企鵝在推特網(wǎng)開辟的社區(qū)名為“@penguinbooksindia”,企鵝蘭登將與作家密切合作,最大化地利用推特平臺(tái)在內(nèi)容和視頻方面的優(yōu)勢(shì),更多地參與到與讀者和潛在讀者的實(shí)時(shí)對(duì)話中。他表示,有不少印度作家都加入了企鵝蘭登的這一在線社區(qū)。談及企鵝與蘭登書屋的合并,他指出,要確保合并過程中作者既感覺不到、也看不到對(duì)他們有什么變化,因此企鵝蘭登做了許多后臺(tái)的工作,包括將電腦平臺(tái)、庫存進(jìn)行整合,但是面向作者的編輯、代理和讀者層面完全沒有動(dòng)。因此作者與出版商的關(guān)系并沒有因?yàn)楹喜⒍淖儭?ldquo;任何一家出版公司都要既權(quán)衡規(guī)模優(yōu)勢(shì),又保持與作者、編輯等的親密關(guān)系。建立有規(guī)模、權(quán)威、品牌和技術(shù)能力的出版公司,這樣才能在發(fā)行、出版模式發(fā)生劇變時(shí)代表書業(yè)應(yīng)對(duì)一些事情。”
他指出,雖然數(shù)字方式并未成為消費(fèi)者的主要閱讀方式,但仍需關(guān)注數(shù)字技術(shù)發(fā)展,傾聽讀者、作者、競(jìng)爭(zhēng)者和發(fā)行商的聲音。出版商要抵達(dá)細(xì)分市場(chǎng),需與推特、臉書等社交媒體緊密合作,與作者和讀者更多互動(dòng),借助在線社區(qū)發(fā)現(xiàn)作者的讀者群。移動(dòng)出版必須考慮面向移動(dòng)手機(jī)用戶定制內(nèi)容。智能手機(jī)在印度的市場(chǎng)需求不大,而在中國、朝鮮等亞洲市場(chǎng),對(duì)智能手機(jī)則有閱讀需求。