藏起來的品牌。
在這個瞬息萬變的世界里,年輕一代渴望收獲誠懇的回應(yīng),能夠看到品牌正在做什么來讓事情變得更好,而不是假裝一切都好。
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