扶持政策頻出 實體書店從此能否“高枕無憂”?

今年6月，中宣部、財政部等11部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導意見》(簡稱“《指導意見》”)，并召開全國實體書店發(fā)展推進會。8月，為推進實體書店扶持政策落地，中國實體書店創(chuàng)新發(fā)展年會(簡稱“發(fā)展年會”)在滬舉辦。各實體書店盼望的政策利好大背景終于來臨，但自此實體書店就可以“高枕無憂”了嗎?

各大書展、讀書節(jié)的紛紛落幕，“全民閱讀”熱潮不斷高漲，實體書店作為承載和全面推進“全民閱讀”的載體，其重要性不言而喻。

國家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司司長王巖鑌在今年8月的發(fā)展年會上表示：“實體書店是重要的文化設(shè)施和文明載體，是傳播黨的聲音和先進文化的重要陣地，是人民群眾的精神家園。其具有特殊地位和作用，在中國特色社會主義文化建設(shè)中必須占有一席之地。” 但受數(shù)字出版浪潮的沖擊、讀者閱讀習慣的改變和廣大書店惡性競爭等影響，實體書店曾一度出現(xiàn)了倒閉潮和連續(xù)的負增長現(xiàn)象。

為扶持實體書店的發(fā)展，今年6月，11部委聯(lián)合下發(fā)《指導意見》，8月，為政策落地開展了發(fā)展年會。在政策利好的情況下，實體書店的春天似乎要來到了。但有了政策，實體書店真的就安全了嗎?

政策出臺，對實體書店有哪些影響?

首先，政策扶持會為實體書店帶來堅實的發(fā)展信心。在網(wǎng)上書店、數(shù)字閱讀的沖擊下，眾多實體書店紛紛關(guān)店倒閉，實體書店的未來似乎被蒙上了一層“寒冬”的陰影。房租、水電費、員工工資、稅收，這些都要從微薄的營業(yè)額中扣除，入不敷出的情況下讓實體書店何談對未來的發(fā)展信心?而政策扶持的上臺猶如一縷陽光，穿透實體書店發(fā)展的“陰霾”，點燃了各實體書店對未來發(fā)展的信心之火。

此外，政策直接影響實體書店的“錢袋子”。發(fā)展年會上，王巖鑌提出了國家政策對實體書店的四大支持：加大財政支持力度、延續(xù)稅收優(yōu)惠政策、引導支持書店場地等方面以及幫助解決圖書市場價格問題。具體幫扶涉及“擴大實體書店獎勵政策到全國31個省區(qū)市;將新華書店農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點建設(shè)項目納入財政補助范圍;2017年底之前免征增值稅;在城鎮(zhèn)新建社區(qū)中預留實體書店經(jīng)營場所;鼓勵房地產(chǎn)企業(yè)、綜合性商業(yè)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施等為實體書店提供場地和租金優(yōu)惠;鼓勵在學校及周邊建設(shè)書店等。”

有了政策，實體書店從此就可以“高枕無憂”了嗎?答案是否定的。如果一直利用財政補充實體書店虧空，而實體書店卻無法實現(xiàn)自身的盈利，其地位不管有多重要，這個“無底洞”都是無法被填滿的。即使租金減免、稅收減免，但員工工資的成本支出仍然高居不下，運維成本是無論如何都會存在的。

無疑，對于讀者來說網(wǎng)上購書的優(yōu)惠是更加直接的，其品類豐富、價格便宜，既節(jié)省時間又免去了麻煩，何必要花更多的錢去實體書店選購?

數(shù)字閱讀的趨勢越來越廣泛，一本紙質(zhì)書定價基本與3-4本電子書的價格相同，還不算遇到電子書打折等優(yōu)惠情況。讀者的閱讀習慣也已改變，很多人厭倦了實體書的高昂價格和攜帶不便，享受著電子閱讀帶來的便利。

歸根結(jié)底，這些問題都是實體書店發(fā)展中的勁敵，政策扶持再多也難改實體書店盈虧的事實。所以對于實體書店來說，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展顯得空前重要。

實體書店自身要如何實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展?

實體書店要想擺脫難以盈利的狀態(tài)，需要先從以下幾個方向進行改變：

第一，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，推進線上線下的互通有無。開通支付寶、微信支付通道;打造線上書店、移動端;總結(jié)分享線下活動內(nèi)容，充分利用微信、微博等新媒體社交平臺進行宣傳;實現(xiàn)線上交易、線下體驗消費的商務(wù)新模式等等。順應互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷，在方便讀者的同時也會帶來營業(yè)額的增加。

第二，重視用戶體驗，打造書店復合業(yè)態(tài)。如何吸引顧客進店并增加停留時間，對于實體書店來說絕對是首屈一指的頭號大難題。文創(chuàng)產(chǎn)品、圖書銷售、親子閱讀、咖啡休閑、文化交流……這些都是實體書店豐富自己業(yè)務(wù)范圍的步驟，利用這些多元形式來實現(xiàn)自身的復合式、差異化經(jīng)營，可以改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品經(jīng)營、賣場經(jīng)營的模式，打造新式讀享空間品牌。讀者走進書店不僅可以坐下來讀幾本好書，同時還可以和朋友喝下午茶、聽講座、買別致新穎的文創(chuàng)產(chǎn)品。

第三，與資本融合，選址向賣場、商場等集中。實體書店復合業(yè)態(tài)發(fā)展勢必會吸引更多年輕人的目光，而與賣場、商場合作則有利于共贏。人流量大的地方往往會帶來較高的收益，而選址也是實體書店發(fā)展生死攸關(guān)的一個要素。

此外，行業(yè)目前有很多優(yōu)秀范例，可供各實體書店借鑒學習。就上海民營書店而言，MUJI BOOKS是將無印良品一貫的生活方式類商品布局貫穿始終;大隱書局大打傳統(tǒng)文化、讀書會和公益活動的王牌;西西弗書店甚至開起了音樂分享會……實體書店各自的獨立優(yōu)勢，讓每一家書店都別具一格、無法替代。

今年8月18日，上海最美書店鐘書閣在靜安芮歐百貨又開出了一家分店。鐘書閣在裝修設(shè)計方面非?？季?，華麗的外表在一定程度上為吸引讀者做出了很大的貢獻。鐘書閣推行裝修最美、環(huán)境最美、服務(wù)最美的大美模式，特點鮮明，做出了與其他書店的差異性。

而始于蘇州的全國連鎖民營書店——貓的天空之城(下稱“貓空”)，通過其推行“概念書店”，利用文創(chuàng)產(chǎn)品，打造“寄給未來”的明信片等創(chuàng)意服務(wù)去吸引客人進店，從而創(chuàng)造新的營收。目前在沒有國家政策扶持的情況下，也已實現(xiàn)盈利。

北京的單向街書店則是以舉辦的豐富的文化交流活動吸引讀者，此外其文創(chuàng)產(chǎn)品、甜品飲料、精美圖書等每一項業(yè)務(wù)都為單向空間為讀者營造舒服的閱讀體驗增色不少。日前，愛琴海單向街書店甚至還開發(fā)了外賣業(yè)務(wù)，入駐外賣平臺出售甜品飲料等。各家實體書店紛紛另辟蹊徑，挖掘著適合自己的發(fā)展特色，打造自身的差異化。

新華書店作為老牌書店

應如何煥發(fā)新的生命力?

作為老品牌的新華書店，同樣面臨著實體書店的各類難題。一方面要保持新華書店品牌的影響力，另一方面還要煥發(fā)新活力，利好政策為新華書店的轉(zhuǎn)型同時帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

當下，新華書店的發(fā)展需要繼續(xù)延續(xù)“五大發(fā)展理念”：堅持創(chuàng)新發(fā)展、強化協(xié)調(diào)發(fā)展、促進綠色發(fā)展、注重開放發(fā)展和保障共享發(fā)展。王巖鑌在發(fā)展年會上強調(diào)，新華書店首先要學習民營書店，推動經(jīng)營和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，結(jié)合政策、市場和讀者的需求，實現(xiàn)新發(fā)展。

其次，要兼顧城市書店和農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點的建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時堅持社會效益。第三，新華書店還要推行標準化和信息化，減少成本和能耗，提高物流配送效率。最后，新華書店還需要實現(xiàn)國內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)營和國外積極“走出去”雙管齊下的發(fā)展目標，堅持書店的社會效益和積極引導作用，參與推進公共文化服務(wù)。

發(fā)展年會上，黑龍江省圖書音像發(fā)行集團副總經(jīng)理張聲辰介紹了果戈里書店經(jīng)濟效益的發(fā)展經(jīng)驗，“今年上半年果戈里書店銷售碼洋同期增長為100.88%，社會效益和經(jīng)濟效益取得了雙豐收。通過增設(shè)公共閱讀空間和文化休閑場所，提供免費Wi-Fi和茶歇服務(wù)，打造了讀者計劃等品牌活動，不斷吸引讀者回歸書店，提升了讀者黏著力。”同時黑龍江新華書店自2008年起擔任農(nóng)家書屋工程建設(shè)的圖書推動工作，五年共為2000家農(nóng)家書屋配送近2億元的圖書，既實現(xiàn)了經(jīng)濟效益又完成了社會效益。

浙江省新華書店集團有限公司副總經(jīng)理鄧小林也在發(fā)展年會上介紹，“目前要將博庫網(wǎng)建設(shè)成為一個紙質(zhì)書銷售和電子書運營相結(jié)合、出版物和文化綜合產(chǎn)品相互補充、電子商務(wù)銷售和電子商務(wù)功能運營服務(wù)為一體的開放式電子商務(wù)運營平臺，打造線上線下溝通新模式。同時創(chuàng)新深化小連鎖城鄉(xiāng)基層網(wǎng)站發(fā)展，并推進小連鎖走進校園。截止去年年底小連鎖店共405家，營業(yè)面積4.16萬平方米，從業(yè)人員有800多人，年銷售達到1.05億。”

可見，無論是老牌的新華書店還是新生代的民營書店，政策的補貼扶持也只能是緩兵之計，無法徹底從根本上解決實體書店在網(wǎng)上書店、數(shù)字閱讀等沖擊下造成的盈利的問題。實體書店的創(chuàng)新發(fā)展之路任重道遠。政策是一劑強心針，在新環(huán)境、新形勢下完成新任務(wù)，還需要各實體書店自己努力去創(chuàng)新改革。