印刷工人“拯救”天貓雙11: 為了你的購(gòu)物狂歡，他們幾乎睡在工廠

　　紙引未來(lái)網(wǎng)訊 一聽(tīng)到“雙11”，80后朱耀釵的第一反應(yīng)不是“買買買”，而是“趕趕趕”。

　　作為溫州豪格防偽科技有限公司(下稱“豪格”)的生產(chǎn)經(jīng)理，他所在的工廠承接來(lái)自阿里本地生活旗下口碑碼的印刷業(yè)務(wù)，當(dāng)電話那端傳來(lái)“天貓雙11物料訂單”的指示，就意味著：“能做多少做多少”、“能做多快做多快”。
 

　　與以往不同，第十年的天貓雙11，不再只是一場(chǎng)線上的購(gòu)物狂歡，而是涵蓋線下吃喝玩樂(lè)的全場(chǎng)景狂歡。隨著餓了么和口碑構(gòu)成的本地生活服務(wù)平臺(tái)首次參加，天貓雙11開(kāi)始滲透城市生活的方方面面。
 

　　臨近天貓雙11，線下節(jié)日的氛圍越來(lái)越濃，商場(chǎng)、水果店、餐廳這些大大小小的門店，隨處可見(jiàn)天貓雙11的活動(dòng)海報(bào)，同時(shí)，口碑手機(jī)點(diǎn)單享優(yōu)惠的活動(dòng)更是持續(xù)整個(gè)11月，人們開(kāi)始樂(lè)此不疲地參與其中，這使得口碑點(diǎn)餐碼和活動(dòng)海報(bào)的需求量陡增?？駳g向線下延伸，使得印刷廠成了天貓雙11前最忙碌的場(chǎng)景之一。
 

　　眼下，口碑點(diǎn)餐碼、活動(dòng)海報(bào)等天貓雙11物料正從印刷工廠工人手下流出，正經(jīng)由各地倉(cāng)庫(kù)涌向全國(guó)大街小巷，到達(dá)千千萬(wàn)萬(wàn)的商鋪中，掀起消費(fèi)狂歡。
 

　　他人剁手我加班

　　不久前，口碑又下了40萬(wàn)張口碑點(diǎn)餐碼(下稱“口碑碼”)的訂單，要求一周內(nèi)交貨。而此前兩周，豪格才剛剛交付一批貨，包括5萬(wàn)張大碼、20萬(wàn)張小碼。

　　為了這些訂單，朱耀釵帶著他手下的工人，已連續(xù)20多天加班到晚上9點(diǎn)，國(guó)慶七天假，僅休息了一天。“工人因?yàn)榧影嗨黾拥氖杖?，每月有一兩千元?rdquo;朱耀釵說(shuō)。對(duì)于平時(shí)工資只有3000元左右的工人來(lái)說(shuō)，最多的時(shí)候，因?yàn)橼s制雙11訂單工資幾乎能翻倍增加。
 

　　豪格董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張獻(xiàn)藏累并快樂(lè)著。

　　接受采訪的前一晚，張獻(xiàn)藏剛決定辟出上海分廠的一部分設(shè)備用來(lái)生產(chǎn)口碑的訂單，由于睡得太晚，說(shuō)話時(shí)忍不住打了幾個(gè)哈欠。但當(dāng)他在隆隆的機(jī)器聲中巡視生產(chǎn)時(shí)，又每每腳步帶風(fēng)——一方面，工業(yè)數(shù)碼印刷機(jī)中源源不斷吐出的口碑碼，意味著生意的紅火;另一方面，豪格是通過(guò)出色的技術(shù)、品控和質(zhì)量，從一批競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，才拿到口碑的訂單。
 

　　看似簡(jiǎn)單的口碑碼，要經(jīng)過(guò)排版、查重、涂層處理、數(shù)碼印刷約10道工序，每個(gè)環(huán)節(jié)都馬虎不得。
 

　　“二維碼最重要的就是不能重碼。”張獻(xiàn)藏說(shuō)，豪格在打印環(huán)節(jié)之前設(shè)置了機(jī)器查重，一一比對(duì)，雖然生產(chǎn)速度有所放慢，但杜絕了重碼的問(wèn)題。此外，每一張打印出來(lái)的成品都有第一無(wú)二的生產(chǎn)編號(hào)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可追溯至個(gè)人。
 

　　由于口碑碼不少會(huì)貼至餐桌上，為了讓口碑碼經(jīng)得起油漬高溫等多重考驗(yàn)，張獻(xiàn)藏不斷提升制作技術(shù)和優(yōu)化材料：一層PE保護(hù)膜，表層做成磨砂面，為了防止脫落在口碑碼背面采用進(jìn)口3M膠。
 

　　在被封裝送往倉(cāng)庫(kù)之前，口碑碼還要經(jīng)過(guò)一層苛刻的人工檢驗(yàn)，他們對(duì)即將出廠的產(chǎn)品擁有一票否決權(quán)。
 

　　今年47歲的萬(wàn)解就是其中一名質(zhì)檢員。她眼神好，上一份工作在一家蛋糕廠做質(zhì)檢，別人都開(kāi)著燈瞇著眼仔細(xì)瞧，她還覺(jué)得燈太亮，關(guān)上燈的準(zhǔn)確率在組里也是數(shù)一數(shù)二。檢查口碑碼時(shí)，萬(wàn)解動(dòng)作飛快、眼神毒辣，一個(gè)小白點(diǎn)、扔，切割不整齊、扔，很快，包裝成冊(cè)的產(chǎn)品就在身旁堆成了小山。
 

　　朱耀釵說(shuō)，口碑碼的質(zhì)量要求非常高，一箱包括500個(gè)大碼、2000個(gè)小碼的成品中，即便臟點(diǎn)用肉眼仔細(xì)觀察才可見(jiàn)，但只要出現(xiàn)超過(guò)17個(gè)，這箱貨就作廢。這也是豪格在出廠前對(duì)產(chǎn)品多番檢驗(yàn)的原因。
 

　　“在外面的店里看到的口碑碼，只要一摸就知道是不是我們生產(chǎn)的。” 張獻(xiàn)藏對(duì)自家生產(chǎn)的碼很有信心。
 

　　爆倉(cāng)了!

　　加班加點(diǎn)的不止豪格，遠(yuǎn)在北京的萬(wàn)戶納美將其工廠80%的產(chǎn)能都分配給口碑，還從其他廠調(diào)配了近3倍的人手輔助，在一周內(nèi)完成了近百萬(wàn)套天貓雙11口碑物料產(chǎn)品的印刷，包括桌貼、展架、易拉寶等。
 

　　北京萬(wàn)戶納美商務(wù)總監(jiān)趙君說(shuō)，趕工那段時(shí)間，工人的工作量超過(guò)原來(lái)的3倍，“整個(gè)工廠都是一片火紅。”
 

　　記者從口碑相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，今年僅對(duì)天貓雙11口碑碼的備貨，就超過(guò)百萬(wàn)張。來(lái)自豪格的口碑碼陸續(xù)被送往口碑設(shè)在北京、成都、杭州、嘉興等地的倉(cāng)庫(kù)。
 

　　“口碑設(shè)在杭州的倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)爆倉(cāng)了。”趙君說(shuō)，萬(wàn)戶納美分擔(dān)了口碑物料在京津冀地區(qū)的分發(fā)，緩解了一部分倉(cāng)儲(chǔ)壓力。
 

　　今年的天貓雙11，將覆蓋線下超百萬(wàn)商家。
 

　　其實(shí)，印刷廠工人的加班加點(diǎn)還因?yàn)橐粋€(gè)重要原因。今年的天貓雙11是合并后的餓了么和口碑首次參與，被尤其重視。
 

　　據(jù)悉，今年參與天貓雙11的本地生活商家超百萬(wàn)家，包括餐廳、商場(chǎng)、美容美發(fā)、KTV、休閑娛樂(lè)等各個(gè)場(chǎng)景。整個(gè)11月，消費(fèi)者用口碑APP點(diǎn)單就能享受優(yōu)惠。其中雙11當(dāng)天，口碑APP點(diǎn)單的優(yōu)惠力度為滿50元減10、滿20元減5。雙11期間，消費(fèi)者可以在口碑APP里搶購(gòu)5折吃喝玩樂(lè)套餐，另外還有1億元紅包發(fā)放。
 

　　互聯(lián)網(wǎng)+印刷廠

　　“以前我們是消費(fèi)者，現(xiàn)在則提前一個(gè)月感受到天貓雙11的壓力，早早進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。”首次深度參與天貓雙11，趙君感到工人的工作狀態(tài)、精神勢(shì)頭都發(fā)生了改變。“以往工人們完成自己的工作就離開(kāi)，而面對(duì)來(lái)自阿里的訂單，他們還會(huì)主動(dòng)留下來(lái)，幫忙打打包什么的。”
 

　　萬(wàn)戶納美還專為天貓雙11物料項(xiàng)目設(shè)了一名協(xié)助廠長(zhǎng)。從凌晨開(kāi)始，連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)后，他終于把當(dāng)日需交付的成品封箱送上順豐物流的卡車。他把貨物出廠的小視頻發(fā)給趙君，說(shuō)：“全都出廠了，你放心吧。”緊接著，趙君又收到另一名同事發(fā)來(lái)的照片——原來(lái)，那位協(xié)助廠長(zhǎng)剛發(fā)完小視頻，就累得癱在一旁睡著了。
 

　　令趙君激動(dòng)的不止工人干活的勁頭，在她看來(lái)，介入口碑的訂單后，萬(wàn)戶納美在工廠IT系統(tǒng)的巨大投入，以及致力于做互聯(lián)網(wǎng)印刷服務(wù)平臺(tái)的努力終于得到了認(rèn)可。
 

　　趙君介紹，萬(wàn)戶納美目前可分單系統(tǒng)根據(jù)訂單情況靈活調(diào)配生產(chǎn)資源，包括工人、設(shè)備等，而信息化使得操作的每個(gè)步驟都可被記錄，每張印刷品都擁有唯一的生產(chǎn)識(shí)別碼，可回溯。正因此，萬(wàn)戶納美才能滿足來(lái)自口碑的大規(guī)模定制需求，并在極短的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)。但在之前，在技術(shù)難度較低的標(biāo)品打印上，萬(wàn)戶納美對(duì)同行的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不明顯。
 

　　此外，在正式達(dá)成合作前，萬(wàn)戶納美和口碑進(jìn)行了近半年的磨合。從原材料入場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、生產(chǎn)流程、質(zhì)檢體系等，都經(jīng)過(guò)了權(quán)威第三方的詳細(xì)檢測(cè)。長(zhǎng)期浸淫在印刷行業(yè)的趙君說(shuō)，口碑對(duì)于管理、質(zhì)量、效率精確且苛刻的要求，反過(guò)來(lái)也是對(duì)萬(wàn)戶納美的“培訓(xùn)”。