企業(yè)的內(nèi)部管控不好,就會出現(xiàn)很多問題,造成應(yīng)收賬款的無法收回,主要是以下幾方面問題:
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1、完全銷售理念淡薄。所謂的完全銷售就是指銷售人員不僅要銷售產(chǎn)品還要及時的收回貨款,有些銷售人員缺乏這種理念,覺得只要是吧產(chǎn)品銷售出去就好了,其他的就與自己無關(guān),信用交易與現(xiàn)金交易不同,信用交易銷售人員得到的只是一張債權(quán)憑證,這個并不等同于現(xiàn)金,銷售人員應(yīng)該完成后續(xù)的收款工作,才能將債券變成現(xiàn)金,這才是一個完整的銷售過程。
2、缺乏收款的計劃?;厥肇浛顟?yīng)該制定一個周密完整的計劃,收款的每個環(huán)節(jié)都要合理的安排好,想要提高貨款的回收率,就要制定計劃,按部就班,才能事半功倍。
3、面子問題。其實很多的客戶都想盡量的晚付款,銷售人員就會經(jīng)常催款,這樣會使客戶不開心,有些銷售人員會為了不是去客戶爭取下一筆訂單,就輕易的允許客戶晚些交款,但是這樣很多的貨款就收不回來,結(jié)果得不償失。
4、工作人員的收款技巧欠缺。很多公司給銷售人員的培訓多是專業(yè)性的和市場性的培訓,很少有如何收回貨款的培訓,所以銷售人員收款技巧欠缺,遇到問題的時候,處理不好,當然會影響貨款回收了。
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