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掌上紙引未來
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其實(shí)，約翰提到的這些問題在國內(nèi)印刷企業(yè)的ERP實(shí)施工作中是較為普遍的現(xiàn)象。很多印刷企業(yè)都同意ERP是必須實(shí)施的，甚至有些企業(yè)已經(jīng)是第二次實(shí)施了，但真正能達(dá)到高效使用的并不多。筆者認(rèn)為印企實(shí)施ERP的軟肋主要表現(xiàn)在3個(gè)方面。
使命定位做好使用前的準(zhǔn)備
印刷企業(yè)內(nèi)部流程和供應(yīng)鏈管理比較復(fù)雜，很多企業(yè)管理體系粗放，主要依靠員工的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)人員全程跟單來保證訂單的順利完成，企業(yè)內(nèi)部的流程定義和崗位規(guī)范或多或少都有缺失。企業(yè)負(fù)責(zé)人就希望通過一套軟件來把這些缺失和不規(guī)范環(huán)節(jié)彌補(bǔ)起來，但這樣的使命ERP系統(tǒng)是很難完成的。原因很簡單：軟件是死的，人是活的，處于輔助地位的軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人所起的作用。
ERP系統(tǒng)的使命應(yīng)當(dāng)是幫助那些已經(jīng)形成良好崗位規(guī)范和流程定義的企業(yè)，將資源管理平移到信息化平臺(tái)上來，將員工從重復(fù)性工作中解放出來，幫助員工提高工作效率和精準(zhǔn)性，同時(shí)管理層可以實(shí)時(shí)掌握企業(yè)資源的使用情況。這并不是說沒有準(zhǔn)備好的印刷企業(yè)就不能使用ERP系統(tǒng)，而是要清楚地意識(shí)到ERP軟件的使用是有先決條件的，至少在系統(tǒng)正式上線之前應(yīng)保證基本達(dá)到使用條件。約翰并沒有意識(shí)到的是，對(duì)于ERP軟件使命的定位錯(cuò)誤是很多印刷企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施不成功的主要原因。
價(jià)值分析補(bǔ)上數(shù)據(jù)化管理這一課
要充分發(fā)揮ERP軟件的作用，就必須給系統(tǒng)提供正確的數(shù)據(jù)。約翰一直把“進(jìn)去的是垃圾，出來的就一定是垃圾！”這句話掛在嘴邊。ERP系統(tǒng)的重要價(jià)值在于能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)并給出判斷，管理者可以根據(jù)這些信息確定下一階段的工作重點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)日常經(jīng)營。如果印刷企業(yè)原來的內(nèi)部管理體系中，數(shù)據(jù)使用程度較高而且衡量指標(biāo)設(shè)置合理，就比較容易發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用。當(dāng)員工團(tuán)隊(duì)感受到ERP帶來的好處，就會(huì)更加規(guī)范認(rèn)真地使用它。
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