福喜中國“革心洗面”
采購商劃清界限面臨市場份額保衛(wèi)戰(zhàn)
本報(bào)記者胡金華上海報(bào)道
一場已經(jīng)被持續(xù)報(bào)道了十多天的上海福喜“過期肉”事件,至今外界依然無從知曉到底誰是主謀。
7月28日,美國福喜集團(tuán)主席謝爾頓·拉文在上海召開新聞發(fā)布會,然而,由于對于業(yè)界最為關(guān)心的問題沒有任何回應(yīng),使得這場發(fā)布會變成一場空洞的道歉會?!度A夏時(shí)報(bào)》記者了解到,如今這家位于上海嘉定區(qū)的外商獨(dú)資企業(yè)美國福喜集團(tuán)(OSI)正處于眾叛親離的境地,采購商一個一個離它而去。
集體“切割”
談到福喜二字,接受采訪的采購商唯恐避之不及。
“由于外界對麥當(dāng)勞[微博]使用福喜的產(chǎn)品存在擔(dān)憂,從7月25日起,麥當(dāng)勞已在全國的餐廳全面暫停使用所有福喜中國(包括其合資公司)的食品原料。中國部分餐廳因此出現(xiàn)部分產(chǎn)品斷貨現(xiàn)象。”福喜在中國最大的采購商麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人7月29日對本報(bào)表示。
與此同時(shí),去年9月已經(jīng)與上海福喜解除合約的宜家中國相關(guān)負(fù)責(zé)人也對本報(bào)記者表示,宜家中國未來應(yīng)該不會再與福喜合作,至于在海外市場上是否與福喜集團(tuán)有合作,目前尚不清楚。
根據(jù)資料記者發(fā)現(xiàn),在過去的5年里,福喜先后在中國市場投資5億美元,而目前包括麥當(dāng)勞、百勝、棒約翰、德克士、賽百味等主要客戶均停止了與其的合作。
作為國內(nèi)與福喜有合作關(guān)系的圣農(nóng)發(fā)展,也在福喜事件發(fā)生后發(fā)布聲明稱,圣農(nóng)發(fā)展是與上海福喜公司的母公司OSI集團(tuán)合作建設(shè)牧場,而且圣農(nóng)發(fā)展擁有控股權(quán),OSI集團(tuán)對合資公司沒有干涉。
不過有券商分析師在7月30日對本報(bào)記者指出,受到上海福喜事件的影響,圣農(nóng)發(fā)展旗下從事日本出口業(yè)務(wù)的公司可能會受影響。
值得關(guān)注的是,至今美國福喜集團(tuán)都沒有對外公布上海福喜詳細(xì)的客戶名單,外界也只能從一家一家與福喜有業(yè)務(wù)關(guān)系的采購商發(fā)布的“切割”聲明中,知道福喜的過期肉原料到底供應(yīng)給了多少餐飲企業(yè)。
就在7月30日,上海市食藥監(jiān)局再度約談福喜集團(tuán)具體負(fù)責(zé)中國投資運(yùn)營的主要負(fù)責(zé)人、福喜全球高級副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理艾柏強(qiáng)等,責(zé)成福喜總部配合監(jiān)管部門深入調(diào)查,主動配合有關(guān)部門推進(jìn)案件查辦工作。
同一天,美國漢堡王宣布,該公司全面停止向美國福喜集團(tuán)中國子公司的采購,總部位于邁阿密的漢堡王發(fā)言人阿歷克斯·薩爾耶斯(AlixSalyers)發(fā)電子郵件聲明稱,該公司旗下中國部門已對此事進(jìn)行了調(diào)查,并決定停止從福喜集團(tuán)旗下所有中國部門采購任何產(chǎn)品,以便提高其連鎖餐廳食品的安全性。聲明也提道,這項(xiàng)決定可能會對我們在中國市場上的某些產(chǎn)品的可獲得性造成暫時(shí)影響,但漢堡王正致力于盡可能快地將原料供應(yīng)恢復(fù)到正常水平。目前漢堡王在中國市場共擁有大約190家連鎖餐廳。
7月31日,上海一位市場營銷專家陳宇接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,隨著福喜集團(tuán)與其在中國的主要客戶停止合作,福喜中國市場挽回局面會很困難,福喜集團(tuán)的高層甚至可以考慮是否還有繼續(xù)加大在中國投入的必要,甚至可能會面臨退出中國市場的風(fēng)險(xiǎn)。
中國區(qū)大調(diào)整
雖然業(yè)界憂慮美國福喜集團(tuán)在中國的前景,甚至面臨何去何從的問題,但是在7月28日的新聞發(fā)布會上,福喜集團(tuán)的高層還是稱看好中國市場,并且還進(jìn)一步加大了投入。
事實(shí)上,雖然美國福喜集團(tuán)在新聞發(fā)布會上避重就輕,但是它們也承認(rèn),作為一家龐大的企業(yè),每個地區(qū)企業(yè)都有自主決策的過程;作為總部,高層認(rèn)為為各子公司和運(yùn)營機(jī)構(gòu)提供明確的流程,能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程,但正是基于中國區(qū)獨(dú)立的運(yùn)營模式,讓這家經(jīng)營超過百年、在全球17個國家擁有50多個食品加工廠的美資企業(yè)遭受到前所未有的經(jīng)營危機(jī)。
“福喜集團(tuán)將打破以往一貫的地區(qū)獨(dú)立運(yùn)營方式,在中國徹底重建全新的管理和組織結(jié)構(gòu)。中國的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將會正式納入OSI集團(tuán)國際管理團(tuán)隊(duì)的一部分,直接嵌入到我們集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中,而不是作為單獨(dú)運(yùn)營的個體存在。”O(jiān)SI集團(tuán)總裁兼首席營運(yùn)官麥大衛(wèi)在新聞發(fā)布會上提及對于中國公司的重組。
同時(shí),福喜還將在上海建立一個全新的亞洲質(zhì)量控制中心,為福喜國際中國公司的各個中心提供質(zhì)量保障,也會為其他中國食品企業(yè)提供支持,同時(shí)出資1000萬元人民幣,資助一項(xiàng)食品安全教育項(xiàng)目,為期3年。
而對于整個福喜中國的人事安排,美國OSI集團(tuán)也給出了一份全新的名單,其中艾柏強(qiáng)主要負(fù)責(zé)中國事務(wù);邁克·寶琦負(fù)責(zé)深加工業(yè)務(wù),并主管北京和河南地區(qū)以及生產(chǎn)、人力和銷售方面的事務(wù);B.k·Girdhar博士擔(dān)任中國質(zhì)量監(jiān)控副總裁。他主要負(fù)責(zé)中國市場深加工和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)的建設(shè)工作;莎倫·貝克特負(fù)責(zé)全球市場質(zhì)量檢驗(yàn)和審計(jì)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)中國質(zhì)量達(dá)標(biāo)方面的監(jiān)管。
就在近日,又有媒體爆料稱,早在去年就有自稱福喜的員工爆料上海福喜存在使用過期肉問題,今年年初,還有福喜員工狀告上海福喜強(qiáng)迫員工偽造肉類產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。
“惡劣的影響,其實(shí)對于公眾來說,真正想要聽的不是道歉和重整計(jì)劃,而是在經(jīng)過十多天的調(diào)查之后,對于幕后當(dāng)事人的公布以及政府會出臺的處罰措施。這決不是一朝一夕的行徑,但是作為一家已經(jīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的外商獨(dú)資企業(yè),卻從事著為壓縮成本置人命安全于不顧的經(jīng)營行為,無論是對于當(dāng)事人還是公司,都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)懲,以儆效尤?!?月1日,上海法律界人士袁斌受訪時(shí)稱。