APP（中國）： 步步精準(zhǔn) 構(gòu)筑紙世界

　　在中國紙企加速“洗牌”的 2019 年，劉若飛的自信頗有意味。

　　作為“社會(huì)和經(jīng)濟(jì)晴雨表”的造紙業(yè)，近年來，紙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)進(jìn)行著“板塊移動(dòng)”。首先是無紙化趨勢(shì)的迅速“升溫”，直接導(dǎo)致我國新聞紙、涂布印刷書寫紙等的消費(fèi)量走低。同時(shí)，隨著我國電商市場(chǎng)快速發(fā)展，物流規(guī)模迅速擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，包裝用紙量持續(xù)攀升，瓦楞紙與箱板紙產(chǎn)量在我國造紙行業(yè)總產(chǎn)量中的占比已 經(jīng)超過 40%。

　　中國造紙協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)趙偉指出，造紙業(yè)的供給側(cè)改革的重點(diǎn)是產(chǎn)品要針對(duì)市場(chǎng)的多樣化需求，彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)的供給短板，提升供給質(zhì)量。

　　面臨環(huán)保、限制廢紙進(jìn)口等新政和不斷涌現(xiàn)的新興市場(chǎng)需求的左右夾擊，迅速辨別產(chǎn)品種類細(xì)分， 直擊消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，顯得尤為重要。這對(duì)于最早 將“林漿紙一體化”帶入中國，擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈條與產(chǎn)品線的APP(中國)來說，無疑是機(jī)遇期。

　　深耕研發(fā)

　　“現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化要求不斷提高，需要我們用研發(fā)去挖掘特質(zhì)化的東西。”APP(中國)副總裁翟京麗道出企業(yè)對(duì)研發(fā)的重視和高要求，“技術(shù)升級(jí)要求我們?cè)诳萍挤矫骖I(lǐng)先，要以人均的獲利能力在同行業(yè)間PK。”

　　造紙作為重要的原材料基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，滲透進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的方方面面，而每一次產(chǎn)品的迭代，都始于研發(fā)。 而關(guān)于研發(fā)領(lǐng)域，APP(中國)一直走在行業(yè)前沿。

　　以旗下金海漿紙為例，憑借產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)改進(jìn)和創(chuàng)新的專注度，在造紙方面，高印刷質(zhì)感亞光銅涂布配方技術(shù)的問世，有效提高較佳的印刷適性和觸摸光滑細(xì)膩感，直接提升產(chǎn)品體驗(yàn)。截至2018 年底，金海漿紙已獲得授權(quán)專利 105 項(xiàng) (發(fā)明 14 項(xiàng)、實(shí)用新型 91 項(xiàng))，獲授權(quán)軟件著作權(quán) 2 項(xiàng)。

　　以小見大，成績(jī)背后，凸顯的是 APP(中國)緊跟時(shí)代的研發(fā)態(tài)度。

　　“這次在印尼，我布置了個(gè)課題，看看能不能在技術(shù)上繼續(xù)挖掘創(chuàng)新點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)以紙代塑。”對(duì)于新趨勢(shì)，劉若飛的弦繃得很緊。

　　在紙的品種上，APP 正致力于研究熱敏、光敏等技術(shù)，產(chǎn)出特種紙，提升使用性能;在與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系緊密的場(chǎng)景下，食品卡紙，液體包裝紙板等也在嘗試和努力中。未來，在更多不同場(chǎng)合，都會(huì)留下APP(中國)的印記。

　　市場(chǎng)導(dǎo)向

　　產(chǎn)品研發(fā)的靈感從市場(chǎng)中來，最終也服務(wù)于市場(chǎng)，從中獲利。眾所周知，“換臉” 迅速的市場(chǎng)環(huán)境是擺在企業(yè)面前的大考卷， 而能否快速、準(zhǔn)確的答題，并舉一反三， 直接加劇了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

　　二十世紀(jì)九十年代以來，我國制造業(yè)迅速崛起，進(jìn)而為造紙業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。自 2009 年起，我國紙和紙板的消費(fèi)量始終保持在世界第一的位置。

　　而龐大的體量并不是保險(xiǎn)鎖，風(fēng)云變幻的市場(chǎng)因素需要企業(yè)不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。近年來，隨著社會(huì)文明程度的不斷攀升，政府與群眾對(duì)于紙產(chǎn)品的要求逐漸顯高。

　　最明顯的體現(xiàn)是，《造紙工業(yè)發(fā)展 “十三五”規(guī)劃》的出臺(tái)，這對(duì)造紙行業(yè) 提出了規(guī)模總量、紙漿結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品及企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備及污染物減排四大要求。同時(shí)，無紙化辦公、產(chǎn)品文化等新名詞的持續(xù)輸出，推動(dòng)著造紙魔方的變身。

　　APP(中國)工業(yè)用紙、文化用紙市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人臧慧敏，對(duì)這些變化感受頗深。 “消費(fèi)升級(jí)和節(jié)能減排讓我們不斷挖掘產(chǎn)品的多能化、功能化。”

　　正如臧慧敏所說，APP(中國)始終為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)注入新鮮血液。緊跟大勢(shì)，面對(duì)環(huán)保和限制廢紙進(jìn)口等措施，APP推行 “以紙代塑，以白代灰”八字舉措，同時(shí)將卡紙、包裝紙等產(chǎn)品的安全化推向新高度。

　　而面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新興市場(chǎng)，APP 拿出了自己的一套方法。

　　第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，近三年線上高端紙品市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，期間新增消費(fèi)者 68%，訂單量增加 45%。印證了消費(fèi)者對(duì)于生活更加精致化的消費(fèi) 需求。

　　“我們的產(chǎn)品是通過貼近消費(fèi)者去做出改變的。”作為一名資深市場(chǎng)人士，來自金紅葉的孫茵希望不放過任何一個(gè)新興的市場(chǎng)機(jī)遇。“產(chǎn)品更新與迭代不是一個(gè)做完就停止的過程，而是要我們?nèi)コ掷m(xù)做出改變。

　　以金紅葉的清風(fēng)為例，今年，清風(fēng)持續(xù)推出原木系列新品，同時(shí)在原色系列中， 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品面全覆蓋，推出包括濕紙巾、廚房濕紙巾等功能紙品，擴(kuò)大消費(fèi)群體。

　　同時(shí)，兼顧不同消費(fèi)人群的習(xí)慣，帶來消費(fèi)體驗(yàn)的提升。鼻子親親系列是今年清風(fēng)的“重頭戲”，產(chǎn)品中添加維生素E、 保濕因子等元素，特別針對(duì)鼻敏感、肌膚 敏感等特定人群。產(chǎn)品的功能性擴(kuò)充展現(xiàn) APP 對(duì)消費(fèi)者無限的呵護(hù)與重視。

　　激烈的市場(chǎng)環(huán)境加劇大浪淘沙的進(jìn)程，在多方位競(jìng)爭(zhēng)的造紙領(lǐng)域，大潮退去后，有人在“裸泳”，而贏家在沖刷后依然以高分答卷示人。

　　構(gòu)筑生命共同體

　　從上世紀(jì) 90 年代把林漿紙一體化帶入中國，到“十二五”后的規(guī)?；a(chǎn)，再到率先推行智能化生產(chǎn)與管理模式，APP(中 國)以親身實(shí)踐，致力于提升中國造紙業(yè)的整體發(fā)展水平，打通行業(yè)未來通路。

　　APP 深知，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)不斷契合，提升品牌附加值需要與終端實(shí)現(xiàn)捆綁，與客戶形成一體化格局。搭建與客戶的“生命共 同體”的概念由此提出。

　　“生命共同體的發(fā)展戰(zhàn)略，是為大家打造一個(gè)雙贏互利的新型商業(yè)關(guān)系。”劉若飛這樣理解。

　　與客戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈接，通過創(chuàng)造綜合效益，實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值，不僅實(shí)現(xiàn)交易雙贏，還要爭(zhēng)取打造全方位雙贏。APP全員共動(dòng)的局面， 體現(xiàn)其自去年啟動(dòng)的“全員營銷”策略的深入， 直戳客戶“痛點(diǎn)”，致使 APP 在產(chǎn)品上的每一步都走得精準(zhǔn)。

　　“APP 的一線覆蓋能力很強(qiáng)，這是很多企業(yè)做不到的。”臧慧敏說。企業(yè)信奉與客戶建立連接的重要性，通過一對(duì)一與一對(duì)多兩種形式，直接進(jìn)入客戶群體，聽取意見，抑或是邀請(qǐng)客戶參與會(huì)議與論壇，實(shí)現(xiàn)客戶需求的全覆蓋。

　　而伴隨線上平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)電商的崛起，APP 憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺，及時(shí)在線上形成布局，做到與客戶貼近，不差分毫。

　　在這一點(diǎn)上，金紅葉首先掌握主動(dòng)權(quán)。除了電商直營，金紅葉還進(jìn)行線上分銷，旨在覆蓋更多新興電商渠道。到達(dá)客戶是一方面， 真正實(shí)現(xiàn)共同體局面，還要為客戶創(chuàng)造利益點(diǎn)。金紅葉注重在線上幫助消費(fèi)者制造體驗(yàn)場(chǎng)景， 如視頻解說等形式，和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。

　　以“客戶至上”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，APP(中國) 形成全鏈條的發(fā)展模式，有效增強(qiáng)品牌可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　產(chǎn)品由企業(yè)孕育，也是企業(yè)能否在市場(chǎng)中永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。APP(中國)依托強(qiáng)大的研發(fā)力量，前沿的市場(chǎng)思維與布局，構(gòu)建起屬于 APP(中國)的紙世界，未來，亦將不斷豐盈，光彩奪目。