領(lǐng)導(dǎo)有度：授權(quán)而不失控

 

　　三個臭皮匠賽過諸葛亮，相比之下，蜀漢之主劉備卻深諳此道，將軍中大事全權(quán)授予智謀韜略的諸葛亮，又對能征善戰(zhàn)的五虎上將適當(dāng)授權(quán)，將權(quán)力下放，自己一身輕松。

 

　　在企業(yè)中，諸葛亮就只能算是一個經(jīng)理人，而劉備卻是一個高明的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，在企業(yè)管理中，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要學(xué)會合理授權(quán)。那么，授權(quán)管理的目的是什么？我們可以從三個方面來概括。

 

　　提升效率

 

　　合理授權(quán)給適當(dāng)?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)者就可以集中精力處理更重要的事務(wù)。在有限的時間內(nèi)，集中精力去做關(guān)鍵的20%，剩下的80%授權(quán)來做，這樣省下了大部分的精力，只做最關(guān)鍵的事情，那么整體的效率就可以提高。

 

　　積蓄能量

 

　　近年來，職業(yè)疲勞是對人的壽命損害最大的癥狀。正確授權(quán)可以大大減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)，使領(lǐng)導(dǎo)者不被繁瑣事務(wù)纏身而導(dǎo)致身心疲勞。很多時候，你一旦感覺到了職業(yè)疲勞，就會力不從心，那么你在關(guān)鍵時期很大程度上會出差錯。

 

　　我記得奧運會前央視做了一個節(jié)目，“挑戰(zhàn)2008，迎接奧運”的一個挑戰(zhàn)賽，即用小鐵絲勾滾鐵圈，三分鐘的時間繞過用酒瓶子擺成的“2008”字樣。那個挑戰(zhàn)者平時訓(xùn)練都是得心應(yīng)手的，可在現(xiàn)場連續(xù)挑戰(zhàn)了三次，三次都失敗了。什么原因？后來在接受采訪的時候，就問他：“平時幾乎每次都成功了的，怎么今天失敗了呢？”他一邊揉揉手腕，一邊分析：“唉，甭提了。今天下午搬了一下午啤酒瓶子，擺了一個下午的瓶子，胳膊累酸了，到表演的時候手就沒勁了。”

 

　　其實在我們的企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很多時候也在做著搬瓶子擺瓶子的事情，大材小用，精力消耗在無關(guān)緊要的地方上。業(yè)界對這類企業(yè)的概括就是“老板為員工打工”。所以不要把權(quán)力緊緊拽在手中不放，不妨適當(dāng)放權(quán)，自己暫得輕松。

 

　　培育接班人

 

　　找不到合格的接班人，90%以上的企業(yè)無法擺脫“富不過三代”的宿命。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要有滿足企業(yè)成長需要的人才，而企業(yè)的接班人不是一朝一夕就能夠培育出來的，更不可能臨時抱佛腳，為救一時之急隨便挖角。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，正確的授權(quán)可以讓員工發(fā)揮創(chuàng)造力，這樣有利于發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才和培養(yǎng)人才，從中尋找發(fā)展企業(yè)的接班人，以備事業(yè)后繼有人。

 

　　在培育部下這方面，李嘉誠可以說是最有發(fā)言權(quán)的人。他不僅培育了可以接班的兒子，還在他的企業(yè)中培育出了一大批打工皇帝。在香港，平均年薪超過2000萬元的“十大打工皇帝”當(dāng)中，李嘉誠的部下就占了六位。

 

　　所以，我們看到授權(quán)管理的目的主要就是提升效率、積蓄能量、培育部下?？墒鞘跈?quán)給下屬會不會出現(xiàn)問題呢？其實這關(guān)鍵在于你會不會安全授權(quán)，會不會控權(quán)。打個比方，如果企業(yè)是一輛車，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就要坐在駕駛位上，注意能源、儀表和剎車，只要把握住動力、監(jiān)測和制動系統(tǒng)就可以控制好這輛車，否則就會車毀人亡。

 

　　那么在企業(yè)里面，怎么樣做到授權(quán)而不失控？我認(rèn)為要真正安全授權(quán)，應(yīng)該分五步去做。

 

　　你做決定，下屬執(zhí)行。在企業(yè)的草創(chuàng)時期，重大的轉(zhuǎn)型變革時期和危機(jī)的時候，領(lǐng)導(dǎo)者必須采用中央集權(quán)的模式，抓住大部分的權(quán)力，自己做出決定后，再交與下屬去執(zhí)行，否則，就有可能失控。

 

　　你向下屬推銷決定。領(lǐng)導(dǎo)者做出決策，并不急于去執(zhí)行，而是讓下屬知道你所做的決策，向下屬征求意見，給予下屬參與的權(quán)力，最終還是按照領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定去執(zhí)行。

 

　　你提方案，與下屬協(xié)商。在這里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出的方案只是一個大概的規(guī)劃，是一個粗略的方案，具體的、詳細(xì)的實施步驟有待下屬商討完成，下屬有權(quán)力參與到方案的決策中。

 

　　你提建議，下屬做決定。隨著企業(yè)發(fā)展，團(tuán)隊的整合趨于完善，這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者可以把日常決策的權(quán)力下放給下屬，自己只需針對大體提出建議，告訴他們可以這樣或者那樣，給出幾個方法讓他們?nèi)ミx其一，讓他們做出決策并實行。

 

　　你定規(guī)則，下屬做決定。一個企業(yè)完全步入正軌后，合理授權(quán)，就是先給組織成員們確定一定的規(guī)范，然后讓他們自由發(fā)揮，最后做出決定，這其實也是授權(quán)的最高級別。李嘉誠和松下很多時候也是這么做的。比如說要收購一家公司，那么李嘉誠會給出一定規(guī)則，諸如負(fù)債要在哪個范圍內(nèi)，收購幾年后利潤要達(dá)到哪個程度，收購公司后對整體股價影響在什么范圍內(nèi)等等。那么下屬就可以遵循規(guī)則做出決策。

 

　　所以，授權(quán)而不失控要講究一定的步驟。另外，在授權(quán)中我們還要注意什么權(quán)該放，什么權(quán)不該放，領(lǐng)導(dǎo)者要從企業(yè)的整體來考慮，而且授權(quán)后要有注意控制，否則授權(quán)就等于放火。

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　　有區(qū)分地放權(quán)

 

　　有區(qū)分地放權(quán)就是要清楚什么權(quán)可以放，什么權(quán)必須留著。有些人認(rèn)為，保留獎勵權(quán)，懲罰權(quán)可以授給部下，讓部下做壞人，領(lǐng)導(dǎo)做好人。其實，早在春秋時代，這類放權(quán)的現(xiàn)象就已經(jīng)存在了，當(dāng)時的君主幾乎都采用過這類放權(quán)，但最后基本上都放棄了，為什么？因為人們害怕的是懲罰，一旦懲罰權(quán)完全放出去了，這個時候往往就會出現(xiàn)君主權(quán)力被架空的現(xiàn)象。

 

　　有控制地放權(quán)

 

　　歷朝歷代多少帝王都善于授權(quán)，但是卻監(jiān)控很緊。雍正就是有控制地授權(quán)的一位皇帝。雍正授權(quán)給大臣，輔佐他管理朝廷事務(wù)，但是卻不疏于監(jiān)督。據(jù)載，某大臣退朝后邀親朋好友玩麻將，丟了一張牌，次日上朝，雍正卻把他們玩丟的那張牌拿給他看。可見雍正對他的部下的監(jiān)控是相當(dāng)嚴(yán)格的。把握好監(jiān)測系統(tǒng)，授權(quán)才不會出亂子。

 

　　領(lǐng)導(dǎo)者真正做到了區(qū)分放權(quán)和控制放權(quán)，才能夠授權(quán)而不失控，才能夠真正做到領(lǐng)導(dǎo)有度。在《這是你的船》中，阿伯拉肖夫?qū)踩跈?quán)解釋得淋漓盡致：“當(dāng)一項決策可能會傷害甚至殺害一個人、浪費納稅人的錢或是對軍艦造成損害的時候，我就必須親自過問。除此之外，在自己的工作領(lǐng)域之內(nèi)，水兵可以根據(jù)情況自己做出決策。”

 

　　歸納為一句話就是：下屬工作自動化，領(lǐng)導(dǎo)工作人工化。簡單地說，就是能夠按常規(guī)推理做決策的，放權(quán)給下屬去做決策，即有規(guī)則可循的讓給部下做。而無章可循的，需要人工化操作的，那么在這關(guān)鍵時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就要自己控制。好比在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的非常時期，混亂的外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，很多事情都拿不準(zhǔn)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷做出決策。

 

　　安全授權(quán)不僅要講究方法，更要注重程序。授權(quán)的程序，可分為四個步驟：

 

　　確定任務(wù)：即明確哪些任務(wù)和工作是可以授權(quán)的。授權(quán)前要理清工作的重點、目標(biāo)、進(jìn)度、原則、范圍等。

 

　　選賢任能：確定任務(wù)后就要選擇合適的人進(jìn)行授權(quán)。該部屬有相關(guān)經(jīng)驗和技能嗎？有剩余的時間和精力嗎？有工作熱情和自信嗎？

 

　　落實分工：將任務(wù)和相應(yīng)的資源、權(quán)力分配給被授權(quán)人。陳述背景、評述工作、講解指導(dǎo)、商定進(jìn)度、通知各方。

 

　　跟進(jìn)支持：按照預(yù)定的計劃和進(jìn)度，進(jìn)行必要的監(jiān)督、聯(lián)絡(luò)，及時激勵。

 

 

　　有人給領(lǐng)導(dǎo)做了這樣一個等式，即領(lǐng)導(dǎo)=決策+授權(quán)。的確如此，在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)信息時代，一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在管理中不需要事事親為，而是通過適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，減輕自己的工作量。讓下屬充分發(fā)揮積極性的同時，自己集中精力去做更重要的事，提高團(tuán)隊績效，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

 

　　在企業(yè)管理中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者需要做的是一個掌舵人，只有從權(quán)力中分身出來，把握企業(yè)發(fā)展的大方向，懂得運籌帷幄，才能決勝千里。做領(lǐng)導(dǎo)者的真髓，不是你來做五虎上將，是讓你的武士成為五虎上將；不是你來做諸葛亮，而是讓你的智囊成為諸葛亮。