小產(chǎn)品 大創(chuàng)意 開創(chuàng)新藍(lán)海市場(chǎng)

 

董祖明 天意有福科技股份有限公司副總經(jīng)理

　　在IT技術(shù)和大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品

　　天意有福很重視產(chǎn)品研發(fā)，今年我們還拿到廣州市工業(yè)設(shè)計(jì)中心的認(rèn)證。我們的個(gè)性化產(chǎn)品有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是可以批量生產(chǎn)，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是大眾消費(fèi)者，可能做不到針對(duì)性很強(qiáng)的產(chǎn)品。我們的優(yōu)勢(shì)是使用IT和數(shù)字化技術(shù)把零散的個(gè)性化訂單實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。比如天意有福的個(gè)性化影像，我們主打的產(chǎn)品是畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)，每年國內(nèi)大學(xué)的畢業(yè)生有700多萬人，再加上高中、初中、小學(xué)每年畢業(yè)生有3000多萬人，還有兩億多的在校學(xué)生，和十幾億的已經(jīng)畢業(yè)走入社會(huì)的人。畢業(yè)要做紀(jì)念冊(cè)，他們?nèi)舾赡陼?huì)做一次同學(xué)聚會(huì)相冊(cè)，所以個(gè)性化影像的市場(chǎng)空間很大。天意有福每年會(huì)在春秋兩季舉辦畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的新品發(fā)布會(huì)，每次都會(huì)有七八個(gè)系列，同時(shí)面向線上客戶和渠道商。天意有福的產(chǎn)品會(huì)不斷更新，這是一個(gè)更新?lián)Q代的過程，我們的產(chǎn)品升級(jí)也體現(xiàn)在客戶DIY的體驗(yàn)升級(jí)上。

 

張育林 北京良圖數(shù)碼快印有限公司總經(jīng)理

　　工藝成就快印價(jià)值

　　說到產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)，我認(rèn)為快印店很難請(qǐng)到或留住出色的設(shè)計(jì)師。因?yàn)榭煊〉曜畲蟮膬?yōu)勢(shì)是對(duì)材料和產(chǎn)品的了解，設(shè)計(jì)是需要?jiǎng)?chuàng)新的，快印店最應(yīng)該思考的是將工藝的專業(yè)性和設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)意內(nèi)容相結(jié)合，形成高品質(zhì)產(chǎn)品。我們不該糾結(jié)于快印店里留不住好設(shè)計(jì)師，因?yàn)槲覀兊男袠I(yè)基因、生活環(huán)境、思維方式都不一樣。從這個(gè)層面上，我覺得快印行業(yè)不需要設(shè)計(jì)師，除非可以像天意有福這樣有實(shí)力的快印連鎖企業(yè)可以養(yǎng)得起設(shè)計(jì)師。良圖的客戶很多是廣告和公關(guān)公司，他們有前衛(wèi)的設(shè)計(jì)師提供“奇思妙想”，但是坦白講，我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)比以前難做，他們提供的想法太“五花八門”，甚至設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品太不實(shí)際，復(fù)雜且成本很高。相比之下，我覺得我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)格不高，而且好落地實(shí)施。舉個(gè)例子，去年金立手機(jī)發(fā)布會(huì)，我們就把客戶的設(shè)計(jì)改良落地，后來客戶從做600個(gè)，增加到2000個(gè)，最后增加到5000個(gè)，所以說我們的價(jià)值在于把設(shè)計(jì)師的思路延展落地。

 

孫 振 南通名流名片有限公司總經(jīng)理

 

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，兼顧產(chǎn)品與模式

　　現(xiàn)在中國快印行業(yè)里，我們算是同時(shí)兼具產(chǎn)品和模式的企業(yè)，我們可以提供別人難以復(fù)制的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，全球和我們合作的公司有400多家，包括英國和加拿大的公司。通過經(jīng)營這么長時(shí)間的名片生意，我感受到世界上不缺少名片，缺的是服務(wù)商。我們?cè)谔峁┮粋€(gè)別人難以復(fù)制的產(chǎn)品的同時(shí)，還要給你一個(gè)營銷的工具，和充足的利潤空間。

　　除了種類繁多的名片產(chǎn)品，最近我們?cè)阢@研邀請(qǐng)函產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品也很受歡迎。現(xiàn)在社會(huì)上的交流活動(dòng)非常多，主辦方拿著精美的邀請(qǐng)函去邀請(qǐng)客人，這就是文化和禮儀的體現(xiàn)。我們不僅有產(chǎn)品，還有服務(wù)B端客戶的模式。

　　分享一個(gè)案例，一個(gè)客戶跟我的成交價(jià)是210元，他出售的價(jià)格是600元，其中他將純利的10%給前臺(tái)推廣，這樣的方式對(duì)前臺(tái)的推銷是激勵(lì)。我們現(xiàn)在的營銷模式主要是做B2B和投資公司的合作。其實(shí)很多產(chǎn)品我們快印店都能做，但并不意味我們要投入很多精力，完成所有產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，我希望大家可以借力發(fā)展共贏。

 

文 鵬 廈門市本色圖文制作有限公司總經(jīng)理

　　跨界合作，整合資源的產(chǎn)品開發(fā)

　　不同的人對(duì)快印有不同的看法。在這個(gè)行業(yè)中，有的人學(xué)習(xí)并復(fù)制成功快印店的做法，把它當(dāng)成一門生意和一種掙錢的工具；有的人潛心鉆研行業(yè)技巧，吸收精髓，自行尋找啟發(fā)，積極實(shí)踐，再前進(jìn)，創(chuàng)造新的東西，我們就是第二種。本色在做一個(gè)新的項(xiàng)目-《紙間漫步》，我們希望以一種放松的方式，一步一個(gè)腳印地在數(shù)字印刷行業(yè)藝術(shù)領(lǐng)域踏實(shí)前行。我們的產(chǎn)品是怎么產(chǎn)生的呢？舉個(gè)例子，在《紙間漫步》第二期，我們結(jié)識(shí)了一個(gè)做佛教用品的客戶，他需要一種小批量，可以隨需隨印的心經(jīng)。聽完他的訴求，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的期望是符合當(dāng)代人的審美觀、方便使用和攜帶，最好能夠反復(fù)使用，然后我們從需求的角度挑選材料，包括具有防水、防油、撕不爛的半透明特種紙，和通過加熱就可以消除筆跡的熱消筆。我們開發(fā)的產(chǎn)品要建立在各行各業(yè)的需求之中。

　　我們的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)材質(zhì)的了解。越來越多的藝術(shù)家找到我們合作，為他們開發(fā)衍生品?？梢哉f，我們找到了一種跨界的新嘗試。我想利用身邊的資源開發(fā)出不太一樣的產(chǎn)品。

 

劉朝輝 重慶幻想館文化創(chuàng)意有限公司總經(jīng)理

　　始終關(guān)注為誰開發(fā)產(chǎn)品

　　其實(shí)幻想館是一家可以批量生產(chǎn)個(gè)性化影像產(chǎn)品的設(shè)計(jì)公司?；孟腽^有4000多個(gè)兒童影樓客戶，我們對(duì)這些客戶推的不僅有產(chǎn)品，還有銷售模式，甚至還要附上成功的產(chǎn)品銷售案例，也就是說，我們?cè)陂_發(fā)產(chǎn)品時(shí)要把產(chǎn)品的商業(yè)模式設(shè)計(jì)好，想好銷售方法。舉一個(gè)新的例子，我們剛剛推出一個(gè)軟件，軟件的平面表象很一般，但他有一個(gè)特別之處，就是影像作品做完了之后要強(qiáng)制分享。這個(gè)做法是因?yàn)檫@兩年活動(dòng)太多，微信轉(zhuǎn)發(fā)率都不高。個(gè)人都不愿意為商家在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了這個(gè)流程。影樓可以先把這個(gè)鏈接發(fā)給他的老客戶免費(fèi)做為其臺(tái)歷，做好的臺(tái)歷需要轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)成功后還有一個(gè)提示，“喜歡就送你5折優(yōu)惠券”，這就產(chǎn)生了一個(gè)裂變。經(jīng)過一次活動(dòng)，效果非常好，后來這個(gè)頁面又設(shè)計(jì)成必須有5個(gè)朋友領(lǐng)了優(yōu)惠券，你才能得到這個(gè)免費(fèi)的日歷，效果也很好。講這個(gè)案例是想告訴大家，我始終關(guān)注的是我為誰開發(fā)產(chǎn)品，不管是做一個(gè)實(shí)物的印刷品，還是做一個(gè)軟件，我要滿足客戶的需求，要幫他想到他能用我的產(chǎn)品做什么。

　　當(dāng)然，在做市場(chǎng)營銷的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這個(gè)世界已經(jīng)變成一個(gè)只講關(guān)聯(lián)，不講邏輯的世界，所以當(dāng)你設(shè)計(jì)營銷手段時(shí)，千萬不要再相信過去的那些有邏輯、很合理的東西，現(xiàn)在必須要找適合的手段來做事情，尤其是做個(gè)性化印刷品。

 

皮林濤 北京格道軟件有限責(zé)任公司總經(jīng)理

　　東西雖好，也需要產(chǎn)品化和平臺(tái)

　　我們開發(fā)的印品商城是一個(gè)新模式，商城上面所有產(chǎn)品都是為了讓快印店拿來面對(duì)客戶的。客戶可能是C端，也可能是小型的B端，所以我嘗試站在客戶的角度把產(chǎn)品呈現(xiàn)出來，幫著快印店把產(chǎn)品賣給普通消費(fèi)者或是同行。我們沒有開發(fā)產(chǎn)品的能力，我只是搭了一個(gè)平臺(tái)，把大家做出來的東西作了產(chǎn)品化表達(dá)。為了這個(gè)平臺(tái)，我們甄選了很多好產(chǎn)品，甚至起初，我們從淘寶上選了3000款產(chǎn)品，又從這3000款中選擇了100款放到印品商城里，因此從印品商城上看到的產(chǎn)品相對(duì)優(yōu)秀。至于在網(wǎng)頁上展現(xiàn)的，您可以根據(jù)自己的經(jīng)營風(fēng)格來決定，你可以把頁面設(shè)計(jì)成好幾百萬個(gè)的產(chǎn)品，讓客戶覺得你無所不能，但是這樣的缺點(diǎn)是選擇太多。我們?cè)诤涂煊」緦?duì)接中也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，快印公司沒有產(chǎn)品化的概念，不知道該怎么用圖片和文字展現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的所有屬性，這也是快印企業(yè)最欠缺的地方。

 

王凌云 和印數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

　　服務(wù)也是產(chǎn)品

　　我對(duì)產(chǎn)品的理解，那就是服務(wù)。大家往往在提到快印店的發(fā)展時(shí)，都會(huì)像今天這個(gè)主題一樣講產(chǎn)品創(chuàng)新，但是我們不要忘記產(chǎn)品創(chuàng)新是我們加工型企業(yè)的天花板，印刷行業(yè)的本質(zhì)是一種服務(wù)，只有把自身的服務(wù)做到完美，你的產(chǎn)品才能給你做加分，如果你連服務(wù)和生產(chǎn)管控都做不好，有產(chǎn)品又有何用呢？我們先把自己的服務(wù)做好，把生產(chǎn)做好，你的產(chǎn)品或者說所謂的這種創(chuàng)新產(chǎn)品做好才會(huì)成為增值的部分。

　　那么另外一個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為正如每個(gè)人有各自的性格特點(diǎn)，其實(shí)每個(gè)快印店和印刷廠也都有它自身的特點(diǎn)，如果覺得自己的天賦不在產(chǎn)品創(chuàng)新，我覺得可以像和印一樣，大家在一起更多的是一種分享，把自己每一家的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來，不一定每一家都要去做產(chǎn)品創(chuàng)新。我們今天處在一個(gè)分享時(shí)代，和印本身是一個(gè)資源整合，希望大家共贏，所謂的共贏一定不是我們互相交易，一定是我們共同開發(fā)出來的模式，或者說我們需要去創(chuàng)造新的模式，創(chuàng)造一個(gè)不在我們這個(gè)行業(yè)里面的價(jià)值，產(chǎn)品只是我們整個(gè)范疇里面的一個(gè)閃光點(diǎn)。