在國外比較發(fā)達的一些國家,數(shù)碼印刷企業(yè)并不只是印刷服務供應商,而是客戶的顧問,比如公關(guān)公司、業(yè)務咨詢公司。國外很多成功的數(shù)碼印刷企業(yè)相當一部分的投入和資源是投入在營銷方面,所以他們會成為終端用戶很好的營銷顧問,這是一種全新的業(yè)務模式。
看來真正的數(shù)碼印刷并不能只是價格,數(shù)碼印刷應該是要給客戶帶來更多的增值服務,這應該是數(shù)碼印刷的前景,實際上就是讓我們印刷企業(yè)跳出中、低端數(shù)碼印刷紅海市場,走向中高端的藍海高附加值市場。目前中國數(shù)碼印刷中、低端市場同質(zhì)化、低附加值的競爭在一些城市已經(jīng)很激烈,再加上經(jīng)濟大環(huán)境的影響,數(shù)碼印刷企業(yè)若不思變,怕是很難保持向上發(fā)展態(tài)勢。
包裝市場將會是一個巨大的機遇,主要包括禮品包裝、藥品包裝、食品及其他快消品包裝等。這些產(chǎn)品的包裝尺寸普遍比較小,同時包裝市場也有一些特殊的應用特點,比如豐富的顏色要求、個性化的防偽等,后道的裁切、覆膜等工序,需要現(xiàn)有的供應商可以提供整合性以及差異化的解決方案。試營銷和活動展銷等要求特殊或個性化是數(shù)碼印刷包裝市場的重要趨動因素。
緊隨包裝盒、軟包裝、金屬包裝和硬塑料之后的標簽市場,同樣擁有巨大潛力。2011到2016年間,土耳其、中國、印度和巴西四國的復合年均增長率將超過30%。當前,靜電成像技術(shù)占據(jù)著數(shù)碼包裝印刷市場中標簽市場的絕大份額,預計2016年底噴墨印刷技術(shù)將在印刷總量和市值方面趕上。數(shù)碼印刷技術(shù)也可用于品牌保護,采用透明的UV熒光碳粉或者油墨即可實現(xiàn)。在產(chǎn)品外包裝上印刷唯一的條形碼從而可以進行整個供應鏈的追蹤。
在激烈的市場競爭中,很多成功印刷企業(yè)都走上了混合印刷的道路,他們把數(shù)字印刷看做是自己的救命稻草,這并不是因為這項技術(shù)能在大批量印刷中取代傳統(tǒng)膠印,而是因為它能為企業(yè)打開增值服務的大門,同時還能與印刷機實現(xiàn)無縫銜接,提高印刷生產(chǎn)的自動化水平。
面對一份客戶認為重要的印刷業(yè)務,處理方法不同,最終得到的結(jié)果也顯然不同。所有這一切差別反映出的本質(zhì)是員工對企業(yè)市場定位的認識,就是是否把幫助客戶做得最好當作是自己的一份責任。
以事說法最形象,最能讓人意識到領(lǐng)導所想和工作中問題所在??陀^地說,從企業(yè)領(lǐng)導到每一位員工對現(xiàn)代服務業(yè)的理解本身也是一個通過工作積累逐步提升認識的過程,從客戶的反應中了解并改進自己的不足,從兄弟企業(yè)的經(jīng)驗中意識到自己工作中的差距,從相互間的交流中看到還可以進步的地方,唯有持續(xù)改進才有可能把工作做到最好,成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人。
印刷要從原本熟悉的生產(chǎn)加工轉(zhuǎn)變成為客戶提供全方位服務,什么是對方所需?怎樣才能滿足對方所需?需要雙方間的不斷磨合,做少了不行,做過了同樣不行,需要通過摸索逐漸達到理想境界。
印刷向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型要求企業(yè)不斷地拓寬視野。其他企業(yè)獲得成功絕不等于自己企業(yè)跟進也能取得成功,彼此間存在著條件上的差異。
國內(nèi)印企或?qū)②呄驀鈹?shù)碼印刷企業(yè),走整合營銷、渠道推廣印刷服務路線。廣告、包裝等一體化的營銷服務,將是印刷企業(yè)發(fā)展的方向。廣告印刷本身就是個性化一對一的服務,許多印刷企業(yè)已經(jīng)在多年的經(jīng)驗中練就了超強的本領(lǐng),而再擴大到包裝領(lǐng)域,要求在設(shè)備儲備、服務能力上更上一層。