然而因為外部環(huán)境導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的改變。
“短期創(chuàng)業(yè)”和“快速消亡”的新的企業(yè)生命周期開始出現(xiàn),具體表現(xiàn)是:一個企業(yè)一開始把產(chǎn)品賣出去,這個企業(yè)或產(chǎn)品就消亡了;或者一個東西剛剛出現(xiàn),突然就沒了;又如一個企業(yè)剛剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)期,隨后就開始進(jìn)入衰退期。它促使企業(yè)要短期頻繁地調(diào)整自己的戰(zhàn)略,如果跟不上變化,就會產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。為應(yīng)對1990年代泡沫經(jīng)濟(jì),日本松下公司同意下屬子公司全部上市,以爭取更多的資本,獲得更大收益。
一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型,最重要的不是技術(shù),而是理念的轉(zhuǎn)變,是能不能拋棄原來成功的經(jīng)驗和優(yōu)勢。湯因比曾在《歷史研究》中提出了一個理念。在研究了世界上21個文明社會的發(fā)展與滅亡后,他發(fā)現(xiàn)了,這些文明在衰退之前都有燦爛的文化,居世界之頂,但是視野局限、過分強調(diào)自己的優(yōu)越性,以老大自居,沒有居安思危,沒有適應(yīng)外部的環(huán)境。其實這個也可以放到企業(yè)當(dāng)中去好好考慮一下,大部分變化來自外部,但是能否應(yīng)對,則是新理念和是否愿意放棄原來優(yōu)勢的搏斗過程。
泡沫破滅后,問題便集中體現(xiàn)出來了。第一是如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)泡沫崩潰后的公司管理;第二是是否轉(zhuǎn)向新興的平板電視市場,正如大家現(xiàn)在碰到的因特網(wǎng)出來后傳統(tǒng)印刷應(yīng)該如何選擇的問題。沒有人敢選擇,因為當(dāng)時松下的總裁就是把顯像管做到極致的人。結(jié)果公司將其美國市場負(fù)責(zé)人調(diào)回來,把原來的總裁撤下去。1997~2004年間,新總裁采取了一系列措施使松下轉(zhuǎn)型,最終經(jīng)營成本大幅下降,獲得了進(jìn)一步發(fā)展。然而好景不長,2011年,松下便出現(xiàn)大量赤字,2012年業(yè)內(nèi)甚至懷疑它是否會倒閉。究其原因,就在于產(chǎn)品生命周期的縮短和突然死亡曲線。
如今,數(shù)字化的外部市場不是以二十年、幾十年為周期對企業(yè)形成沖擊,而是以三五年為周期進(jìn)行破壞,破壞現(xiàn)有秩序,把企業(yè)打翻在地,調(diào)整過來的企業(yè)就會存活下來,否則就會死掉。
除卻松下,索尼和夏普現(xiàn)在的情況也是如此。這三家企業(yè)一直在不斷調(diào)整,他們知道平板電視的出現(xiàn),但是應(yīng)對之策是失敗的。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況?日本公司能夠從1960年代開始取得成功,主要原因就在于將產(chǎn)品做到極致。日本的機器非常精致,即使有些功能已經(jīng)不需要了,但他還在做。如果企業(yè)沒有感覺到外部市場已經(jīng)發(fā)生了根本變化,仍然按照自己的邏輯去做事情,這就是一個很大的問題。