2016民營書店的“另類”轉(zhuǎn)型

營銷學(xué)中有一個(gè)經(jīng)典的案例叫“把梳子賣給和尚”，故事很簡單，案例名即是故事主體：一個(gè)人把梳子賣給了和尚。無論命題真?zhèn)闻c否，“把梳子賣給和尚”故事傳達(dá)出了這樣的道理：有的開端是無。在“全民閱讀”大背景下，不少民營書店的經(jīng)營者把目光投向原先沒有或者很少涉足的領(lǐng)域，如醫(yī)院、古村落旅游景點(diǎn)等，填補(bǔ)市場空白，以“另類”開拓尋求新的發(fā)展路徑，取得了不小的進(jìn)展。

　　轉(zhuǎn)型1

　　抓特定場所特殊人群銷售

　　當(dāng)下，越來越多的書店開在了體量較大的商場或自身打造的文化MALL中，以文化快消品等多元經(jīng)營業(yè)態(tài)帶動(dòng)圖書銷售。不少書店人的看法是單純的圖書銷售已難以實(shí)現(xiàn)生存。其實(shí)并不盡然。

　　案例

　　開在醫(yī)院里的曉風(fēng)書屋

　　今年3月，曉風(fēng)書屋的第11家分店——曉風(fēng)書屋浙江省人民醫(yī)院店開門營業(yè)，掀起了書店開進(jìn)醫(yī)院的高潮。醫(yī)院書店緣起何處？浙江省人民醫(yī)院店院長黃東勝表示，“我們希望看到病人進(jìn)醫(yī)院來，還能和平時(shí)一樣，情緒低落的時(shí)候，到書店里安靜地看書，有個(gè)好心情”。為此，黃東勝找到杭州民營書店里的佼佼者——杭州曉風(fēng)書屋，并開出了十分優(yōu)厚的條件：房租全免、裝修全包，只需要書店提供圖書和員工。但受病人較多、情況復(fù)雜等因素的影響，醫(yī)院書店注定與普通書店存在一定的差異。如何維護(hù)書店內(nèi)的安全、避免患者與患者間的交叉感染、普通人進(jìn)店不會(huì)受到感染是醫(yī)院書店需要關(guān)注的重點(diǎn)。

　　如何解決這樣的問題？曉風(fēng)書屋創(chuàng)始人姜愛軍介紹，浙江省人民醫(yī)院店內(nèi)的店員不會(huì)戴手套、口罩，不僅因?yàn)轵?yàn)收不便，也容易給讀者帶來隔閡，與醫(yī)院書店人文關(guān)懷的初衷相背。“但對于店內(nèi)顧客接觸比較頻繁的一些東西，比如桌椅、玩具等，為了防止交叉感染，我們每天都會(huì)認(rèn)真消毒，消除安全隱患。”

　　除醫(yī)院店外，曉風(fēng)書屋還在中國絲綢博物館內(nèi)開設(shè)書店，陳列絲綢類專題圖書。這一系列的改變，不僅讓書店重回讀者的視野，由于滿足了讀者的需求，書店也從中獲得了可觀的利潤。

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　　把書店開在醫(yī)院里并不是曉風(fēng)書屋的首創(chuàng)。早在2014年5月，在“全民閱讀”以及第五屆大連讀書月的機(jī)遇下，大連市新華書店聯(lián)手大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院，在中山醫(yī)院內(nèi)開設(shè)了醫(yī)院書店，成為新華書店開進(jìn)醫(yī)院的首例。如今，位于中山醫(yī)院外科樓一樓的醫(yī)院書店已成為患者和醫(yī)生不可或缺的重要文化場所。在今年“世界閱讀日”來臨之際，上海書城宣布將首次嘗試把“流動(dòng)圖書館”搬進(jìn)醫(yī)院。以全新的借閱模式，不僅促進(jìn)了全民閱讀，還為病患這一特殊人群帶來了人文關(guān)懷。

　　醫(yī)院書店也可以將更多的文化活動(dòng)與之結(jié)合。如今年9月底，河南大河書局在河南省人民醫(yī)院西住院部大廳內(nèi)開設(shè)了近1000平方米的“福音書吧”，不僅有6000余種上架圖書，還先后舉辦了離退休職工攝影展、兒童歡樂繪本嘉年華、福音樂臺鋼琴演奏、兒童手工等體驗(yàn)文化活動(dòng)。

　　轉(zhuǎn)型2

　　建設(shè)專業(yè)精致校園書店

　　校園書店一直是行業(yè)內(nèi)探討較多、具有代表性的書店類型。去年6月，某機(jī)構(gòu)曾針對全國100所高校的校園實(shí)體書店生存狀況開展了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，30%的高校內(nèi)不再有實(shí)體書店，78.57%的高校以教輔類書店為主。對校園書店來說，也許傳統(tǒng)意義上的暢銷圖書并非絕佳的選擇。相比較大眾讀者，學(xué)生群體需要的圖書更為專業(yè)和精致。從這一點(diǎn)來說，可一書店南藝店、先鋒書店南京審計(jì)學(xué)院潤澤書局等均作出了有益的嘗試。

　　案例

　　可一書店為南藝帶來書香

　　可一書店以前位于南京市的老商圈——湖南路，雖然湖南路日漸紅火，但書店的客流卻逐年下降、經(jīng)營成本也水漲船高，書店越來越難以生存。而恰在此時(shí)，南京藝術(shù)學(xué)院向可一書店投來了橄欖枝。南京藝術(shù)學(xué)院院長劉偉冬表示，“我們以免租金為條件，邀請可一書店進(jìn)駐校園，希望能夠?yàn)槟纤噹砀嗟臅銡?rdquo;。

　　學(xué)校需要書店，也開出了優(yōu)厚的條件，而書店的管理者也要從書店自身的發(fā)展來看待這件事情?？梢粫曦?fù)責(zé)人錢曉征認(rèn)為，書店是需要知音的。“可一書店以前所在的湖南路商業(yè)街雖然人流較大，但推門到書店里來的客人并不多，真正買書看書的人就更少了。而校園里的學(xué)生是最需要圖書的，就跟吃飯穿衣一樣重要。”遷址重開、立足校園，這樣的改變，讓可一書店真正地“活起來”，不僅客流有了大幅的增長，因?yàn)闀瓯旧砭哂械臐夂袼囆g(shù)特色與南藝相得益彰，圖書銷售異?；鸨?。可一書店的成功也許能為校園書店未來的發(fā)展帶來一些啟示。正如錢曉征所認(rèn)為的，可一書店的成功，是找對了讀者，找到了知音。

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　　今年6月，中宣部、國家新聞出版廣電總局、國家發(fā)改委、教育部、財(cái)政部等11部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，首次提出了要求所有大學(xué)必須有至少一家校園書店的強(qiáng)制性規(guī)定。在該政策的引導(dǎo)下，各大發(fā)行集團(tuán)發(fā)力校園書店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，如山西新華在山西省范圍內(nèi)的97個(gè)子、分公司共開建設(shè)186家校園書店、河南新華打造的“時(shí)間的顏色”校園書店、江西新華打造的“新華壹品”校園超市等，均成為學(xué)生喜愛、老師歡迎的重要文化場所。不僅如此，浙江新華與杭州電子科技大學(xué)開展了“蕓悅讀”服務(wù)，成為“線上校園書店”的典型代表。

　　轉(zhuǎn)型3

　　結(jié)合地方優(yōu)勢讓書店“走下去”

　　民營書店以其靈活、獨(dú)特的經(jīng)營方式，受到許多讀者的喜愛。隨著實(shí)體書店改革的日趨深入，不少民營書店在拓店過程中，通過借助本地或周邊地區(qū)的優(yōu)勢資源，如古村落旅游景點(diǎn)、特色文化資源等打造的特色實(shí)體書店，為讀者帶來獨(dú)特感受的同時(shí)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

　　案例

　　碧山書局借旅游資源推鄉(xiāng)村閱讀

　　安徽省黟縣碧山村是眾多著名的徽州古村落之一，2011年，藝術(shù)下鄉(xiāng)項(xiàng)目“碧山計(jì)劃”使這個(gè)古老的村落再次回到人們的視野中。在這樣的背景下，南京先鋒書店將目光投向了這里。

　　據(jù)悉，碧山書局是先鋒書店依托碧山村良好的自然環(huán)境和歷史人文資源以及當(dāng)?shù)卣峁┑牧己棉k店條件，以鄉(xiāng)村文化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)平民教育、推廣鄉(xiāng)村閱讀為目標(biāo)成立的鄉(xiāng)村書局項(xiàng)目。碧山書局不僅重點(diǎn)展現(xiàn)了徽州特點(diǎn)的歷史文化圖書、鄉(xiāng)村建設(shè)和鄉(xiāng)村教育圖書，還引進(jìn)了適應(yīng)新農(nóng)村閱讀需求的圖書，如鄉(xiāng)土文學(xué)、人物傳記、攝影藝術(shù)和書院文化等，以及與徽文化沿革、地理以及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、工藝等領(lǐng)域的舊書。先鋒書店負(fù)責(zé)人錢曉華表示，“書店是一個(gè)可以讓人放松身心、文化氣息濃郁的地方，能夠?yàn)槿藗儙矸佃睔w真的感受，碧山書局恰好可以讓讀者觸摸到古樸當(dāng)中的書香文化氣息”。碧山書局成立后不僅為當(dāng)?shù)氐淖x者提供了閱讀空間，由于當(dāng)下鄉(xiāng)村游火熱，也吸引了很多旅游者的關(guān)注。

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　　在打造具有民俗風(fēng)格的實(shí)體書店上，新華書店也卓有建樹。如廣西新華旗下隆林縣新華書店。該店地處滇、黔、桂三省交界地帶的隆林各族自治縣，居住著苗、彝、仡佬、壯、漢5個(gè)民族，跳坡節(jié)、蠟染和刺繡、抹黑臉、八音等具有民族特色的傳統(tǒng)文化蜚聲海內(nèi)外。為了打造具有民族特色的書店，該店精選了代表隆林區(qū)域文化的民族服飾、民俗活動(dòng)等攝影作品，做成精美墻畫陳列在通道兩側(cè)。今年1月，湖北新華打造的首家24小時(shí)新概念書館——九丘書館開門營業(yè)，書館采取“閱讀+咖啡+沙龍”的復(fù)合型多元經(jīng)營模式，分陳列、閱讀、服務(wù)和互動(dòng)四個(gè)區(qū)域，集閱讀交流、文化生活、文化創(chuàng)意于一體，提供借、閱、買、看一站式體驗(yàn)式服務(wù)。利用獨(dú)特的閱讀空間，九丘書館還舉辦了形式多樣、主題鮮明的各類公益性文化沙龍、深夜書房文化交流等活動(dòng)。此外，如湖南新華旗下時(shí)尚人文特色書店——樂之書店、山西新華與新悅咖啡聯(lián)手打造的咪咕24小時(shí)書店等，都因在經(jīng)營中的特色較強(qiáng)，廣受讀者歡迎。

　　其實(shí)，民營書店的另類轉(zhuǎn)型不僅有醫(yī)院店、學(xué)校店以及古村落旅游景點(diǎn)店，專門的兒童書店、社區(qū)店等近年來也紛紛粉墨登場。而從近年來民營書店開辟新店的趨勢不難發(fā)現(xiàn)，即便是脫離了大型的商圈、脫離了傳統(tǒng)意義上的“人流聚集區(qū)”，由于滿足了讀者的需求，加之競爭壓力較小、經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營布局較為合理，投入的成本和對收益的預(yù)期也較低，書店發(fā)展反而有著極大的空間。在政府不斷出臺相關(guān)政策扶持實(shí)體書店、全民閱讀氛圍持續(xù)提升的當(dāng)下，“把梳子賣給和尚”不僅不是一個(gè)偽命題，因?yàn)橛兄晒Φ陌咐?，以填補(bǔ)市場空白為原則的特色書店前景可期。