網(wǎng)絡印刷的經(jīng)營模式
1.選擇所需產(chǎn)品
客戶登陸網(wǎng)絡印刷商主頁,點擊需要的產(chǎn)品,進入訂單屬性設置頁面。
2.填寫信息,生成訂單
客戶根據(jù)自身需要填寫產(chǎn)品的數(shù)量、墨色、生產(chǎn)速度、郵遞方式等信息,系統(tǒng)根據(jù)客戶所填信息生成訂單的總價格。另外,客戶還需要選擇“打樣”格式(印刷商通過網(wǎng)絡傳遞給客戶確認,如PDF、JPEG)、選擇客戶文件資料傳遞方式,并提供資料(通過網(wǎng)絡傳遞、郵寄CD、DVD等)、客戶信息等,確認信息填寫無誤后提交訂單。
3.確認打樣
網(wǎng)絡印刷商的印前部門根據(jù)客戶提供的資料完成產(chǎn)品設計,通過E-mail發(fā)送“打樣”鏈接地址,等待客戶確認“打樣”,如果客戶不滿意,可通過協(xié)商進行修改,直到客戶滿意,確認“打樣”為止。
4.付款
客戶確認“打樣”后,支付貨款。常用的付款方式有:網(wǎng)上銀行付款、郵局匯款、銀行電匯、月結付款、余額付款、代理商付款等。
5.印刷制作、發(fā)貨
網(wǎng)絡印刷商收到貨款后開始印刷制作,制作完畢后按照客戶要求的郵遞方式發(fā)貨。以上是網(wǎng)路印刷的一般交易模式,不同的網(wǎng)絡印刷商之間可能存在一定的差異。例如付款環(huán)節(jié),有的印刷商在客戶提交訂單時需要收取固定比例的定金,有的印刷商雖然不收取定金,但需要在客戶確認“打樣”時交付所有貨款,然后開始印刷制作。目前,網(wǎng)絡印刷的經(jīng)營模式商處于不斷探索階段,還需要進一步的完善。
網(wǎng)絡印刷的發(fā)展瓶頸
目前,網(wǎng)絡印刷受到的關注程度越來越高。部分網(wǎng)絡印刷店鋪通過不斷摸索、嘗試,已取得了一定的成績,有了相對固定的客戶群體,運營模式也基本形成,但距離規(guī)?;木W(wǎng)絡印刷還有很大的差距。究其原因,相關人士認為有以下幾個方面:
1.網(wǎng)絡環(huán)境尚待改進
互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡印刷的另一核心技術,直接制約著網(wǎng)絡印刷的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展狀況、網(wǎng)民對計算機網(wǎng)絡技術及網(wǎng)絡印刷交易程序的了解程度等,對網(wǎng)絡印刷的發(fā)展有著極大的影響。目前,我國網(wǎng)民規(guī)模雖然很大,但互聯(lián)網(wǎng)在全國人口中的普及率卻只有20%,也就是說,有80%的人還沒有上網(wǎng),與國外發(fā)達國家差距十分明顯。另外,網(wǎng)速太慢影響客戶上傳資料,甚至不能進行網(wǎng)絡傳輸,阻礙網(wǎng)絡印刷業(yè)務的發(fā)展。
2.消費習慣尚未形成
目前,國內(nèi)用戶對網(wǎng)絡印刷的認知度還很低,對網(wǎng)絡印刷品的需求并不清晰,況且個人消費者首次通過互聯(lián)網(wǎng)委托網(wǎng)絡印刷店鋪進行印刷業(yè)務時,首先需要花費一定的時間熟悉整個交易過程。另外,客戶DIY制作個性化產(chǎn)品時,更需要花費時間一步一步耐心地操作,一般還需要一定的圖像處理技術,而現(xiàn)在的上班族工作繁忙,很難再抽出時間完成這些操作。
3.印刷的特殊性
印刷屬于特殊行業(yè),其對印刷品的傳播內(nèi)容和歸屬有著嚴格的限制,因此對其信息的安全性和保密性要求很高,一旦形成數(shù)字內(nèi)容,其信息可復制性就會大大增強,稍有不慎就會導致信息的泄密和盜版,這恰恰是客戶最擔心的問題。另外,印刷工藝復雜,人為因素較多,印前、印刷、印后每道工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量影響都很大,一旦對客戶意圖理解有偏差就會導致整個產(chǎn)品的制作失敗,這也是導致網(wǎng)絡印刷不能快速發(fā)展的原因之一。
4.印刷廠商認識不夠、信心不足
當前,引進了網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)的印刷供應商中,只有10%左右的企業(yè)把網(wǎng)絡印刷看作是企業(yè)最好的銷售機會。絕大多數(shù)印刷廠和印前公司可能在使用這些系統(tǒng),但他們并不知道如何才能更有效地去銷售網(wǎng)絡印刷產(chǎn)品,對這種經(jīng)營模式缺乏信心。印刷廠如果不能有計劃地進行銷售、程序開發(fā)、業(yè)務和市場拓展,就不可能得到理想的投資回報。網(wǎng)絡印刷的環(huán)境需要印刷商及客戶共同去營造,然而在初期,印刷商應該扮演好營造氛圍的主角。
突破瓶頸之策
1.個性化網(wǎng)絡制作或為一條出路
隨著網(wǎng)絡印刷在國內(nèi)的迅速崛起,有許多軟件開發(fā)商已經(jīng)瞄準了網(wǎng)絡印刷這塊大蛋糕,像快印客的出現(xiàn),就可以完全解決客戶的個性化創(chuàng)意的種種要求,使國內(nèi)的網(wǎng)絡印刷得到巨大的突破。快印客早已開展個性化數(shù)碼在線定制與印刷業(yè)務,不僅是現(xiàn)在國外最流行的數(shù)碼照片,也是文字的個性化影像產(chǎn)品。用戶可以根據(jù)自己的愛好,選擇軟件為用戶提供好的各種不同風格的模板,有放置圖片的圖片框,有放置文字的文本框,還可以加入其它設計素材與效果。在線為用戶制作屬于自己的個性特點的相冊。
網(wǎng)絡印刷充分利用了數(shù)碼照片加上個性創(chuàng)意,通過像快印客DIY自助設計系統(tǒng)樣的編輯軟件,進行自我的DIY操作、設計、編排,制作出只屬于自己的個性十足的印刷品而逐漸為大家認知。從目前的發(fā)展來看,網(wǎng)絡印刷主要客戶多為崇尚時尚生活的白領女性,以及初、高等級教育學生,一些有寶寶的家庭、中老年家庭等也為了把生活點滴里的一些珍貴照片留住,制作成精美的精致DIY照片書、攝影相冊、紀念冊等留著紀念,但是,隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)展,網(wǎng)絡印刷將會為更多網(wǎng)友提供高品質(zhì)的服務,而對于相對比較陳舊的傳統(tǒng)印刷來說,不得不面臨淘汰的尷尬境地了。
2.網(wǎng)絡平臺建設
?。?).“大海撈針”
收索信息類,分類分析類,關鍵詞等等一系列網(wǎng)絡咨詢平臺問題,當企業(yè)商家在自主建設一個公司網(wǎng)站或者合作平臺,他們自己收索時會發(fā)現(xiàn),一個新的鏈接在上億條網(wǎng)站連接面前,顯得無比渺小。客戶要通過行業(yè)性詞語找到自己的產(chǎn)品,和大海撈針沒什么區(qū)別。
?。?).網(wǎng)站維護
如果自身未對網(wǎng)站平臺了解并參與多年,企業(yè)的網(wǎng)絡平臺即便建成也難以維護并實時更新,若找到網(wǎng)絡包裝公司,在前期未能取得明顯受益時,網(wǎng)站的維護費用其實是一筆不小的支出。
?。?).名氣推廣
企業(yè)的推廣從一開始的紙報,電視到現(xiàn)代化的網(wǎng)絡咨詢,信息平臺,集中式的行業(yè)信息平臺往往比之個體網(wǎng)站更具備關注度和認知度。這并不是說個體網(wǎng)站無法比擬行業(yè)性歸類網(wǎng)站,僅僅是打造出屬于自己的豪門網(wǎng)站并非短期就能實現(xiàn)。