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富士施樂連續(xù)三年獲日本客戶滿意度第一

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期：2015-01-09??來源：互聯(lián)網(wǎng)??作者：紙引未來
核心提示：
訊：全球市場信息服務(wù)公司J.D.Power亞太公司日前發(fā)布了《2014日本IT解決方案供應(yīng)商客戶滿意度調(diào)研報告》，富士施樂株式會社在文印設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商中排名第一，這是富士施樂連續(xù)第三年排名第一。
  
  《2014日本IT解決方案供應(yīng)商客戶滿意度調(diào)研報告》顯示，在涵蓋系統(tǒng)介紹/構(gòu)建、系統(tǒng)質(zhì)量、問題解決、成本、銷售代表、服務(wù)保障體系等影響客戶整體滿意度的全部六項評估指標(biāo)中，富士施樂均獲得最高分。
  
  該報告顯示，各細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域在構(gòu)建系統(tǒng)中所用云計算服務(wù)的數(shù)量僅占10%。因此，研究報告建議服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)針對企業(yè)具體情況權(quán)衡利弊，適當(dāng)建議運(yùn)用云計算服務(wù)，以提升客戶滿意度。
  
  J.D.Power亞太公司于今年7月在日本進(jìn)行了“2014文件管理服務(wù)客戶滿意度指數(shù)調(diào)查”，調(diào)查對象為員工人數(shù)在50人以上的在日企業(yè)。針對文印設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商的調(diào)查共收到了2280份反饋。
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