馮廣源：靠誠(chéng)信和仁義成為“亞洲印刷大王”

馮廣源說(shuō)，這一場(chǎng)別開(kāi)生面的融資經(jīng)歷對(duì)他影響至深，他從爸爸那里融到的最寶貴無(wú)價(jià)的資本就是誠(chéng)實(shí)守信。多年來(lái)，馮廣源也正是體驗(yàn)、實(shí)踐生意的真諦，恪守誠(chéng)實(shí)守信的父訓(xùn)，無(wú)論對(duì)商業(yè)伙伴、底層員工，還是對(duì)利益相關(guān)方的黨委政府，社會(huì)和周邊群眾，推己及人，以誠(chéng)相待，一諾千金，終以誠(chéng)信創(chuàng)建起一流實(shí)業(yè)和一流品牌，也成就了馮廣源“亞洲印刷大王”的商業(yè)美譽(yù)。

對(duì)鄉(xiāng)親：達(dá)人達(dá)己造福鄉(xiāng)里賺得金山銀山更留住綠水青山

1991年，一座現(xiàn)代化印刷企業(yè)雅圖仕有限公司在西江之濱拔地而起，一期工程投產(chǎn)后招募員工700多人。就在馮廣源意氣風(fēng)發(fā)地要大干一場(chǎng)的時(shí)候，馮學(xué)洪提議，要建一個(gè)污水處理廠(chǎng)，父子兩個(gè)就投資建設(shè)污水處理廠(chǎng)又展開(kāi)了一番“私房話(huà)”。

一定要上一套污水處理系統(tǒng)，生產(chǎn)污水和700多人的生活污水需要處理?！T學(xué)洪的口氣里多少帶有不容商量的意味。

生產(chǎn)污水并不多，完全可以通過(guò)鶴山市古勞鎮(zhèn)的回收系統(tǒng)解決，而且也不貴。古勞鎮(zhèn)2萬(wàn)多名群眾生活污水也都是直排西江，相比之下700多人的生活污水又算得了什么呢？——馮廣源有些不解，江門(mén)還沒(méi)有一家污水處理廠(chǎng)，他也不知道怎樣建。

“污水處理廠(chǎng)一定要建！古勞是我們自己的家鄉(xiāng)，?；~(yú)塘的田園風(fēng)光，原生態(tài)的青山綠水一定要留住。如果是你自己的家，你會(huì)不會(huì)去污染她呢？錢(qián)不夠我給！”馮學(xué)洪堅(jiān)定地說(shuō)。

就這樣，父子倆達(dá)成一致來(lái)到廣州尋找污水處理廠(chǎng)建設(shè)部門(mén)，經(jīng)過(guò)考察發(fā)現(xiàn)，建一套污水處理系統(tǒng)需投資200多萬(wàn)，這在當(dāng)時(shí)是一筆不菲的數(shù)目，1991年雅圖仕印刷公司的總投資才1000萬(wàn)。但為了留住綠水青山，馮廣源很樂(lè)意地在當(dāng)年就投資建起江門(mén)市第一家污水處理廠(chǎng)。

“這件事讓我更加明白爸爸所說(shuō)的生意和人生不是割裂開(kāi)來(lái)的兩套標(biāo)準(zhǔn)，什么叫誠(chéng)以待人。怎樣愛(ài)護(hù)自己的家就要怎樣保護(hù)家鄉(xiāng)的綠水青山?！瘪T廣源很是欣慰地說(shuō)，雅圖仕公司是爸爸再次把根扎在家鄉(xiāng)的第二生命，保護(hù)好這一方碧水藍(lán)天，也是兌現(xiàn)了對(duì)爸爸的承諾。

為了更好地留住家鄉(xiāng)綠水青山和?；~(yú)塘，雅圖仕公司設(shè)立了環(huán)保管理委員會(huì)﹐建立系統(tǒng)的環(huán)?？刂莆募o成立專(zhuān)業(yè)的日常監(jiān)控小組﹐并投巨資致力改善“三廢”﹐避免工業(yè)生產(chǎn)對(duì)周邊環(huán)境的危害。早在2001年﹐雅圖仕就成功獲取了ISO14001環(huán)保認(rèn)證。

馮廣源說(shuō)，爸爸在誠(chéng)實(shí)守信上的身教言傳，引領(lǐng)著他體驗(yàn)生意和人生追求的合一。多年來(lái)，馮廣源以誠(chéng)相待，造福鄉(xiāng)里，回報(bào)社會(huì)。

——企業(yè)廠(chǎng)房不占用農(nóng)田而是改造利用廢棄堤圍。

——為解決交通及西江南岸鄉(xiāng)親免受水浸的兩難，父子倆找到鄉(xiāng)親，主動(dòng)出資，江門(mén)、鶴山財(cái)政給予補(bǔ)貼，建起企業(yè)通往沙坪的西江大堤，總造價(jià)5000萬(wàn)。

——自2005年始，馮廣源連續(xù)9年向60歲以上的鶴山市困難老人開(kāi)展新春送溫暖活動(dòng)，慰問(wèn)金及慰問(wèn)品金額累計(jì)120多萬(wàn)元人民幣。從2009年開(kāi)始，雅圖仕每年捐贈(zèng)超過(guò)20萬(wàn)元作為古勞鎮(zhèn)龍溪小學(xué)和古勞中學(xué)的獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)金，鼓勵(lì)師生勤教勤學(xué)。

自1991年雅圖仕印刷公司興辦以來(lái)，馮廣源積極關(guān)注民生，回報(bào)社會(huì)，捐資助學(xué)、筑路修橋、扶貧濟(jì)困、慈善捐款，直接捐資已經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)元，惠及社會(huì)群體已遠(yuǎn)不止古勞鎮(zhèn)的范圍。

一個(gè)人能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大的成功。馮廣源以誠(chéng)待人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，雅圖仕印刷公司也由當(dāng)初產(chǎn)值2億元的小企業(yè)發(fā)展壯大為年產(chǎn)值超過(guò)26億元的亞洲印刷行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，是亞洲最大的印刷企業(yè)之一。

對(duì)客戶(hù)：以誠(chéng)待人排憂(yōu)解難以誠(chéng)信鑄一流品質(zhì)贏金字口碑

“利盈有法經(jīng)營(yíng)善，奧妙其中信譽(yù)恒?！边@副對(duì)聯(lián)是雅圖仕印刷母公司利奧集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，其中飽含著馮廣源誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的真諦。

90年代末，一個(gè)海外客戶(hù)給雅圖仕下了一筆價(jià)值2000萬(wàn)元的訂單，就在客戶(hù)驗(yàn)貨時(shí)突然投訴說(shuō)，印刷品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。果真責(zé)任在雅圖仕的話(huà)，就要承擔(dān)賠償本金和違約金的巨額損失。馮廣源仔細(xì)調(diào)查生產(chǎn)全過(guò)程，看了客戶(hù)提供的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)之后發(fā)現(xiàn)，雅圖仕最多有20%的責(zé)任。

原來(lái)對(duì)方設(shè)計(jì)部門(mén)提供的設(shè)計(jì)方案有偏差，在生產(chǎn)之初，雅圖仕設(shè)計(jì)部門(mén)曾向客戶(hù)反饋其存在質(zhì)量問(wèn)題，但對(duì)方設(shè)計(jì)部門(mén)依舊回函確認(rèn)堅(jiān)持原設(shè)計(jì)方案不變，雅圖仕設(shè)計(jì)部門(mén)未再堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

事情搞清楚以后，客戶(hù)單位項(xiàng)目總經(jīng)理意識(shí)到責(zé)任在自己。但馮廣源認(rèn)為，若公事公辦，客戶(hù)單位的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)很有可能失業(yè)，雅圖仕也有可能就失去一個(gè)客戶(hù)。

于是，馮廣源把2000萬(wàn)元訂單的失誤當(dāng)成自己的責(zé)任，對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目總經(jīng)理說(shuō)：“我們沒(méi)有堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)讓你們下了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臎Q定，這是我們的責(zé)任，雅圖仕愿意按照新標(biāo)準(zhǔn)重新生產(chǎn)?！睂?duì)方經(jīng)理感動(dòng)地當(dāng)場(chǎng)落淚。

在馮廣源的提議下，雙方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，將錯(cuò)就錯(cuò)地進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，改良翻工以后的印刷品上市以后比原設(shè)計(jì)方案更好賣(mài)?？蛻?hù)老板知情后，深深感動(dòng)于馮廣源先生設(shè)身處地為客戶(hù)排憂(yōu)解難的真誠(chéng)善舉，從此，每年都將超過(guò)億元的訂單委托給雅圖仕生產(chǎn)，是以前訂單額的5倍。

雅圖仕一名資深員工告訴筆者一段小插曲，這場(chǎng)“訂單質(zhì)量風(fēng)波”也讓掛在香港總部門(mén)口的“利盈有法經(jīng)營(yíng)善，奧妙其中信譽(yù)恒”的對(duì)聯(lián)經(jīng)歷了一次“雪藏”。馮廣源認(rèn)為企業(yè)在質(zhì)量管控上有瑕疵，與企業(yè)追求的“奧妙其中信譽(yù)恒”盡管失之毫厘，在結(jié)果上就存在對(duì)客戶(hù)不夠負(fù)責(zé)的問(wèn)題，于是，公司決定將對(duì)聯(lián)取下來(lái)。待馮廣源帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打贏一場(chǎng)品質(zhì)翻身仗，“訂單質(zhì)量風(fēng)波”不但沒(méi)有讓客戶(hù)受到損失反而獲得意外收益之后，這幅對(duì)聯(lián)才被重新掛起來(lái)。

馮廣源告訴筆者，他要信守自己對(duì)客戶(hù)和產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：雅圖仕做的產(chǎn)品都是最好的，雅圖仕要做有良心的企業(yè)。正是堅(jiān)持依法誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，雅圖仕集團(tuán)多年贏得廣東省守合同重信用企業(yè)、全國(guó)海關(guān)紅名單企業(yè)、廣東省誠(chéng)信守法示范企業(yè)、全國(guó)誠(chéng)信印刷企業(yè)等一項(xiàng)項(xiàng)名副其實(shí)的社會(huì)榮譽(yù)。

對(duì)員工：“保證員工開(kāi)心工作、幸福生活是我的責(zé)任”

對(duì)企業(yè)而言，以誠(chéng)信贏得客戶(hù)，公司就會(huì)雙贏；而待員工以誠(chéng)，贏得員工，公司就會(huì)真正贏利。在馮廣源看來(lái)，公司最大的財(cái)富就是員工，讓員工開(kāi)心工作、幸福生活，是他應(yīng)盡的責(zé)任。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離；住在農(nóng)家的炕頭上，收獲的才不只是建議。我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情。走近你、讀懂你、為了你、依靠你。”