你方唱罷我登場 商業(yè)噴墨打印為何受熱寵

最近，終于迎來了佳能的爆發(fā)，在北京舉行的新品發(fā)布會(huì)的確有料，與過去簡單發(fā)布幾款新品不同，這次佳能帶來了一個(gè)全新的產(chǎn)品系列MAXIFY，這與以往的PIXMA系列有著本質(zhì)的不同。過去，佳能旗下的噴墨打印產(chǎn)品線基本都以PIXMA來命名，其中MX針對(duì)SOHO用戶，MG針對(duì)家庭，兩者的區(qū)別僅僅是個(gè)別功能上的，就連設(shè)計(jì)也是大同小異，用現(xiàn)在流行的一個(gè)詞叫“家族臉譜”。然而全新的MAXIFY系列，有意改變定位，造型上貼近iC MF系列，商用味道更濃。

　　在MB4080和MB5080上，佳能更是下了相當(dāng)大的決心，第一次給桌面噴墨打印機(jī)配置了可以打印2500頁的墨盒，并且主打快速。算上惠普的“惠商”系列，愛普生的“Work Force”系列，大三元終于又湊齊了，為什么廠商將商用噴墨產(chǎn)品線放在相對(duì)重點(diǎn)的戰(zhàn)略位置上，這里面還有多少潛力可挖，多少油水可榨，不妨聽聽我們的揭秘。
　　
　　論商噴的核心競爭力

　　商噴，字面理解就是應(yīng)用于商務(wù)辦公環(huán)境且滿足辦公需求的噴墨打印機(jī)。在商噴概念提出之前，“噴墨家用、激光商用”的理念深入人心，很多消費(fèi)者甚至就是遵循這個(gè)原則來進(jìn)行選購。以前如果在誰誰誰的辦公室內(nèi)看到噴墨打印機(jī)，給人的感覺會(huì)是不專業(yè)、預(yù)算緊張等等。2012年以前，有機(jī)構(gòu)曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)市場中采用激光打印的占據(jù)70%的份額，使用商噴打印機(jī)的僅有30%，而歐美市場，這個(gè)數(shù)字是顛倒的，有超過65%的企業(yè)用戶在使用噴墨打印產(chǎn)品，只有35%的選擇激光打印設(shè)備。

　　商噴這個(gè)概念早在2000年就被惠普提出，并耗費(fèi)14億美金開發(fā)SPT全維打印引擎，于2005年正式推出。2007年4月惠普發(fā)布了業(yè)界首條真正商用意義的完整的噴墨打印機(jī)產(chǎn)品線Officejet系列，劍指同價(jià)位激光打印機(jī)，在打印速度、單頁打印成本、批量處理能力及打印品質(zhì)方面，有過之而無不及。

　　2007年9月佳能在北京發(fā)布了四款面向商用領(lǐng)域辦公需求的騰彩PIXMA噴墨多功能一體機(jī)MP610、MP520、MP228和MP145，由此拉開了序幕。愛普生屬于典型的技術(shù)流，2008 年7月，發(fā)布新精準(zhǔn)微壓電技術(shù)，通過氣泡消除系統(tǒng)和揮發(fā)抑制系統(tǒng)徹底解決了困擾業(yè)內(nèi)的打印機(jī)堵頭問題，在耐用性、環(huán)保、成本等方面全面超越傳統(tǒng)桌面激光打印機(jī)。2010年又推T打印引擎技術(shù)，建立在內(nèi)置自動(dòng)雙面打印單元的基礎(chǔ)之上，最大優(yōu)勢是體積縮小的同時(shí)，提供了更大的紙張裝載容量，同時(shí)優(yōu)化內(nèi)部走紙以及機(jī)械結(jié)構(gòu)，在降低噪音的同時(shí)，提升月打印負(fù)荷，有效延長使用壽命。

　　說到這里，很多人肯定要問了，既然都有彩色激光打印機(jī)了，商用噴墨打印機(jī)存在的意義又是什么？歸根結(jié)底還是一個(gè)字“窮”。在京東渠道，可以買到最便宜的彩色激光打印機(jī)分別是售價(jià)1416元的富士施樂CP105b、售價(jià)1599元的三星CLP-366，以及售價(jià)1699元的惠普LaserJet Pro CP1025，聽起來僅僅比單色激光打印機(jī)貴一倍，還在用戶可以接受的范圍內(nèi)，但再看看它們耗材的價(jià)格，你就不這么想了。按照A4幅面、5%覆蓋率的標(biāo)準(zhǔn)，富士施樂CP105b、三星CLP-366、惠普LaserJet Pro CP1025的單張彩色文本打印成本分別為0.81元、1.04元、0.88元，且彩色打印速度較慢，惠普CP1025只能達(dá)到4頁/分鐘，紙盒容量小，月打印負(fù)荷僅在2萬張上下，根本沒有辦法消化掉高負(fù)荷的工作量，關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，而真正滿足商用的彩色激光打印機(jī)售價(jià)普遍在6000元左右。

　　通過這幾年的技術(shù)升級(jí)，以惠普為首的設(shè)備提供商，在產(chǎn)品性能上做了很多改進(jìn)，包括輸出提速、穩(wěn)定性保障、提高耗材容量滿足大負(fù)荷等等，像月打印符合達(dá)到5萬、擁有500頁進(jìn)紙盒的惠普Officejet Pro X451dw，售價(jià)才3500元，Officejet Pro X576dw由于配備PageWide技術(shù)，打印速度到驚人的每分鐘70頁，成為世界上最快的噴墨打印機(jī)，愛普生為WF-5113配置了可以打印4000頁的黑墨盒，比激光打印機(jī)容量還大，保證高效打印工作持續(xù)不間斷，并且將單張黑白文本打印成本降至0.1元，彩色文本打印成本降至0.3元。

　　此外，商用噴墨打印機(jī)還具有良好的可用性和兼容性，如配備液晶顯示屏、可外掛紙盒、實(shí)現(xiàn)雙面打印、擁有全面的有線、無線、移動(dòng)、遠(yuǎn)程打印功能等，全面滿足商業(yè)辦公的需要，并且可隨業(yè)務(wù)需求的增長而擴(kuò)展功能。

　　廠商動(dòng)的什么腦筋

　　此前我們也說了，惠普推出商噴產(chǎn)品時(shí)間最早，可以追溯到十年以前，一直認(rèn)為商用噴墨是其“自留地”，那么佳能為什么在這個(gè)時(shí)候高調(diào)推出MAXIFY系列，要和它們拼個(gè)你死我活呢？

　　首先還是談價(jià)格，佳能和其他兩大品牌的做派有些不同，家用級(jí)打親民牌，看看一個(gè)又一個(gè)的代言人就知道多舍得投入，倒是商用機(jī)領(lǐng)域一直很冷艷，用戶普遍表示定價(jià)偏高，直接影響到銷量。這次佳能也玩起了價(jià)格戰(zhàn)，惠普與之性能相仿的OfficeJet 8620在京東報(bào)價(jià)2499元，而佳能MB5080的定價(jià)只有2259元，接近10%的價(jià)差，對(duì)有彩色輸出剛需的中小企業(yè)來說很有吸引力。

　　其次做商噴是一種自我保全的方案。不怕透露給大家，在諸多打印機(jī)中，彩色激光打印機(jī)和A3打印機(jī)貢獻(xiàn)的利潤是最高的，由于產(chǎn)品數(shù)量并不多，換代速度較慢，所以廠商一般不輕易降價(jià)。那么相當(dāng)一部分企業(yè)用戶有彩色打印的需求，又沒有那么多預(yù)算購買彩色激光打印機(jī)怎么辦？提供成本更低的商噴，用來填補(bǔ)黑白激光機(jī)和彩色激光機(jī)之間的空擋，這就是廠商打的小算盤。

　　不過，不同廠商的策略并不一樣，由于定位的關(guān)系，與激光產(chǎn)品線不可避免的產(chǎn)生沖突，所以惠普和佳能在進(jìn)行商噴宣傳推廣時(shí)，必須要顧慮到激光產(chǎn)品線的利益，惠普就力推2000元左右的A4商噴，以及3000元左右的A3商噴，刻意保持一定的距離，佳能也是糾結(jié)了很久，才決定高調(diào)推出MAXIFY系列，搶占市場份額。相比之下愛普生有無法比擬的優(yōu)勢，因?yàn)閴焊蜎]有激光產(chǎn)品線（公司有八成利潤來源于噴墨打印生意），所以產(chǎn)品線可以鋪得很廣，甚至在2011年推出了業(yè)界首款黑白噴墨打印機(jī)K100，在成本、功能、速度、功耗及品質(zhì)方面，實(shí)現(xiàn)了對(duì)桌面型黑白激光打印機(jī)的全面超越。另外，愛普生還和經(jīng)銷商推出一種打印外包服務(wù)，用戶可以購買或租賃打印機(jī)，用包月或按天計(jì)算的形式購買打包服務(wù)，愛普生中國有限公司打印事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)王金城說：“墨倉式打印機(jī)降低的成本已經(jīng)擠壓了兼容耗材，正品和它價(jià)格接近，再買兼容耗材沒有意義”，包括涼茶品牌王老吉在內(nèi)，有不少公司真的放棄激光打印，轉(zhuǎn)而在所有辦公室中使用墨倉式打印機(jī)。

　　第三是壓力分散。我們從第三方機(jī)構(gòu)獲悉，去年打印機(jī)市場的整體表現(xiàn)并不好，雖然金融、醫(yī)療、交通及公共事業(yè)等行業(yè)出現(xiàn)較快增長，但購買力度并不大，政府行業(yè)對(duì)于打印產(chǎn)品的采購需求因?yàn)榉锤Χ炔粩嗉哟蠖禄?，低速度段和低價(jià)位段的打印產(chǎn)品的采購比例有所增加。彩色激打的成長遠(yuǎn)沒有達(dá)到廠商預(yù)計(jì)的目標(biāo)，用戶更新?lián)Q代缺乏熱情，市場需要一個(gè)新的亮點(diǎn)來支撐銷量，而“低價(jià)”商噴的出現(xiàn)，迎合彩色文印的潮流。

　　商噴還是激打如何選

　　面對(duì)廠商猛烈地宣傳攻勢，很多企業(yè)用戶糾結(jié)了，既然商噴被夸得像朵花一樣，而且在環(huán)保方面表現(xiàn)不錯(cuò)，避免了激打設(shè)備產(chǎn)生有害氣體和粉塵污染的煩擾，能耗上更加環(huán)保，那咱們?yōu)樯兑嗷ㄒ槐抖嗟膬r(jià)格去買彩色激光打印機(jī)呢？正如我們上面一段所說，它們的定位不同，針對(duì)的用戶群也不同。

　　從目前中小企業(yè)的辦公需求來看，有超過50%同時(shí)有黑白和彩色的應(yīng)用需求。就黑白而言，黑白激光打印機(jī)作為標(biāo)配已經(jīng)沒有什么爭議，無論從技術(shù)上，還是成本控制上都已經(jīng)非常成熟，就連兼容耗材可選空間都非常大。說到彩色，如果也一味追求激光，購買和使用成本并不便宜，最后反倒會(huì)成為了用戶苦惱。當(dāng)然，這并不是主導(dǎo)最終決定的關(guān)鍵，還是要看需求，不瞞大家說，廠商實(shí)際上玩得是和“田忌賽馬”一樣的游戲，用商噴最高端的產(chǎn)品和激光最低端的產(chǎn)品去PK，結(jié)果可想而之了，商噴的成本優(yōu)勢凸顯，對(duì)于一些打印量并不大的中小企業(yè)來說，絕對(duì)是首選。商噴正在一點(diǎn)點(diǎn)吞噬入門級(jí)彩色激光打印機(jī)的份額，大有取代之勢，尤其是偶爾需要打印A3幅面的，購機(jī)成本真能甩激光幾條街。

　　但那些對(duì)工作效率要求高的，日常打印量較大的企業(yè)用戶，選擇激光還是明智的，別看功能單一，沒有任何花哨的功能，造型千年不變，但真的耐用，廠商就是有這樣的自信。具體來說，就是月打印量在2萬張以上的，對(duì)打印機(jī)的穩(wěn)定性要求會(huì)非常高，如果連續(xù)，甚至有些暴力的打印，恐怕剛出保修期，就會(huì)故障頻繁，維修支出一定讓你驚訝，而且根治不了。就成本而言，以前我們曾經(jīng)拋出一個(gè)公式“綜合使用成本=購機(jī)成本+5年內(nèi)打印黑白文本數(shù)量×單張打印成本”，大家不妨對(duì)號(hào)入座，算一筆細(xì)賬，激光還真的是打得越多越便宜。

　　如今商務(wù)環(huán)境多變，中小企業(yè)既要不斷應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的多樣變化，同時(shí)也要滿足企業(yè)內(nèi)部的各種辦公需求變化，設(shè)備的更新難免。各大設(shè)備商致力于研發(fā)更耐用、更節(jié)省成本的辦公利器，希望在企業(yè)用戶應(yīng)對(duì)各種變化之時(shí)成為值得信賴的辦公助手。在脫胎換骨之后，商噴的集體發(fā)力，實(shí)際上是填補(bǔ)了市場一個(gè)空白點(diǎn)，正如在這個(gè)智能手機(jī)當(dāng)?shù)赖哪甏?，能砸核桃的諾基亞功能手機(jī)仍然有不錯(cuò)的銷量，有時(shí)候貴得未必就是適合的。