做網(wǎng)絡(luò)營銷必看——做網(wǎng)絡(luò)營銷，如何獲取有效客戶？

 

　　其實目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，如何才能留住更多的客戶？需要實施營銷自動化。

 

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)

 

　　潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會有目標(biāo)和策略，才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求，否則就只是一個“簡介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。

 

　　三、網(wǎng)絡(luò)的營銷功能

 

　　不難看出，支持網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠為不同客戶提供差異化內(nèi)容，將極大提高營銷效能。

 

　　四、留住客戶的關(guān)鍵

 

　　內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的分析，一方面是面向目標(biāo)客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計就是實現(xiàn)這個目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問者設(shè)計差異化內(nèi)容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。

 

　　五、網(wǎng)絡(luò)營銷的日常工作

 

　　互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動”，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”，客戶電話是最有價值的，但數(shù)量非常有限，并且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進(jìn)交流，更重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段。
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