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掌上紙引未來
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根據(jù)歐睿咨詢對中國日化行業(yè)銷售的預(yù)測，中國日化市場仍有很大的發(fā)展空間，2014～2018年的復(fù)合平均增長率仍在11.9%，至2018年市場規(guī)模將達(dá)到4759億元。
另據(jù)相關(guān)資料，目前中國洗滌用品和個人護(hù)理等日化產(chǎn)品的人均消費(fèi)量遠(yuǎn)低于世界平均水平，隨著人民生活水平的不斷提高，對日化產(chǎn)品的需求量將大增，未來市場發(fā)展空間較大。
在被看好的中國日化市場，有兩個現(xiàn)象非常值得關(guān)注。
日化產(chǎn)品銷售渠道的變化
電商的快速發(fā)展，對日化產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售渠道帶來了很大的沖擊。在一些上市日化企業(yè)的年度報告里，你能很頻繁地看到“電商”一詞，無論是電商給這些企業(yè)帶來了或利或弊的影響，誰都無法阻擋電商的來襲。更重要的是，它的到來對產(chǎn)品包裝及標(biāo)簽提出了更高的要求。
在過去不久的第三屆中國印刷電子商務(wù)年會上，東方風(fēng)行(上海)生活多媒體有限公司創(chuàng)意中心包裝開發(fā)部高級經(jīng)理全梅花做的“電商的供應(yīng)鏈探索”主題演講，讓人對電商包裝有了新的認(rèn)識，也有了新的思考。
全梅花女士表示，在傳統(tǒng)銷售渠道，消費(fèi)者更多是對產(chǎn)品過敏的投訴，對功能性、破損投訴比例不超過10%。這主要是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)銷售渠道，產(chǎn)品通常整箱運(yùn)輸，運(yùn)輸保護(hù)相對得當(dāng)，而且存放條件接近室溫，儲藏相對得當(dāng)。
而在電商銷售渠道，消費(fèi)者對功能性、破損投訴比例高達(dá)44%，這其中20%可以確定是快遞員的野蠻操作導(dǎo)致的，還有一部分來自于高溫儲運(yùn)環(huán)境下內(nèi)容物與包裝發(fā)生了反應(yīng)。
此外，相比傳統(tǒng)銷售渠道，電商銷售渠道下的產(chǎn)品包裝更講究“一見鐘情”。
這些現(xiàn)實(shí)情況讓電商最終不得不“抬高包裝的測試標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)產(chǎn)品時優(yōu)先考慮快遞運(yùn)輸?shù)陌踩?，以包裝的特殊結(jié)構(gòu)、環(huán)保包材來提升產(chǎn)品的賣點(diǎn)……”
其實(shí)，我們從全梅花女士口中描述的“包裝”，也可以咂摸出其所包含的瓶身“標(biāo)簽”的內(nèi)涵。類似的，如果日化產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中遭受高溫環(huán)境，加上快遞員的野蠻分揀或搬運(yùn)，瓶身標(biāo)簽極有可能面臨如脫落或移位等問題，結(jié)果也難逃消費(fèi)者的投訴。因此，在電商銷售渠道，瓶身標(biāo)簽更應(yīng)具備可靠的耐環(huán)境性等性能。
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