印刷利潤
在1999年,印刷生產為企業(yè)提供的利潤占到總量的88.4%,服務僅占9.2%,但時至2012年,生產所占份額已經(jīng)降至52.4%,而服務的份額則增至44.1%。因為國度不同、企業(yè)規(guī)模及性質不同,生產與服務份額所占的比重會有所不同,但“傳統(tǒng)印刷收入所占份額越來越少,更多的收入來自新的增值服務”卻是不爭的事實。以中國為例,據(jù)中國印刷及設備器材工業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù),1979年我國改革開放第一年的印刷總產值才47.97億人民幣,到2011年末已經(jīng)達到6768億人民幣(國家新聞出版總署公布的數(shù)據(jù)是8677.13億),足足增長了140倍。這中間固然有物價上漲的因素,也有印刷業(yè)參與多種經(jīng)營的因素,但印刷產能的劇大增長是擺在眼前的事實。
此外,客戶對承印商提出了更多的要求,能夠滿足的留下業(yè)務,否則,另找生產廠家,在質量、價格、周期上還都有商量余地。如此,誰能為客戶提供更多的服務誰才有可能穩(wěn)住客戶,于是服務在企業(yè)獲利中的比重不斷地被提高。
成本的多種樣式
損失的諸如使用壽命、能量消耗、質量和其它衍生成本等等,加上因此而產生的無形的損失,企業(yè)信譽、員工的自信心等。所有這些如何看待實際成本中無法體現(xiàn)的。由此,我們認為包裝印刷企業(yè)在選擇各種包裝印刷材料時,不要一味地尋求低價格,而忽視它的附加成本。更應該注重其中的隱性成本,應選擇最適合企業(yè)自有設備的設計和性能,并且最適合技術人員操作習慣的材料,使設備和人員以最協(xié)調、最順暢的方式運作。
浪費與增加
一提到浪費,你都會想到些什么?大多數(shù)印刷廠想到的可能是紙張、作業(yè)準備、滾筒損壞以及運行損耗等。但是從宏觀的角度來看,浪費還包括時間、材料和一切既消耗了資源又不能為你創(chuàng)造價值的行為等。因此,要想實現(xiàn)浪費的最小化,你必須從過程優(yōu)化上下手。
如果你沒有創(chuàng)造價值,那就是在浪費。當印刷廠改變材料的形式和功能(印刷、裁切、折頁、配頁和裝訂等)或將材料轉變成印刷成品的時候,就是在為客戶提供增值服務。正如我們在表一所看到的那樣,所謂“增值”,就是客戶愿意為你支付報酬的那些行為和活動。