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目標(biāo)管理：騰訊、阿里這樣的大公司是如何設(shè)定年度目標(biāo)的？

發(fā)布日期：2022-03-10??來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)??作者：智慧熊企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng) ??責(zé)編：VICKY

核心提示：　　很多公司都會(huì)在每年年初設(shè)定當(dāng)年的目標(biāo)，可能有的小伙伴會(huì)覺(jué)得，那都是老板該干的事情，跟我有什么關(guān)系呢？　　其實(shí)，年度目

　　很多公司都會(huì)在每年年初設(shè)定當(dāng)年的目標(biāo)，可能有的小伙伴會(huì)覺(jué)得，那都是老板該干的事情，跟我有什么關(guān)系呢？

　　其實(shí)，年度目標(biāo)和我們作為管理者或者普通員工的關(guān)系，比我們想象中要密切得多：

　?、倜鎸?duì)目標(biāo)會(huì)直接體現(xiàn)在個(gè)人的業(yè)績(jī)上；

　?、诳偰繕?biāo)是否達(dá)成，直接影響到第二年的升職人員數(shù)量、員工的漲薪幅度；

　　③如果是管理層，為了制定目標(biāo)，也會(huì)多一些相關(guān)工作，比如測(cè)算、以及指標(biāo)分解等。

　　那么，目標(biāo)是怎么決定的呢？需要注意哪些問(wèn)題呢？我想以下內(nèi)容對(duì)于老板們很有幫助，管理者和員工也可以參考學(xué)習(xí)一下。

　　第一、千萬(wàn)不要設(shè)置過(guò)高的目標(biāo)

　　過(guò)高的業(yè)績(jī)目標(biāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，可以作為一個(gè)引路燈來(lái)激勵(lì)員工意識(shí)到現(xiàn)在的差距，從而促使員工努力的工作。但是如果目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，不僅會(huì)降低員工的積極性，也會(huì)打消消費(fèi)者對(duì)于品牌的信心。

　　有的老板或者管理者明明知道這樣的目標(biāo)完成不了，他們還是喜歡這樣設(shè)置。為什么呢？

　　因?yàn)楹芏喙芾碚邔?duì)下屬制定指標(biāo)的想法是，我知道你完不成100，但是我還是設(shè)100，這樣，你完成70也挺好。真設(shè)70你就只完成40，那我就損失了。

　　很多老板以為這樣設(shè)置很有手段，其實(shí)是給自己挖了坑，為什么？

　　如果你真的這樣設(shè)定了，等到年終的時(shí)候，員工拼盡全力完成了70，你也是認(rèn)可的。這時(shí)，你就面臨了一個(gè)非常尷尬的選擇，你要不要給他發(fā)全額獎(jiǎng)金？

　　有些管理者或是老板會(huì)給到這個(gè)權(quán)利：我知道你們盡力了，今年大環(huán)境不好，我們經(jīng)營(yíng)也遇到了一些麻煩，但是你們還完成了70，很好。你努力了，獎(jiǎng)金全部都給你吧。

　　這樣做會(huì)贏得員工的一直好評(píng)，可是你想過(guò)沒(méi)有，一旦你這樣做了，就是告訴員工：KPI（業(yè)績(jī)）不重要，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力最重要。明年你再去設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，員工還會(huì)相信嗎？

　　第二、目標(biāo)承諾

　　如果你是一名老板，你現(xiàn)在準(zhǔn)備好一張紙，認(rèn)真思考一個(gè)問(wèn)題：明年我要完成哪3件對(duì)我來(lái)說(shuō)比較重要的事情？

　　銷售額你準(zhǔn)備做到多少？能實(shí)現(xiàn)嗎？實(shí)現(xiàn)需要哪些條件？團(tuán)隊(duì)你準(zhǔn)備做成什么樣的規(guī)模？你準(zhǔn)備推出幾款新產(chǎn)品？要達(dá)到業(yè)內(nèi)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？

　　作為企業(yè)老板，這些問(wèn)題只有你來(lái)思考，這件事情只有你來(lái)干。（戰(zhàn)略）

　　現(xiàn)在目標(biāo)承諾寫好以后，把它交給你的兩三個(gè)下屬，可能是銷售總監(jiān)、研發(fā)負(fù)責(zé)人等。他們看完你的目標(biāo)承諾后，寫下他們自己的目標(biāo)承諾。

　　銷售總監(jiān)看到你明年想實(shí)現(xiàn)3000萬(wàn)的銷售指標(biāo)，今年他10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)完成了2000萬(wàn)。他的第一個(gè)目標(biāo)就是人員從10人調(diào)成15人；第二個(gè)目標(biāo)是他要重點(diǎn)推某個(gè)新產(chǎn)品，單品實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)；第三個(gè)目標(biāo)可能是設(shè)計(jì)出一套新的銷售方法，讓每位銷售員的業(yè)績(jī)提高20%。

　　當(dāng)銷售總監(jiān)列好他的目標(biāo)后，你就要做目標(biāo)鑒定了，你需要去鑒定他列的目標(biāo)是不是為你的目標(biāo)服務(wù)的？完成了他的目標(biāo)，是不是就剛好可以完成你的目標(biāo)？

　　接著銷售總監(jiān)拿著他的目標(biāo)去分給區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人再分到一線銷售，就這樣，目標(biāo)分解到每個(gè)部門，每個(gè)人身上，讓公司年度目標(biāo)與每個(gè)人都有關(guān)。

　　這就是目標(biāo)承諾。

　　第三、設(shè)定好目標(biāo)之后，各部門都必須制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，分工到部門-個(gè)人，分解到季度到月，甚至到周。這時(shí)候你就有一件很重要的事情要做，那就是你要和你的下級(jí)一起討論，這個(gè)目標(biāo)，他打算怎么實(shí)現(xiàn)？

　　然后你作為上級(jí)，你要假設(shè)一些問(wèn)題，說(shuō)這個(gè)計(jì)劃不行吧，如果設(shè)備資源出現(xiàn)問(wèn)題怎么……然后員工會(huì)發(fā)揮自己的想象力，發(fā)散思維去改，想辦法解決問(wèn)題。

　　但是要記住一點(diǎn)，目標(biāo)不能降低。你挑戰(zhàn)的目的不是為了讓他知難而退，而是讓他迎難而上，發(fā)揮他的能力解決問(wèn)題，最后敲定一個(gè)你們認(rèn)為都可行的執(zhí)行計(jì)劃。

　　只有這樣，你填寫的目標(biāo)承諾才有意義。不然，這個(gè)目標(biāo)承諾會(huì)變成一個(gè)完全沒(méi)有意義的旅程，員工都把它當(dāng)做是老板的任務(wù)，跟自己無(wú)關(guān)。

　　第四，約定獎(jiǎng)懲

　　寫下目標(biāo)承諾，然后一起制定了執(zhí)行計(jì)劃，這樣是不是就設(shè)定好了目標(biāo)？還有最后一步，你要與員工約定目標(biāo)完成之后的獎(jiǎng)勵(lì)，以及沒(méi)有完成的懲罰。獎(jiǎng)罰分明，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

　　很多企業(yè)老板的實(shí)際情況是：設(shè)置目標(biāo)的時(shí)候很認(rèn)真很詳細(xì)，過(guò)幾天就拋到腦后了。其實(shí)缺了最后一個(gè)步驟來(lái)閉環(huán)。

　　最后送給企業(yè)老板們一句話：設(shè)立目標(biāo)，要設(shè)一個(gè)跳一跳還能夠得著的。

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