談德魯克認為影響生產(chǎn)率的因素

 

　　1、最重要的因素就是知識，德魯克認為知識是人類最有生產(chǎn)率的資源，但也是最昂貴的資源，如果應用不當，則完全沒有生產(chǎn)率。比如在20世紀50年代，斯坦福研究所和經(jīng)濟合作組織所做的研究為代表的相關工作清楚地表明：西歐同美國之間在生產(chǎn)率方面的差異，并不是由資本投資引起的。許多歐洲工業(yè)同相應的美國工業(yè)相比，雖然資本投資和設備是相等的，但生產(chǎn)率卻要低2/3。這是因為在歐洲工業(yè)中，管理人員和技術人員的比重較低，而且過分依賴體力技能的不良組織結構。

 

　　反思我們中國目前很多企業(yè)還處于這種過分依賴體力勞動者的的狀態(tài)，勞動力密集型的企業(yè)尤其如此。筆者咨詢過的一家制鞋企業(yè)人員規(guī)模已經(jīng)達到4000人左右，月產(chǎn)量在幾十萬雙，在溫州地區(qū)已經(jīng)有一定的知名度，但就是這樣一個企業(yè)，管理水平卻非常低。比如：生產(chǎn)管理上的生產(chǎn)計劃管理非常薄弱，生產(chǎn)準備的齊套率非常低，最基礎的IE（工業(yè)工程）管理還沒有建立。導致生產(chǎn)的波動非常大，質(zhì)量也不穩(wěn)定，一切都好像處于救火狀態(tài)，上至老板，下至生產(chǎn)線上的作業(yè)員，大家都非常辛苦，但是沒有人來仔細思考是什么原因造成了這樣的現(xiàn)狀。而這些工作就需要由知識來解決，尤其是管理知識，要用計劃代替體力勞動、用腦力代替體力、用知識代替汗水。

 

　　2、第二個因素是時間，是各種資源的利用時間，比如：人和設備是經(jīng)常得到使用，還是只有一半時間被使用，將表現(xiàn)出不同的生產(chǎn)率。尤其是那些昂貴的設備和高工資的人力資源被閑置。還有本來可以不需要非常緊張做的工作被錯誤的安排在很緊的時間里完成。這樣就造成了不必要的資源浪費。還有一點經(jīng)常被企業(yè)所忽視的就是管理者的時間。這一點在德魯克的《卓有成效的管理者》一書里有詳細的介紹。管理者要善于處理緊急事務和重要事務之間的關系。將時間的利用發(fā)揮到最佳效果。

 

　　3、第三個因素是要關注產(chǎn)品組合和相同資源不同組合之間的平衡。相同的資源配置，如果產(chǎn)品組合不同，可能使其獲利，也可以讓其破產(chǎn)。舉個生活中的一個例子來說明，某一個小快餐店，每天做飯的預算是固定的，如果用相同的預算來購買不同組合的蔬菜和肉類（原材料），就可能做出不同的菜肴來，有的組合很可能營養(yǎng)搭配和口味非常好，很快就買完了（產(chǎn)品暢銷并盈利），有的組合就不合理，吃了對身體無益或者菜的口味不好（廚師不善長做這樣口味的菜），結果可想而知（虧損）。所以，人和預算都是相同的，做不同組合的菜肴，就會有不同的結果，其他大型企業(yè)也是如此。

 

　　4、第四個因素就是“流程組合”，企業(yè)要對自己企業(yè)的流程環(huán)節(jié)進行分析，有些流程環(huán)節(jié)是外包出去，還是自己操作。自己操作的流程環(huán)節(jié)中又有哪些活動是增值的，哪些是不增值。自己的核心競爭力是什么？自己有哪些獨特的知識、能力、經(jīng)驗和聲譽。分析清楚了才能有所為有所不為。只有這樣才能將有限的資源投入到企業(yè)最需要的位置上，才能更好的提高企業(yè)的生產(chǎn)率。

 

　　5、最后一個影響因素就是組織結構和企業(yè)中各種活動之間的協(xié)調(diào)程度。組織結構就象人體的骨骼系統(tǒng)，沒有這個骨骼系統(tǒng)的支撐，人體就不能很好的運動，一個良好的組織結構，不僅可以提高企業(yè)的溝通效率，而且可以使職責明確，更好地響應客戶的需求，管理人員也不用浪費時間來確定自己應該做什么，不應該做什么，而這些時間是企業(yè)最高貴的資源。

 

　　由此，我們可以看出，企業(yè)管理不是簡單的經(jīng)濟學就能解決的，只有抓住問題的根本才能從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)率，不斷提高企業(yè)的運營水平。
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