包裝印刷企業(yè)該如何面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+？

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的溝通，是為客戶提供更多的便利，順著這個(gè)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際去思考問題一定有更多的滿足市場需要的新方法、新措施面世，印刷市場會(huì)變得更加絢麗多彩。
　　
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是近段時(shí)間的輿論熱點(diǎn)，因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)的普及是社會(huì)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代的標(biāo)志。所有的印刷企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注新技術(shù)的運(yùn)用，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，否則就可能落伍，甚至可能被淘汰出局。但是，對(duì)輿論的熱點(diǎn)應(yīng)該有冷思考，不同規(guī)模的印刷企業(yè)對(duì)如何對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)存在著客觀差異，不顧自身?xiàng)l件的一哄而起，都去開發(fā)商業(yè)網(wǎng)站，那就難免重蹈歷史上有些網(wǎng)站建設(shè)最終不得不打水漂的覆轍，前車之覆當(dāng)為后車之鑒。
　　
　　中小印企是市場的補(bǔ)缺者，擁抱互聯(lián)網(wǎng)更多強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維毫無疑問，無論是傳統(tǒng)印刷企業(yè)，還是近十來年來伴隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展起來的數(shù)字印刷企業(yè)都應(yīng)該走“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路，應(yīng)該主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)，問題的關(guān)鍵在于：如何去做？特別是中小印刷企業(yè)如何去做？
　　
　　因?yàn)殡娚袒鸨杏∷⑵髽I(yè)都嘗試著走電商之路？答案只能是：當(dāng)然不行。對(duì)大部分印刷企業(yè)來說，既缺乏相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)與維護(hù)支持能力，也缺乏相應(yīng)的資金支撐能力。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)界有這樣幾句話：
　　
　　一個(gè)領(lǐng)域能夠生存的網(wǎng)站也就是排位靠前的幾家，他們之間的爭斗你死我活。在網(wǎng)購領(lǐng)域，有了天貓、京東、1號(hào)店，其他企業(yè)的生長就變得異常困難。在社交領(lǐng)域，有了騰訊、新浪、搜狐，再要出現(xiàn)其他網(wǎng)站同樣困難重重。……當(dāng)然，在每個(gè)領(lǐng)域還可以進(jìn)一步細(xì)分，做出中小網(wǎng)站的市場特色，但這畢竟非一日之功。
　　
　　與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)每年的增長達(dá)到兩位數(shù)甚至一位數(shù)都可以欣然接受不同，網(wǎng)絡(luò)銷售期待的是幾何級(jí)數(shù)的增長，對(duì)這樣的要求，我們又有多大能力去加以滿足？
　　
　　人們?yōu)g覽網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣也就是前幾頁，如果排位靠后，又沒有形成屬于自己的基本客戶群體，守株待兔式的等待別人上網(wǎng)瀏覽，那八成難有起色。
　　
　　當(dāng)然，這只是一些歷經(jīng)凡海沉浮對(duì)象的總結(jié)，并非金科玉律，何況變遷中的社會(huì)本來就可能帶來很多令人意想不到的驚喜，但前人的經(jīng)驗(yàn)之談足以給后人留下值得思考的問題。
　　
　　小米的當(dāng)家人——雷軍認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種觀念。”既然從事印刷中的絕大多數(shù)企業(yè)都是中小型的市場補(bǔ)缺者，那就應(yīng)該更多的著眼于互聯(lián)網(wǎng)思維，理解互聯(lián)網(wǎng)究竟為我們帶來了什么，思考適合中小型企業(yè)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)的方法。
　　
　　強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，思想上的順應(yīng)變化可能是最為根本的。有言道：順勢(shì)而為，借勢(shì)而上，造勢(shì)而動(dòng)。中小企業(yè)難有阿里巴巴創(chuàng)造出一個(gè)“雙十一”消費(fèi)節(jié)的能力，但可以順勢(shì)而為，借勢(shì)而上。如果沉湎于已經(jīng)習(xí)慣了的一切，只是埋怨市場變化太快，客戶變得難纏，那必定無力緊跟市場發(fā)展步伐，自己把自己淘汰出局。
　　
　　強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，要求傳統(tǒng)印刷企業(yè)敢于打破傳統(tǒng)的邊際界定，摒棄舊意識(shí)、舊產(chǎn)品、舊工藝，主動(dòng)擁抱新市場、新材料、新技術(shù)，努力與客戶溝通，創(chuàng)造出更多市場有需求、企業(yè)又有能力去生產(chǎn)的東西，讓新產(chǎn)品帶上個(gè)性化標(biāo)簽，滿足每個(gè)獨(dú)特的個(gè)人的不同需求。
　　
　　強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，要求印刷企業(yè)轉(zhuǎn)變市場定位，從以往的“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“以客戶為中心”。這就要求我們不斷地提升與客戶溝通的能力，想客戶所想，急客戶所急，先于客戶看到現(xiàn)存的問題，提出解決問題的辦法，只有讓客戶意識(shí)到你是他工作中不可或缺的伙伴，那你的企業(yè)就能伴隨著客戶的成長而成長。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會(huì)變化，一切都還在進(jìn)行中，互聯(lián)網(wǎng)思維究竟應(yīng)該囊括多少東西可能都還需要通過實(shí)踐來加以總結(jié)歸納，在這里需要的是以市場為主導(dǎo)，以創(chuàng)造性思維為基礎(chǔ)，如果每家企業(yè)都具有了如此的思維方式，或許我們現(xiàn)在生活的世界會(huì)變得更加豐富多彩。
　　
　　接受互聯(lián)網(wǎng)印刷理念決不等于都做網(wǎng)站開發(fā)
　　
　　既然所有的印刷企業(yè)都應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，走“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展道路，那怎樣才是一條適合中小印刷企業(yè)自身發(fā)展的擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之路呢？
　　
　　嘗試開發(fā)屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站，這固然好，但網(wǎng)站的建設(shè)是要持續(xù)投錢的，為了保持客戶流量，它需要不斷的追加投資，增加網(wǎng)站的市場影響力。在印刷界，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)承接印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)已不在少數(shù)，但除了極個(gè)別在市場上有一定的影響力外，大多還名不見經(jīng)傳，當(dāng)然，或許其中的相當(dāng)一部分在其所在地有著吸引力。以營利為目的的企業(yè)其關(guān)注的不應(yīng)該是時(shí)髦，關(guān)注的應(yīng)該是怎樣去占有更大更多的市場份額，提升自己的盈利水平。
　　
　　有一家已經(jīng)退出網(wǎng)站的先行者以自身的經(jīng)驗(yàn)告知：在網(wǎng)站建設(shè)的起步階段開發(fā)數(shù)個(gè)產(chǎn)品樣板似乎投入并不算大，但網(wǎng)站顯然不可能僅憑單一產(chǎn)品讓客戶保持長期的消費(fèi)熱情，因此就有持續(xù)投資的需要，從產(chǎn)品線的延伸到各類產(chǎn)品的不斷推陳出新，這些開發(fā)資金累積到一起，就不是一個(gè)小數(shù)，開發(fā)就成為不堪負(fù)擔(dān)之重，就不是普通中小印刷企業(yè)所能承受。更為重要的是，當(dāng)你騎上了馬背，試圖中途退出會(huì)變得十分困難，同樣需要勇氣，因?yàn)橥顺鲆馕吨肮ΡM棄，以往的投資打水漂，但鋌而走險(xiǎn)，繼續(xù)前行，又存在著企業(yè)是否能持續(xù)為繼的問題。在業(yè)內(nèi)本已做得不錯(cuò)的涂書網(wǎng)，原本依靠紙張銷售的獲利來加以支撐，但因?yàn)榧垙堜N售的不景氣，馬上帶來了網(wǎng)站的難以為繼。因此，對(duì)于觸“電”，對(duì)于對(duì)接新技術(shù)，對(duì)于迎合市場熱點(diǎn)，都需要我們慎重行事，輕率不得。這也就難怪在印刷圈上下都在熱議電商的時(shí)候，也有一些成功的企業(yè)家卻在旁邊悠悠地發(fā)出“耐下心研究產(chǎn)品服務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真解決客戶問題，都沒有（像工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+）這些概念令人眩暈，也許這就是我們的機(jī)會(huì)。”他的話不無道理。
　　
　　上海有家名叫靈燕的數(shù)碼印刷企業(yè)，投資人是一位復(fù)旦畢業(yè)的哲學(xué)系大學(xué)生，他的思考或許能給我們不少啟示。他指出：“提及數(shù)字印刷，很多人還會(huì)停留在數(shù)字印刷設(shè)備上，而我認(rèn)為數(shù)字印刷設(shè)備只是數(shù)字印刷的一部分，關(guān)鍵部分應(yīng)該是業(yè)務(wù)的數(shù)字化。”面對(duì)熱議中的電商，他認(rèn)為重要的是做好“業(yè)務(wù)數(shù)字化”，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，降低管理成本。
　　
　　提出這一想法的原因是印刷作業(yè)正從以往的批量化、大規(guī)模進(jìn)入到碎片化、多訂單的階段。以往印刷廠的雇員每天能處理10來個(gè)訂單，如果現(xiàn)在要求員工每天處理的文件達(dá)到百來個(gè)、上千個(gè)，那我們將如何應(yīng)對(duì)？依然故我，那必定帶來人員大增、效率低下的問題，企業(yè)無利可圖。于是，靈燕的投資人著手革新生產(chǎn)流程，建設(shè)既可對(duì)內(nèi)安排、指導(dǎo)生產(chǎn)，又便于客戶上網(wǎng)瀏覽、下單的印刷平臺(tái)，在基于JDF流程管理上下功夫。在這一切得到實(shí)現(xiàn)以后，不光大大減少了文件處理的時(shí)間，而且降低了流轉(zhuǎn)中出錯(cuò)的幾率。借助于JDF，靈燕把信息流程與文檔流程融為一體，對(duì)內(nèi)，該平臺(tái)可以完成智能拼版，在企業(yè)下轄的眾多門店內(nèi)做訂單切換；對(duì)外，在用戶開單時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)提供報(bào)價(jià)，可以在線支付也可以月結(jié)?；谕顿Y人認(rèn)定“未來一定是數(shù)字印刷和合版（的）結(jié)合”，為此，靈燕在2013年購置了四開膠印設(shè)備，步入膠版印刷與數(shù)字印刷兩條腿走路的新境界。對(duì)絕大部分中小印刷企業(yè)來說，像靈燕一樣，從實(shí)際需要出發(fā)去擁抱互聯(lián)網(wǎng)、利用數(shù)字技術(shù)的做法更值得效仿。
　　
　　面對(duì)大批量的小訂單是數(shù)字印刷企業(yè)的特點(diǎn)，讓小訂單圓滿地實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)，企業(yè)就能獲得利潤，關(guān)鍵在于如何才能獲得更多的小訂單，如何組織起圓滿的沒有差錯(cuò)的生產(chǎn)。建設(shè)商業(yè)網(wǎng)站是有效集中市場小訂單的方法，但這樣的方法也存在缺陷，比如為了有效組織生產(chǎn)，要求客戶的產(chǎn)品必須滿足現(xiàn)有模塊的要求，產(chǎn)品失去了全面滿足客戶內(nèi)心要求的可能?？傊ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的溝通，是為客戶提供更多的便利，順著這個(gè)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際去思考問題一定有更多的滿足市場需要的新方法、新措施面世，印刷市場會(huì)變得更加絢麗多彩。
　　
　　對(duì)輿論的熱點(diǎn)應(yīng)該有冷思考
　　
　　輿論追蹤市場熱點(diǎn)既理所當(dāng)然也無可厚非，因?yàn)檩浾摮袚?dān)著弘揚(yáng)社會(huì)正能量的責(zé)任；充當(dāng)著行業(yè)發(fā)展方向引領(lǐng)者的角色；它也需要通過抓住市場熱點(diǎn)來吸引業(yè)界眼球掙得自己在業(yè)內(nèi)的不凡地位。
　　
　　但以獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、維持自身生存的企業(yè)則與之又同又不同。
　　
　　同，是因?yàn)槠髽I(yè)同樣必須關(guān)注市場熱點(diǎn)，關(guān)心行業(yè)下一步可能出現(xiàn)的發(fā)展方向。這里強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)需要有前瞻性。
　　
　　不同，是因?yàn)樽鳛槭袌鲅a(bǔ)缺者的絕大部分企業(yè)特別需要在深耕細(xì)作上下功夫，揚(yáng)自身之長，避自身之短，如果不顧自身?xiàng)l件一味地追隨熱點(diǎn)，完全可能像邯鄲學(xué)步，最終丟了自己賴以生存活命的特長。這里強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)間的差異化。即便是面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向什么方向轉(zhuǎn)？怎么轉(zhuǎn)？也得結(jié)合企業(yè)實(shí)際，切忌跟風(fēng)。
　　
　　在全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后的這幾年時(shí)間里，印刷圈內(nèi)的熱點(diǎn)話題就很多：爭取上市；向包裝印刷轉(zhuǎn)型；發(fā)展功能性印刷，延伸產(chǎn)業(yè)鏈；向文化產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)型；發(fā)展綠色印刷；推動(dòng)柔性版印刷；提倡選擇高端市場以求贏得更多利潤；發(fā)展數(shù)字印刷；重視3D打??；發(fā)展合版印刷；走多元化投資的道路；……，當(dāng)然也包括擁抱互聯(lián)網(wǎng)，走網(wǎng)絡(luò)印刷的道路，等等，等等，不一而足。
　　
　　企業(yè)的投資人與經(jīng)營者若能清晰地把握自身特長，準(zhǔn)確判斷自身企業(yè)所處位置的市場需求，對(duì)員工隊(duì)伍的能力與素養(yǎng)了如指掌，知道哪些事靠這些人能干成，哪些事是這批員工力所不逮，對(duì)操作過程中（如選擇上市）可能出現(xiàn)的情況有著時(shí)間上的預(yù)留與應(yīng)對(duì)預(yù)案，那他們捕捉到的市場熱點(diǎn)，他們所在企業(yè)選擇的轉(zhuǎn)型升級(jí)工作有可能獲得成功。反之，上述的任何一環(huán)出現(xiàn)短板，都有可能導(dǎo)致前功盡棄，投資打水漂，即便方向是準(zhǔn)確的，只是因?yàn)橘Y金短缺；市場還需要培育；理念不符合國情等各種因素，最終都可能因?yàn)橐徽胁簧?、滿盤皆輸，這樣的案例在業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)得太多太多。
　　
　　前幾年，業(yè)內(nèi)龍櫻網(wǎng)和涂書網(wǎng)先后關(guān)閉，豈能說他們選擇的不是市場熱點(diǎn)？不是印刷業(yè)的發(fā)展方向？當(dāng)然是！只是B2C市場還沒有成熟，發(fā)展IT需要投入的龐大資金讓業(yè)主難以承受。
　　
　　2013年，福州“千帆”為了爭取上市，過度擴(kuò)張導(dǎo)致轟然倒閉，眼下又有“金匯通”遭遇到資金鏈斷裂的難關(guān)，豈能說他們選擇的道路不是市場熱點(diǎn)？不是印刷業(yè)的發(fā)展方向？當(dāng)然是！像“金匯通”一樣以設(shè)計(jì)引領(lǐng)印刷企業(yè)發(fā)展絕對(duì)是正確道路，但他們沒有控制住擴(kuò)張中的風(fēng)險(xiǎn)，走到了良好意愿的反面。
　　
　　我們總是把行業(yè)中勇于探索的企業(yè)稱之為先驅(qū)，對(duì)他們投以膜拜，對(duì)探索發(fā)展中被市場淘汰的企業(yè)稱之為先烈，歌頌他們敢于創(chuàng)新的精神，總結(jié)它們的經(jīng)驗(yàn)，但無論從什么角度說，失敗總是沉痛的，代價(jià)也總是沉重的。
　　
　　綜上所述，“知己知彼”“量力而行”“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”應(yīng)該成為企業(yè)迎合市場熱點(diǎn)，轉(zhuǎn)型發(fā)展中的座右銘?；ヂ?lián)網(wǎng)正在向我們快速的走來，對(duì)此我們既需要主動(dòng)了解又深感把握得還不夠，印刷人固然需要有闖蕩市場的勇氣，但更應(yīng)該有運(yùn)籌帷幄的智慧，讓我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際冷靜思考，爭取把企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作做得更好更扎實(shí)。