月餅盒傷人！是包裝惹禍還是客戶的錯(cuò)？

 

　　吉小姐告訴記者，9月15日，自己前往南京元祖（集慶門店）購買熱銷產(chǎn)品雪月餅，付款后店內(nèi)的營業(yè)員將裝有雪月餅的手提袋遞給吉小姐，口頭告知里面放了制冷的干冰，隨后吉小姐上車抽出包裝盒準(zhǔn)備檢查商品，不料盒內(nèi)的干冰直接散落出來，灑在她的腿上。由于當(dāng)天穿的是短褲，吉小姐腿上的皮膚被嚴(yán)重凍傷，去醫(yī)院檢查后花了醫(yī)藥費(fèi)180元，集慶門店的店長也賠付了這筆費(fèi)用。但過了幾天后，她發(fā)現(xiàn)傷口發(fā)炎，再次去醫(yī)院檢查后得知，凍傷處的水皰破裂，需要每隔一天去醫(yī)院做清創(chuàng)處理，且每次費(fèi)用超過200元。吉小姐認(rèn)為是元祖包裝不嚴(yán)的問題，因此兩次聯(lián)系元祖（集慶門店）希望得到解決，但元祖并不承認(rèn)商品存在問題，因此不予賠償。
 

 

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，裝雪月餅的盒子呈抽拉式，將盒子拉出后就可以看見一個(gè)個(gè)單獨(dú)包裝的雪月餅，吉小姐所說的干冰就直接擺放在雪月餅上，的確可能存開車時(shí)干冰從盒子中滾落的情況。吉小姐認(rèn)為店員并沒有清楚地告知其干冰具體擺放情況，并且是散落排放，沒有外包裝保護(hù)才導(dǎo)致凍傷自己，因此希望元祖能賠償自己的損失。今天中午，吉小姐再次前往元祖（集慶門店），經(jīng)過協(xié)商，店家賠償其1000元。