網(wǎng)絡(luò)印刷日益受關(guān)注 然經(jīng)營模式有待改進(jìn)

導(dǎo)讀：目前，網(wǎng)絡(luò)印刷受到的關(guān)注程度越來越高。部分網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪通過不斷摸索、嘗試，已取得了一定的成績，有了相對(duì)固定的客戶群體，運(yùn)營模式也基本形成，但距離規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)印刷還有很大的差距。


印刷廠經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪已變得越來越流行，而且有相當(dāng)多的網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪經(jīng)營得十分成功。國外經(jīng)營得比較成功的當(dāng)屬美國PrintingForLess.com網(wǎng)站，該網(wǎng)站是“網(wǎng)絡(luò)到印刷”技術(shù)最早的實(shí)踐者，2004的銷售額就達(dá)到1700萬美元，且年銷售額一直保持著40%以上的平均增長率。數(shù)字印刷技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大量應(yīng)用將改變出版與印刷的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，因此網(wǎng)絡(luò)印刷有著廣闊的發(fā)展前景。

目前，網(wǎng)絡(luò)印刷受到的關(guān)注程度越來越高。部分網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪通過不斷摸索、嘗試，已取得了一定的成績，有了相對(duì)固定的客戶群體，運(yùn)營模式也基本形成，但距離規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)印刷還有很大的差距。

網(wǎng)絡(luò)印刷的經(jīng)營模式

1.選擇所需產(chǎn)品

客戶登陸網(wǎng)絡(luò)印刷商主頁，點(diǎn)擊需要的產(chǎn)品，進(jìn)入訂單屬性設(shè)置頁面。

2.填寫信息，生成訂單

客戶根據(jù)自身需要填寫產(chǎn)品的數(shù)量、墨色、生產(chǎn)速度、郵遞方式等信息，系統(tǒng)根據(jù)客戶所填信息生成訂單的總價(jià)格。另外，客戶還需要選擇“打樣”格式（印刷商通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給客戶確認(rèn)，如PDF、JPEG）、選擇客戶文件資料傳遞方式，并提供資料（通過網(wǎng)絡(luò)傳遞、郵寄CD、DVD等）、客戶信息等，確認(rèn)信息填寫無誤后提交訂單。

3.確認(rèn)打樣

網(wǎng)絡(luò)印刷商的印前部門根據(jù)客戶提供的資料完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過E-mail發(fā)送“打樣”鏈接地址，等待客戶確認(rèn)“打樣”，如果客戶不滿意，可通過協(xié)商進(jìn)行修改，直到客戶滿意，確認(rèn)“打樣”為止。

4.付款

客戶確認(rèn)“打樣”后，支付貨款。常用的付款方式有：網(wǎng)上銀行付款、郵局匯款、銀行電匯、月結(jié)付款、余額付款、代理商付款等。

5.印刷制作、發(fā)貨

網(wǎng)絡(luò)印刷商收到貨款后開始印刷制作，制作完畢后按照客戶要求的郵遞方式發(fā)貨。以上是網(wǎng)路印刷的一般交易模式，不同的網(wǎng)絡(luò)印刷商之間可能存在一定的差異。例如付款環(huán)節(jié)，有的印刷商在客戶提交訂單時(shí)需要收取固定比例的定金，有的印刷商雖然不收取定金，但需要在客戶確認(rèn)“打樣”時(shí)交付所有貨款，然后開始印刷制作。目前，網(wǎng)絡(luò)印刷的經(jīng)營模式商處于不斷探索階段，還需要進(jìn)一步的完善。

網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展瓶頸

目前，網(wǎng)絡(luò)印刷受到的關(guān)注程度越來越高。部分網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪通過不斷摸索、嘗試，已取得了一定的成績，有了相對(duì)固定的客戶群體，運(yùn)營模式也基本形成，但距離規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)印刷還有很大的差距。究其原因，筆者認(rèn)為有以下幾個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境尚待改進(jìn)

互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)印刷的另一核心技術(shù)，直接制約著網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r、網(wǎng)民對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)印刷交易程序的了解程度等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展有著極大的影響。目前，我國網(wǎng)民規(guī)模雖然很大，但互聯(lián)網(wǎng)在全國人口中的普及率卻只有20%，也就是說，有80%的人還沒有上網(wǎng)，與國外發(fā)達(dá)國家差距十分明顯。另外，網(wǎng)速太慢影響客戶上傳資料，甚至不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，阻礙網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2.消費(fèi)習(xí)慣尚未形成

目前，國內(nèi)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷的認(rèn)知度還很低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷品的需求并不清晰，況且個(gè)人消費(fèi)者首次通過互聯(lián)網(wǎng)委托網(wǎng)絡(luò)印刷店鋪進(jìn)行印刷業(yè)務(wù)時(shí)，首先需要花費(fèi)一定的時(shí)間熟悉整個(gè)交易過程。另外，客戶DIY制作個(gè)性化產(chǎn)品時(shí)，更需要花費(fèi)時(shí)間一步一步耐心地操作，一般還需要一定的圖像處理技術(shù)，而現(xiàn)在的上班族工作繁忙，很難再抽出時(shí)間完成這些操作。

3.印刷的特殊性

印刷屬于特殊行業(yè)，其對(duì)印刷品的傳播內(nèi)容和歸屬有著嚴(yán)格的限制，因此對(duì)其信息的安全性和保密性要求很高，一旦形成數(shù)字內(nèi)容，其信息可復(fù)制性就會(huì)大大增強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致信息的泄密和盜版，這恰恰是客戶最擔(dān)心的問題。另外，印刷工藝復(fù)雜，人為因素較多，印前、印刷、印后每道工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量影響都很大，一旦對(duì)客戶意圖理解有偏差就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的制作失敗，這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)印刷不能快速發(fā)展的原因之一。

4.印刷廠商認(rèn)識(shí)不夠、信心不足

當(dāng)前，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)的印刷供應(yīng)商中，只有10%左右的企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)印刷看作是企業(yè)最好的銷售機(jī)會(huì)。絕大多數(shù)印刷廠和印前公司可能在使用這些系統(tǒng)，但他們并不知道如何才能更有效地去銷售網(wǎng)絡(luò)印刷產(chǎn)品，對(duì)這種經(jīng)營模式缺乏信心。印刷廠如果不能有計(jì)劃地進(jìn)行銷售、程序開發(fā)、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)拓展，就不可能得到理想的投資回報(bào)。網(wǎng)絡(luò)印刷的環(huán)境需要印刷商及客戶共同去營造，然而在初期，印刷商應(yīng)該扮演好營造氛圍的主角。