實(shí)體書店煥生機(jī)

 

　　賣場升級筑牢根基

 

　　賣場是實(shí)體書店生存發(fā)展的根基，同時又是其創(chuàng)新融合、轉(zhuǎn)型升級的依托。近年來，省會（計劃單列）城市新華書店將拓延網(wǎng)點(diǎn)、賣場改造作為首要發(fā)力點(diǎn)，把中國書業(yè)城市終端的“家底”進(jìn)一步夯實(shí)做大。

 

　　寧波市新華書店2016年吸收合并了寧波報業(yè)集團(tuán)的全資子公司——寧波新文書城有限公司和寧波書城文化發(fā)展有限公司，接手了原由書城公司運(yùn)營的占地60畝、建筑面積近8萬平方米的寧波書香文化園（寧波書城）。該店的經(jīng)營范圍迅速擴(kuò)大，運(yùn)營文創(chuàng)園區(qū)，打造綜合文化服務(wù)平臺，轉(zhuǎn)型文化服務(wù)供應(yīng)商，以打造整個園區(qū)來匯聚人氣，從而帶動書業(yè)發(fā)展，以圖書發(fā)行聚集地來提升整個園區(qū)的文化品質(zhì)。該店運(yùn)營園區(qū)后，即刻著手實(shí)施對園區(qū)的轉(zhuǎn)型升級與改造，將其打造成融文化藝術(shù)、休閑體驗(yàn)、傳播交流、創(chuàng)意景觀于一體的城市綜合體、文化新地標(biāo)。目前，園區(qū)入駐企業(yè)88家，入駐率達(dá)94%，其中文創(chuàng)企業(yè)74家，占84%，年總產(chǎn)值近10億元。去年底，園區(qū)憑借突出的全民閱讀、藝術(shù)氛圍、公益活動、教育培訓(xùn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)5大特色，被評為寧波市首批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并獲得政府補(bǔ)助資金。

 

　　對現(xiàn)有門店有序規(guī)劃、統(tǒng)籌升級，打造了一批集文化消費(fèi)、閱讀交流、休閑聚會、文化體驗(yàn)、創(chuàng)意生活為一體的多功能閱讀場所，即具有新概念、新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)的新型文化空間。找準(zhǔn)各自特色，復(fù)合式、差異化經(jīng)營：將寧波書城打造為新型智慧書城；開設(shè)寧波首家24小時書店——天一書房，營業(yè)面積約2400平方米，以人文、美學(xué)類書為主打；將加盟連鎖店轉(zhuǎn)為區(qū)級自營店，銷售快速增長；進(jìn)大型商超開設(shè)高鑫廣場自營店，實(shí)行低成本運(yùn)營，銷售超出預(yù)期，當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)盈利；與房地產(chǎn)商合作，開設(shè)復(fù)合型書店——天一書房萬科店；將寧波最老的新華書店——中山店，轉(zhuǎn)型改造為青少年兒童書店，引人符合定位的多元業(yè)態(tài)；走進(jìn)學(xué)校開設(shè)校園書店，目前已有8家校園店。市店直營門店已由5家發(fā)展到10家，加盟連鎖店由0發(fā)展到16家，總經(jīng)營面積近10萬平方米。

 

　　哈爾濱市新華書店新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)員工攻堅克難，不僅一舉扭虧為盈，還用連年增長的業(yè)績證明自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理能力，獲得主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，將市轄9區(qū)9縣（市）18家書店中由于歷史原因被分割為三個地市管理的五常、雙城等7家縣（市）店上收歸哈爾濱市店統(tǒng)一管理，使市店得以統(tǒng)盤安排全市的網(wǎng)點(diǎn)布局和賣場改造。市店所轄全省新華旗艦店——南崗新華書店的改造已在有條不紊地實(shí)施，預(yù)計明年初改造完畢，屆時不但設(shè)施改善，營業(yè)面積還將擴(kuò)大約800平方米。

 

　　沈陽市新華書店傾心打造了大型文化綜合體“玖伍文化城”，該項目總建筑面積7萬平方米，其中沈陽新華購書中心面積達(dá)3萬平方米。一批門店或新開、或改造升級，僅今年上半年就有長安里店和青少年主題書店面世。

 

　　南京市新華書店在繼續(xù)完善新街口新華書店改造升級項目的同時，全面實(shí)施“鳳凰國際書城”改擴(kuò)建工程，將原1.5萬平方米經(jīng)營面積的書城改造升級為擁有3.5萬平方米經(jīng)營面積的“鳳凰文化廣場”（預(yù)計9月份試營業(yè)），增設(shè)全新打造的24小時書店。持續(xù)推進(jìn)智慧MALL、智慧書城、智慧書店及微信推廣平臺等建設(shè)，現(xiàn)已在新街口店和鳳凰國際書城實(shí)施了智慧書城升級版建設(shè)?？缃缤卣剐∥辏c建行江蘇分行聯(lián)合打造“書香建行”，現(xiàn)已建成100家；與中石油南京分公司合作“書香昆侖”項目，首批在四家加油站點(diǎn)設(shè)立圖書銷售專區(qū)。通過“七進(jìn)”工程，先后開辦了多家社區(qū)書店，其中鳳凰書坊、荒島圖書館、奧南不紙書店等系由地產(chǎn)公司“搭臺”，書店提供圖書、文創(chuàng)產(chǎn)品和全程文化服務(wù)。“子午書巷圖書館”服務(wù)社區(qū)及周邊企業(yè)，開展圖書借閱銷售、文化沙龍、眾創(chuàng)培訓(xùn)等活動。推進(jìn)校園書店建設(shè)，在原有1家校園書店的基礎(chǔ)上，先后開辦了江蘇省委黨校書店和南京師范大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)等校園書店。今年內(nèi)計劃建設(shè)10~15家小微書店，上半年已成功開辦鳳凰迷彩書屋、鳳凰美樂親子書吧等幾家，下半年重點(diǎn)拓展校園書店，力爭至“十三五”末小微書店總量超過100家。

 

　　杭州市新華書店小連鎖工程建設(shè)發(fā)展迅猛。今年新增加盟連鎖店8家。目前小連鎖加盟店已有18家。悅覽樹24小時書店品牌延伸，2016年在浙大華家池校區(qū)等地陸續(xù)開出三家分店。

 

　　深圳出版發(fā)行集團(tuán)繼第四代書城(創(chuàng)意書城)——寶安書城建成開業(yè)后,龍崗書城正在緊鑼密鼓建設(shè)中，預(yù)計2018年7月8日建成開業(yè)。“十三五”及“十四五”前期，還將建設(shè)灣區(qū)書城、龍華書城、光明書城、大鵬書城及數(shù)字書城總部基地等五個市級公共文化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)一區(qū)一書城建設(shè)目標(biāo)。集團(tuán)與政府合作共建的特色書吧，擬于2020年前在全市完成100家布點(diǎn)。目前，集團(tuán)已有“24小時書吧”、“學(xué)苑書吧”、“優(yōu)悅書吧”等以及24家簡閱書吧建成運(yùn)營。市委市政府承諾對原特區(qū)外深圳書城在培育期內(nèi)每年給予500萬元專項補(bǔ)貼，對規(guī)劃建設(shè)中的六個書城項目，以及中心書城、南山書城維修改造等項目，將給予逾20億元的資金支持。對書吧，所在地政府在場租、水電、管理費(fèi)等方面給予十年期三免政策支持或同等資金資助。

 

　　青島市新華書店去年對山東首家24小時書店——“明閱島”進(jìn)行升級改造，使得這盞城市夜間閱讀之燈更亮，并很快實(shí)現(xiàn)了盈利。市店將在年內(nèi)開業(yè)的8萬平方米的城市傳媒廣場中，開設(shè)4層的萬米書城，并將其打造為多元的文化生活空間。

 

　　武漢市新華書店與政府聯(lián)合，推進(jìn)社區(qū)書屋建設(shè)，僅洪山書店就在所轄各街建立社區(qū)書屋20多家，提供閱讀志愿服務(wù)；批銷中心聯(lián)合唐家墩街建設(shè)社區(qū)書屋，每周送書到社區(qū)進(jìn)行圖書漂流，并通過捐贈圖書建立社區(qū)閱覽室、圖書流動優(yōu)惠展銷等方式讓好書進(jìn)社區(qū)。

 

　　鄭州市新華書店落實(shí)全市城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局。針對鄭州市各區(qū)建設(shè)市民服務(wù)中心，加快打造居民15分鐘生活圈的現(xiàn)狀，市店向市、區(qū)兩級人大提出議案，建議在市民服務(wù)中心的規(guī)劃建設(shè)中，為新華書店預(yù)留場地，建設(shè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的大型書城和便民書店。為搶占市場先機(jī)，市店多次提出在鄭州各區(qū)均衡建設(shè)圖書發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的建議，得到上級有關(guān)部門的首肯。市店對鄭州市的各大商圈、高校園區(qū)、黨政行政中心、各大開發(fā)區(qū)進(jìn)行充分考察論證，選出適合經(jīng)營書店的網(wǎng)點(diǎn)位置進(jìn)行商談。幾年來，先后建設(shè)和購置了中原萬達(dá)廣場書店、花園路書店、惠濟(jì)萬達(dá)廣場書店等多個大中型圖書賣場。對已建成的網(wǎng)點(diǎn)，因地制宜打造出特色各異的“景觀”書店。今后將每年建成10~20個便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，力爭在鄭州主要街區(qū)都建有讀者喜愛的小型書吧。開啟書店進(jìn)校園三年行動計劃，今年底前將在68所高校和50所中小學(xué)校完成校園書店建設(shè)任務(wù)并投入使用，2019年前將對全省所有高校和全市所有2000人以上的中小學(xué)校實(shí)現(xiàn)校園書店全覆蓋。

 

　　太原市新華書店傾力打造“圖書+文創(chuàng)”相融合的“體驗(yàn)式閱讀空間”：教育文化綜合體驗(yàn)店——“文化桃花源”教育書店、“城市古典書房”——古籍書店、“莘莘學(xué)子的心靈家園”——校園書店、市民深夜的精神燈塔——“夜讀時光”24小時書店等各具特色。

 

　　廈門市新華書店加速發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，從6個網(wǎng)點(diǎn)，5000平方米營業(yè)面積，發(fā)展至17個網(wǎng)點(diǎn)，1.2萬平方米營業(yè)面積，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和營業(yè)面積均翻了一番多。其新建的4家社區(qū)書店，貼近社區(qū)需求，頗受社區(qū)群眾歡迎。

 

　　營銷升級擴(kuò)張主業(yè)

 

　　營銷是實(shí)體書店發(fā)展的利器。省會（計劃單列）城市新華書店不斷豐富營銷手段，活動營銷、品牌營銷，以微信為代表的新技術(shù)營銷層出不窮。營銷的持續(xù)出新、升級，使各店的主業(yè)經(jīng)營普遍增長。

 

　　鄭州市新華書店圍繞微信，拓展手機(jī)營銷。以本店官方微信公眾號為核心，聯(lián)合相關(guān)單位的公眾號，開展微信營銷。鄭州購書中心中原萬達(dá)店開業(yè)時，市店微信主題文章創(chuàng)造了單篇10萬人次的閱讀紀(jì)錄，成功發(fā)揮了吸引顧客到店作用。根據(jù)營銷需要，獨(dú)立制作音頻和視頻素材，從單一的圖文傳播，向音頻、視頻傳播升級，使品牌推廣更符合主力消費(fèi)群體的習(xí)慣。為單場活動拍攝紀(jì)錄片，全景記錄大型活動的精彩瞬間，延長了對于特定圖書和活動的宣傳期。在重點(diǎn)圖書和重點(diǎn)活動的營銷中，開啟視頻直播，既把更多讀者“拉”進(jìn)現(xiàn)場，給讀者創(chuàng)造難忘的閱讀體驗(yàn)，又使店外讀者在收看直播時可在線互動，為形成購買奠定基礎(chǔ)。利用線上方式，開啟“微朗讀”活動，幫助讀者養(yǎng)成閱讀習(xí)慣；以書為媒，開啟“新華樂飛揚(yáng)”歌唱類活動。通過文化沙龍、主題演講等形式，打通線上線下通道，使讀者獲得全新的文化體驗(yàn)，有效提升賣場人氣。利用微信技術(shù)成功承辦了由鄭州市委宣傳部等部門主辦的“2017鄭州·中國語文朗讀大賽”學(xué)生組的比賽。

 

　　沈陽市新華書店“沈陽晚八點(diǎn)”開辦一年多來，舉辦了有401名嘉賓參與的582場文化沙龍活動，拉動圖書銷售增長近百萬元。所有嘉賓均為志愿者，不收報酬，使活動更加親民、更接地氣。馬路灣、中街、皇姑等十幾家書店積極開展“名家簽售”“名師導(dǎo)讀”“百姓換書大會”等品牌文化活動；聯(lián)合沈陽市圖書館推出“你閱讀，我買單‘春之韻’助讀服務(wù)活動”、攜手百勝餐飲沈陽有限公司打造“悅書屋”免費(fèi)閱讀角等品牌文化項目，將書店的文化氛圍烘托得更加濃厚，拉動銷售穩(wěn)健增長。

 

　　寧波市新華書店每年組織各類講座、簽售、朗讀、吟誦、捐贈等公益文化活動300余場，參與人數(shù)超60萬。“寧波書城大課堂”“名家校園行”“365朗讀者計劃”等已成為品牌活動。與街道社區(qū)、教育系統(tǒng)、各大圖書館等合作組織各類文化活動，推動全民閱讀，書店成為市民文化消費(fèi)、閱讀體驗(yàn)、休閑生活不可或缺的重要場所。

 

　　杭州市新華書店堅持開展各類主題展銷、名家進(jìn)校園、簽名售書等營銷活動，2016年合計320余場。悅覽樹24小時書店持續(xù)品牌營銷，舉辦了百余場文化活動，成為杭州市民新的“文化約會地”。2016年世界讀書日當(dāng)天，邀請10位大咖，每人2小時，全天候接力分享，舉辦了一場24小時不間斷的閱讀馬拉松。與杭州圖書館合作推出“悅讀計劃”活動，凡持有相關(guān)證件的讀者都可直接到書店挑選喜歡的圖書，借書規(guī)則與圖書館相同，書店現(xiàn)場提供圖書的館藏加工服務(wù)。

 

　　深圳出版發(fā)行集團(tuán)所轄深圳書城，每年策劃開展上千場高品質(zhì)的文化活動，用“活的文化”感召社會公眾，吸引鮮活的思想和新鮮的創(chuàng)意匯聚融合，成為當(dāng)之無愧的城市文化生活中心。書吧定期舉辦的“社區(qū)講堂”、“閱讀推廣人下基層”系列品牌活動，將市里一些優(yōu)質(zhì)的文化資源帶到基層。據(jù)不完全統(tǒng)計，深圳書城、書吧投入運(yùn)營以來累計舉辦各類文化活動1.2萬多場次，為豐富深圳市民的文化生活做出了卓越貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了公共文化設(shè)施效益的最大化。

 

　　武漢市新華書店與武漢晨報聯(lián)手舉辦首屆“地鐵讀書節(jié)”，為期100天的讀書節(jié)開展為地鐵上班族薦書單、隨手拍“地鐵書蟲”、一元書義賣、圖書漂流等主題活動，市店特別捐出適合地鐵閱讀的連環(huán)畫100多冊。地鐵讀書節(jié)的舉辦，讓地鐵族愛上了讀書，市店捐贈圖書的漂流，讓閱讀傳遞下去，促進(jìn)了市民讀書習(xí)慣的培養(yǎng)。他們還開展了“評選漢味特色的十本好書”、名人品書會等活動，搭建了讀者讀書、品書的平臺，得到廣大讀者的積極響應(yīng)。

 

　　石家莊市新華書店連續(xù)四年參與承辦“惠民閱讀周暨惠民書市”，成功策劃舉辦了主會場100多場文化活動，接待讀者100多萬人次。

 

　　太原市新華書店2016年組織了主題演講、經(jīng)典誦讀等各種活動130場次，覆蓋人群近3萬人次。通過線上公眾號每周一期的軟文策劃、推送，架起與讀者24小時一對一溝通和引導(dǎo)閱讀的橋梁；線上線下各種營銷活動和咨詢，為讀者提供足不出戶的便利和消費(fèi)服務(wù)；到店體驗(yàn)的讀者，可通過手機(jī)微信接收和掌握需要的信息和服務(wù)，提升傳統(tǒng)門店營銷和服務(wù)水平。

 

　　烏魯木齊市新華書店積極開展“書香天山”全民閱讀活動。通過LED屏、海報、微信公眾號進(jìn)行宣傳。設(shè)置具有地方特色的圖書展臺，并與出版社聯(lián)合開展優(yōu)惠售書活動。與自治區(qū)監(jiān)獄管理局合作開展“文化進(jìn)監(jiān)、合作共建”活動，到各監(jiān)獄開展流動售書，一年實(shí)現(xiàn)銷售500萬元。

 

　　貴陽市新華書店積極開展“全民閱讀”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營、進(jìn)機(jī)關(guān)活動，把圖書送上門去，頗受歡迎。合作成立貴安云雅讀書會，開展自由閱讀分享會、主題沙龍等活動，收效顯著。

 

　　南京市新華書店有計劃地推出圖書賣場360度全景導(dǎo)航、智能化個性推薦、趣味且極具吸引力的營銷盒子，并逐步分次推廣至南京地區(qū)各類門店。

 

　　業(yè)態(tài)升級融合發(fā)展

 

　　省會（計劃單列）城市新華書店的業(yè)態(tài)升級主要體現(xiàn)在兩個方面：一是跨界融合，經(jīng)營范圍擴(kuò)張，經(jīng)營品類延展，多元業(yè)態(tài)凸顯；二是經(jīng)營方式拓新，互聯(lián)網(wǎng)+深度滲透，線上線下互補(bǔ)，O2O業(yè)態(tài)顯秀。

 

　　深圳出版發(fā)行集團(tuán)所轄深圳書城打造以“積極休閑”和“能動生活”為特征的一站式綜合性文化生活空間，其空間項目組合除了圖書、音像、文具等核心層產(chǎn)品銷售，教育培訓(xùn)、創(chuàng)意文化等緊密層文化項目外，還提供餐飲、休閑、娛樂等配套服務(wù)，以及舉辦圖書推薦、講座展覽、音樂欣賞、文藝沙龍等公益文化活動，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)。深圳書城不僅是圖書賣場，閱讀空間，更是文化的綜合體。人們在此可以閱讀、購物、聽音樂、看電影、觀展覽、與孩子親子共讀、合作創(chuàng)意DIY、與朋友家人分享美食、品茶喝咖啡、參與藝文活動，滿足個體多樣化的文化需求。書吧有著豐富的品類和業(yè)態(tài)，并定期舉辦各種沙龍講座、簽名售書、紀(jì)錄片專場等活動，豐富了社區(qū)文化生活。

 

　　南京市新華書店逐步建立南京地區(qū)全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)終端，將各類小微型書店打造成鳳凰新華云平臺海量圖書及相關(guān)文化服務(wù)的落地點(diǎn)和吸粉點(diǎn)，為線上線下互融創(chuàng)造條件，形成實(shí)體書店載體+多元配套+云端落地+讀書俱樂部的運(yùn)營模式。以互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為引領(lǐng)，依托自主開發(fā)的鳳凰新華云平臺，建設(shè)一個集圖書發(fā)行為主，以啟智、文創(chuàng)、生活、培優(yōu)、新媒體發(fā)布等為輔的體驗(yàn)式、移動應(yīng)用一體化的O+O多元服務(wù)文化生態(tài)圈。組織開發(fā)微信微商城平臺、電子商務(wù)平臺、幼教基教應(yīng)試產(chǎn)品及服務(wù)平臺、與眾多合作伙伴的網(wǎng)頁共享鏈接平臺、以多元文創(chuàng)為主導(dǎo)服務(wù)于政府采購模式的陽光采購網(wǎng)平臺等，逐步形成南京地區(qū)的新華書店電商聯(lián)合平臺，依托鳳凰云平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，為個體及有關(guān)單位提供快速便捷、價格透明的購書及其它產(chǎn)品、服務(wù)等。

 

　　沈陽市新華書店將圖書與家庭這一主題相融合，引入俏姐兒DIY手工成衣這一集原創(chuàng)性、時尚性等元素于一體的產(chǎn)品，顧客可根據(jù)教程親手制作喜愛的服裝樣式，讓顧客在感受文化浸潤的同時，體驗(yàn)家庭互動的幸福感及手作的滿足感，增強(qiáng)了消費(fèi)者在書店的體驗(yàn)感。該店與沈陽市紅十字會共同開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)群體涉及機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村、學(xué)校等。2016年，急救員培訓(xùn)60期3600人，應(yīng)急救護(hù)知識公益普及培訓(xùn)52期6000多人次，收入逾百萬元。2017年,培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計增加10%。2016年與北京中文在線公司簽署協(xié)議，全面代理云屏數(shù)字借閱機(jī)銷售，當(dāng)年銷售38臺，盈利近40萬。

 

　　鄭州市新華書店以“云書網(wǎng)”平臺為依托，打造“云書網(wǎng)”鄭州特色館，將店內(nèi)聯(lián)營、租賃、自營的多元化產(chǎn)品同步上傳，為顧客提供更多的線上商品，創(chuàng)造出更多的購買機(jī)會。2016年打造了“云書網(wǎng)鄭州購書中心館”、天貓旗艦店“河南新華書店圖書專營店”，挑選暢銷書、常銷書進(jìn)行同步線上銷售，為圖書主業(yè)銷售開辟了新渠道。開啟多元化自主經(jīng)營模式，各賣場增設(shè)多元化產(chǎn)品經(jīng)營區(qū)域。對自主經(jīng)營的多元化產(chǎn)品統(tǒng)一采購、配貨；選擇與書店文化氣質(zhì)相符、知名度高的一線品牌多元產(chǎn)品，根據(jù)賣場實(shí)際因地制宜進(jìn)行鋪貨；對員工進(jìn)行多元化產(chǎn)品推銷培訓(xùn)，助力多元產(chǎn)品銷售。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，不斷豐富多元品種，借助實(shí)體店店面優(yōu)勢，將線上產(chǎn)品在賣場集中展示，延伸銷售，實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)。深入農(nóng)村做好線下最后一公里的服務(wù)延伸，顧客線上下單，線下通過“新華快的”直接送達(dá)鄉(xiāng)村，同時將農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品集中在“云書網(wǎng)特色館”進(jìn)行推廣銷售，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

 

　　寧波市新華書店在立足圖書主業(yè)的基礎(chǔ)上，多元發(fā)展，打造一批“圖書+輕餐飲+文創(chuàng)+休閑體驗(yàn)”的新業(yè)態(tài)文化空間。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，緊貼市場熱點(diǎn)，結(jié)合圖書發(fā)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建一個全新的全渠道閱讀服務(wù)體系：精心運(yùn)營自有微信公眾號，與落地活動、電子會員卡等相關(guān)聯(lián)，粉絲粘度高。建立重度垂直的社區(qū)群，用戶畫像精準(zhǔn)，尤其是一些客戶群，讀者詢書、查書、購書一條龍，服務(wù)便捷。與公共圖書館合作開發(fā)“書店借APP”，在門店可以“你選書，我買單”，精準(zhǔn)鎖定學(xué)校、圖書館和讀者，打通零售和團(tuán)購?fù)ǖ馈?/div>