【鄭州印刷】干貨分享——印刷電商平臺(tái)應(yīng)該怎樣運(yùn)營(yíng)

　　好在探討這一行為本身就是一個(gè)去蕪存菁的過(guò)程，其中的肯定與否定也如黑白琴鍵，于跳躍間演奏出的正是一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的如歌行板。

　　在參與探討之前，我們有必要正本清源，先確立印刷平臺(tái)的功能定義，一是資源整合，二是印刷及相關(guān)銷(xiāo)售。而對(duì)印刷銷(xiāo)售的良好實(shí)現(xiàn)，是建立在資源整合的基礎(chǔ)之上的。

　　站在印刷消費(fèi)者的角度，他們首先看到的是銷(xiāo)售，我們不防從這一平臺(tái)的前端談起。

　　印刷是產(chǎn)品嗎?

　　我們不止一次聽(tīng)到過(guò)這樣的質(zhì)疑。

　　問(wèn)題在于，這樣的質(zhì)疑有意義嗎?

　　無(wú)論人們把印刷定義為一種產(chǎn)品，還是一種服務(wù)，它與消費(fèi)者之間，都是一種買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，它與服裝、食品等成品銷(xiāo)售最大的不同，僅在于在消費(fèi)者下單之際，他所需要的印刷品的生產(chǎn)才開(kāi)始啟動(dòng)。

　　自然，消費(fèi)者對(duì)印刷品消費(fèi)會(huì)有多種選擇，而印刷電商平臺(tái)存在的意義正是為消費(fèi)者提供能滿足他不同選擇的服務(wù)，并且能便捷的在線下單。從生產(chǎn)角度來(lái)講，就是要整合不同層次的印刷加工企業(yè)進(jìn)入平臺(tái)的供應(yīng)鏈。

　　由此可見(jiàn)，某種觀點(diǎn)從印刷品上印制的內(nèi)容入手，認(rèn)為印刷電商平臺(tái)不能提供“內(nèi)容”就無(wú)法進(jìn)行銷(xiāo)售，似乎錯(cuò)誤界定了印刷這一行業(yè)的服務(wù)界線。印刷品上印制的內(nèi)容，是由印刷消費(fèi)者在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行自定義的文字與圖片，與傳統(tǒng)的印刷企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的印刷電商平臺(tái)沒(méi)有絲毫關(guān)系，與之有關(guān)系的，是消費(fèi)者選擇把這些內(nèi)容用什么材質(zhì)、什么工藝印制出來(lái)，而印刷從業(yè)者只需要考慮我能否滿足消費(fèi)者對(duì)印制的要求。

　　“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”靠譜嗎?

　　顯而易見(jiàn)，一家獨(dú)立的印刷企業(yè)總是有自己相對(duì)單一的定位，不能滿足眾多消費(fèi)者各色各樣的需求，而印刷電商平臺(tái)的資源整合功能，卻能在相當(dāng)程度上對(duì)此予以達(dá)成。

　　我們知道，在任何消費(fèi)領(lǐng)域，總是存在不同的消費(fèi)層次，我們姑且將其簡(jiǎn)單粗暴的劃分為高、中、低端。在這三個(gè)層級(jí)的消費(fèi)中，毫無(wú)疑問(wèn)，中低端消費(fèi)屬于大眾消費(fèi)，是任何商業(yè)領(lǐng)域都絕不會(huì)放棄的大多數(shù)。

　　以服裝行業(yè)為例，成衣業(yè)是面向中低端市場(chǎng)的，其份額遠(yuǎn)超屬于高端消費(fèi)的時(shí)裝高級(jí)定制。而中低端市場(chǎng)的消費(fèi)者同樣是身材各一，成衣業(yè)用了“L、M、S”等碼號(hào)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)然不會(huì)完全如量身定制一般與消費(fèi)者身材絲絲入扣，但消費(fèi)者只支付了這個(gè)價(jià)格，買(mǎi)的也就是個(gè)“差不離”

　　再以出租車(chē)行業(yè)為例，“優(yōu)步”的車(chē)型多樣化，不同車(chē)型價(jià)位有差別;滴滴在有了“快車(chē)”服務(wù)后，又對(duì)高一個(gè)層次的市場(chǎng)推出了“專(zhuān)車(chē)”服務(wù)。

　　從這兩個(gè)例子可以看出，無(wú)論是銷(xiāo)售成品還是銷(xiāo)售服務(wù)，不同的需求就要支付不同的價(jià)格，然后享有不同的產(chǎn)品與服務(wù)。而“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品與服務(wù)顯然是針對(duì)要求不算太高的大多數(shù)消費(fèi)者的。

　　我們回到印刷話題。

　　從設(shè)計(jì)的角度——“標(biāo)準(zhǔn)化”的模版，只要數(shù)量足夠龐大，已能滿足中低端消費(fèi)者的需求，畢竟他們只支付了享受模版化設(shè)計(jì)的價(jià)格。

　　對(duì)設(shè)計(jì)有稍高一點(diǎn)需求的消費(fèi)者，可借助印刷電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)師威客平臺(tái)，獲得一對(duì)一的，甚至N對(duì)一的服務(wù)，支付的價(jià)格相對(duì)略高。

　　對(duì)設(shè)計(jì)有更高端需要的消費(fèi)者，可借助印刷電商平臺(tái)整合的高級(jí)設(shè)計(jì)師資源，尋求精細(xì)化的，甚至是貼身的服務(wù)，支付的價(jià)格當(dāng)然也正比上升。

　　印刷也一樣——當(dāng)消費(fèi)者對(duì)印刷品提出了高、中、低端不同的印制需求的時(shí)候，印刷電商平臺(tái)就將相對(duì)應(yīng)的啟動(dòng)供應(yīng)鏈上具有不同生產(chǎn)能力的印刷企業(yè)來(lái)予以加工生產(chǎn)。

　　而所謂“標(biāo)準(zhǔn)化”印刷品，沒(méi)錯(cuò)，它就是為服務(wù)屬于大多數(shù)的中低端客戶需求而產(chǎn)生的，以名片與普通宣傳海報(bào)為主。有什么樣的市場(chǎng)需求決定有什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，印刷電商平臺(tái)將其規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、工藝“標(biāo)準(zhǔn)化”，一是方便客戶選擇與下單，二是方便后臺(tái)的流程管理，有什么問(wèn)題嗎?

　　事實(shí)上，高、中、低端產(chǎn)品與服務(wù)，在任何行業(yè)都是永遠(yuǎn)并行的三套車(chē)，在印刷電商平臺(tái)上亦是如此，并非一個(gè)取代一個(gè)。要通通滿足三種不同層次的印刷需求，考驗(yàn)的是印刷電商平臺(tái)的模式設(shè)計(jì)、資源整合能力與運(yùn)營(yíng)能力，這是戰(zhàn)略與技術(shù)層面的問(wèn)題，而非印刷電商平臺(tái)是否具有存在意義的問(wèn)題。